ソフトウェアテストに特化した成長中IT企業でのインフラエンジニア（社内ユーザーサ

職種

• その他インフラ専門職設計

仕事内容

本ポジションの方には、社内ユーザーサポートリーダーとして重要な下支えをフロントにたって対応し、幅広い範囲の問い合わせ対応や業務の改善を、プロアクティブに自らリードしていただきます。それらを通じて従業員満足度を向上させることが最終ミッションです。 【具体的な業務内容】 ・従業員からの依頼、相談、故障などの問い合わせ対応と統括 　（例）案件管理（期日も含め）、1次、2次対応（自身で対応したり、専門的な件は担当者へ割り振る） ・満足度向上施策の計画策定からプロセスの構築、運用 　（例）ユーザの期待値の策定、満足度調査の実施とその改善 など ・IT資産、クラウドサービスの構築、運用 ・セキュリティ運

求める能力・経験

金融機関などのエンタープライズ領域におけるミッションクリティカルな基幹システムから、ECサイト、スマートフォン向けアプリ・ゲーム検証まで、幅広い分野のお客様に対する品質保証サービスを主力事業とするIT企業。2005年創業以来の成長を続け、現在2000名超となる企業規模となっております。

雇用形態

給与

600万円〜1000万円

勤務時間

休日・休暇

120日

社会保険

備考

配属先

転勤

東京都港区

住所

東京都港区

制度

その他

制度備考