405306053／【東京：リモート】ソリューション営業　業界経験者

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• エージェント求人

  ▼【リモート】コンサルティング営業（リーダー候補／『プロフェッショナルハブ』／IT・コンサル領域）▼

  600~1000万

  株式会社エル・ティー・エス東京都港区

  ▼【リモート】コンサルティング営業（リーダー候補／『プロフェッショナルハブ』／IT・コンサル領域）▼気になる

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  仕事内容

  ※本求人は子会社の「株式会社エル・ティー・エス リンク」への出向想定での採用となります。 【顧客】 大手コンサルティングファーム、大手SIer（システムインテグレーター）など 【商材】 ・フリーコンサルタント紹介サービス『Professional Hub（プロフェッショナルハブ）』 ・プロジェクト体制構築支援（PMO、IT導入、DX推進などの人材リソース提案） 【募集背景】 東証プライム上場・エル・ティー・エスグループの戦略子会社である「エル・ティー・エスリンク」では、フリーランス活用による企業の課題解決事業が急成長しています。 単なる「人材マッチング」を超え、顧客のプロジェクト成功にコミットする「体制構築のパートナー」としての地位を確立するため、組織拡大を牽引するリーダー層を募集します。 若手中心の組織において、顧客との深耕営業およびメンバー育成を担い、事業を次のフェーズへ引き上げるコアメンバーとしての参画を期待しています。 【職務内容】 コンサルティングファームや大手SIerに対し、アカウントプランニングに基づいた深耕営業を行います。 単発の人材紹介にとどまらず、顧客のプロジェクト状況を把握し、「どのようなチーム編成であればプロジェクトが成功するか」という視点で体制構築の提案を行います。 【このポジションの魅力】 ■「コンサル×人材」の高度なソリューション営業 単なるスペックマッチングではなく、エル・ティー・エスグループが持つコンサルティングの知見を活かし、顧客の事業成功に直結する「プロジェクト組成」に関与できます。(求人ID：403434)

  求める能力・経験

  【必須】 ・無形商材の提案営業経験 ・IT・コンサル業界の営業経験 ・SES営業経験 ・人材業界の営業経験 【歓迎】 ・顧客の成功に伴走できる誠実さを持つ方 ・自ら考え、自走できるリーダーシップを持つ方 ・オープンでフェアな姿勢を大切にする方 ・若手メンバーと協働しながら、知見を共有・育成できる方 ・達成志向の強い方

  事業内容

  2017年から2021年にかけて売上と営業利益が年平均30％超の成長を遂げ、5年間で3倍以上に拡大。企業変革やシステム導入支援を通じ、長期顧客基盤を築く。M&Aを活用し成長を加速し、2030年までにアジアで最も信頼されるプロフェッショナルサービス企業を目指す。さらに、ベトナムFPTとの合弁事業を展開し、アジア市場拡大を推進。サービス開発の内製化により、多様なキャリアパスも魅力。

• エージェント求人

  ◤法人向け健康管理SaaS「Growbase」／法人営業◢ 平均残業約17時間／グロース上場

  450~650万

  • 医療/ヘルスケア
  • 提案
  • コンサルティング業務
  • 資料作成
  • 契約締結
  • インサイドセールス/電話営業
  • 新規顧客
  • 条件交渉
  • 運用設計
  • 保険
  • クラウド
  • リード獲得
  • 営業
  • SaaS
  • 販売
  • クロージング
  • 新規顧客獲得
  • 保健指導
  • ストレスチェック
  • 健康診断
  • 法人営業

  ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社東京都港区

  ◤法人向け健康管理SaaS「Growbase」／法人営業◢ 平均残業約17時間／グロース上場気になる

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  仕事内容

  ＜お任せしたいこと＞ 主に、以下の主要プロダクトの新規顧客獲得、販売拡大をご担当いただきます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ①健診ソリューション事業（ネットワーク健康診断サービス） 企業・健康保険組合が行う健康診断の各種工程 （医療機関との契約締結・健康診断の予約・医療機関への精算代行・健康診断結果のデータ化等）を、 一括して代行するサービスです。 ②健康管理クラウド事業（Growbase） 健康関連情報 （健診結果／ストレスチェック／就労情報／保健指導歴 等）の一元管理（健康管理基盤整備）、 産業衛生業務の効率化・積極推進、 各従業員の健康レベルごとに適切な保健指導を実現するための、 SaaS型健康管理クラウドサービスです。 ※ご経験や適正により、上記プロダクト以外のサービスや、中小企業向けサービスもご担当いただく場合があります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜具体的な業務内容＞ 上場企業や大手企業が積極的に取り組んでいる 健康経営や人的資本経営を推進するために行われている 「健康管理業務全般」を支援する、企画提案型の営業をお任せします。 ターゲットとなるお客様は、従業員数が数百名から数万名規模までさまざまですが、 主に1,000名以上の大手企業が中心となります。 取り扱う商材によって異なりますが、 初回商談から受注までに数カ月から最長で2年程度のリードタイムがかかることも多く、 インサイドセールスとフィールドセールスの両方をご担当いただきます。 ●インサイドセールス： 部門内のマーケティング担当者と密に連携し、 効率的なリード（潜在顧客）の獲得、ナーチャリング（見込み顧客との関係構築）、 および初回商談までをご担当いただきます。 お客様のニーズや課題を的確に把握し、それに応じたプランニングを行っていただきます。 ●フィールドセールス： 弊社プロダクトの導入を前提とした、 具体的な提案プランの策定および運用設計を担っていただきます。 顧客のニーズや課題に対してコンサルティングを行い、 最適なソリューションを提供することで、クロージングへと導きます。 条件交渉から契約締結までをご担当いただきます。 ーーー（1日の流れ）ーーー 9:00-9:30　朝礼/メールチェックおよび当日のスケジュール確認 9:30-12:00　社内打ち合わせ/顧客商談/リード獲得の活動 12:00-13:00　ランチ 13:00-16:00　顧客商談 16:00-17:00　資料作成や当日の商談のまとめ 17:00-17:30　翌日の商談準備 ーーーーーーーーーーーーー ＜仕事の魅力＞ サービスの優位性 一般的に、福利厚生の一環として健康診断をアウトソーシングする企業は多く存在しますが、 健康診断を専業として提供しているのは、私たちだけです。 この専門性こそが、他社にはない大きな特徴です。 さらに、公益財団法人 日本予防医学協会との協業により、医学的な専門データを活用した高度なサポート体制を実現しています。 これにより、受診者一人ひとりに対して、より精度の高い健康診断とアフターケアを提供できる点が、私たちの強みです。

  求める能力・経験

  ・法人営業経験が3年以上ある方 ・B to Bサービスの営業、企画提案、運用支援経験者 ・顧客との円滑なコミュニケーションを築ける方 ・課題やニーズの的確な把握、タスク整理を通じ潜在的な問題に対する解決策を提案できる方 ・チーム内協力や横連携ができ、リーダーシップを発揮できる方 ・学習意欲がある方

  事業内容

  健康管理クラウド事業 健診ソリューション事業 医療機関等支援事業

• 企業ダイレクト

  東京【営業担当(リーダー候補)】年間休日125日/福利厚生充実◎

  557~881万

  

  ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社東京都港区

  東京【営業担当(リーダー候補)】年間休日125日/福利厚生充実◎気になる

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  仕事内容

  金融機関や行政機関(既存取引先、新規含む)に向けた、新規システム導入やアウトソーシングサービスの提案を実施いただきます。まずは管理職のサポートをしていただきますが、早期にキャリアアップいただき、 営業部門を牽引する役割を担っていただくことを期待しています。 【具体的な仕事内容】お客様の悩みやご要望をヒアリングして隠れたニーズや課題を見つけだし、新たに導入するべきシステムや、各種アウトソーシングサービスのご提案を行います。その後、社内の各部門(企画、SE、運用等)と連携をとりながら、お客様のニーズに合ったサービスを実現していきます。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■無形商材の法人営業経験（3年以上） ■PCスキル（提案書等各種資料の作成や数値管理等が可能なレベルでのWord、Excel、PPTスキル） 【歓迎】IT、金融、アウトソーシングサービス、商社での営業経験 ※ご経験やスキルによっては課長ポジションにてオファーさせていただく場合があります。課長の場合は配下メンバーのマネジメントや目標管理等もお任せいたします。

  事業内容

  ■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画～運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進)

• 企業ダイレクト

  【インサイドセールス】SaaS/DX事業の成長にダイレクトに貢献/早期キャリアUP

  500~800万

  

  株式会社ＦＣＥ東京都新宿区

  【インサイドセールス】SaaS/DX事業の成長にダイレクトに貢献/早期キャリアUP気になる

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  仕事内容

  IT人財不足が深刻な社会課題となっている中で、当社開発の「エンジニアに依存しないIT活用」を具現化する業務自動化・最適化ツール『RPAロボパットDX』提供を通じて、顧客企業の組織体質強化/DX化を支援します。 ＜リード獲得～アポ獲得まで＞【詳細】■新規先、既存先との商談設定（商談はフィールドセールス職（別部隊）が担当）■基本はお問い合わせ企業への架電・メール送付の実施（今後、オンラインでの面談実施も検討）■必要に応じてニーズ喚起のためのセミナー作成＆セミナー講師、展示会の設計＆運営も実施■SFAツールの登録業務＆運用　★業界を問わないツールなため、多種多様な業界、規模のお客様への提案が可能です！

  求める能力・経験

  【必須】■インサイドセールス経験または同等の顧客折衝・営業経験2年以上【魅力】どのチームよりもお客様との接点が短く多い分、思考回数も多く、取り組み方次第で爆速で成長できる環境です！ 【RPA ロボパットDXとは】プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツール。最強ITツールとして約7,300製品中、第1位に選出され、導入企業数は1,900社を突破、継続率98％と圧倒的な商品力に加えて、すべての導入企業様に専任の担当者＋カスタマーサクセスチームで支援を実施するなど高いコンサルティング力で顧客より評価いただいております。

  事業内容

  DX推進事業と人財育成事業を主軸に、RPA、HR、Education、出版（『７つの習慣』）に関する商品・サービスを提供。「チャレンジあふれる未来をつくる」ため社会の課題を本質的に解決するビジネスを展開しています。

• 企業ダイレクト

  【広告/販売促進の提案営業】高島屋グループ/福利厚生有◎/年休125日

  450~600万

  

  株式会社エー・ティ・エー東京都中央区

  【広告/販売促進の提案営業】高島屋グループ/福利厚生有◎/年休125日気になる

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  仕事内容

  高島屋の取引先企業と一般企業の、販売促進提案や広告制作全般を担います。デジタル含めた広告制作・集客、媒体提案、媒体制作進行を行う営業職です。 高島屋の取引先企業（食品・菓子メーカー、化粧品メーカー、アパレルなど）や一般企業に対して、販売促進提案をしながら、カタログ、チラシ制作、ウェブサイト制作・リニューアル、SNS活用、各種キャンペーン、イベント集客・販促支援などの提案を行います。企業の課題をヒアリングし、社内メンバー（デザイナー等）や外部の協力会社と連携しながら提案書作成、プレゼン、実施までを担当していただきます。

  求める能力・経験

  【必須】広告・販促・マーケティング業界いずれかの業界で営業経験3年以上 【歓迎条件】デジタルマーケティングの基礎知識をお持ちの方 【魅力■高島屋のグループ会社として、ファッション・コスメ・食品・商業施設など多彩なジャンルの広告やプロモーションに携われる　■既存取引先へのアプローチが中心で、新規開拓の営業（飛び込み営業）はなく、効率的な営業活動が可能【働きやすさ】上場企業レベルの福利厚生有、育児休暇取得率100%、残業代は1分単位で支給　【キャリアアップ】将来的には管理職や新たな部署の立ち上げを任せていきたいと考えています。

  事業内容

  ■マーケティング事業　■広告企画制作事業　■媒体事業　 ■イベント・セールスプロモーション事業　■ショッピングセンター販促事業 ■商業環境開発・施工事業　■装飾事業　■通信販売企画・制作事業

• 企業ダイレクト

  "第2創業期"コアメンバー募集【フィールドセールス/港区】年休121日★EC×SaaS

  450~700万

  

  株式会社ネットショップ支援室東京都港区

  "第2創業期"コアメンバー募集【フィールドセールス/港区】年休121日★EC×SaaS気になる

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  仕事内容

  ECを利用する企業に向けたSaaSを提供する当社において、フィールドセールスをお任せします。昨対3倍の豊富なリードを武器に、EC事業者の課題解決と組織づくりを担う次世代リーダー候補の募集です。 【詳細】■お客様：ECを利用する法人となるため、大半がメーカー■対応範囲：当社反響営業部隊と連携し新規お打ち合わせ獲得･日程調整まで適宜対応■手段：Webでの商談が9.5割、稀に対面での営業が発生 ■商材：ECの可能性を広げる当社独自の様々なDXツール(HP掲載) ■得られるスキル：商材が多岐に渡るため、課題に合わせ適切な形で提案する課題解決力が求められます

  求める能力・経験

  【必須】■法人営業経験（目安2年以上） 【尚可】■IT、Web、人材、広告等の無形商材営業の経験　■SaaSまたはEC業界での経験　■リーダー、マネジメントのご経験（規模不問） 【求める人物像】■「上が詰まっていて昇進できない」という閉塞感を打破したい方■完成された組織の歯車ではなく、組織やルールを自ら創ることに熱狂できる方■論理的思考に基づき、再現性のある営業手法を確立したい方【営業スタイル】テレアポや飛び込み等の非効率な新規開拓は行いません。スマレジG参画により、商談数は昨対3倍に急増。「探す営業」ではなく「決める営業」に特化し、最短距離で成果を出せる環境です！

  事業内容

  【サービス例_ECサイト運用システム】スマレジEC・一元管理/スマレジEC・リピート/スマレジEC・B2B、【他】ECサイト運営/制作ECコンサルティング/受注管理システム

• エージェント求人

  エンタープライズセールス ｜リーダー・マネージャー候補／アルムナイ／人事コンサル／採用代行など提供

  600~1000万

  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 資料作成
  • 人事
  • 提案
  • ヒアリング
  • 営業
  • 採用代行
  • 営業推進
  • 営業担当
  • 営業支援
  • 営業先 会長
  • 採用率向上
  • 採用戦略立案
  • 営業活動
  • 営業先 社長
  • コンサルタント
  • 営業先 人事部門
  • SaaS
  • 営業先 部長
  • 人事管理
  • 人事システム導入
  • SaaS導入
  • コンサルティングプロジェクト
  • 組織開発
  • 組織戦略策定
  • 組織課題設定
  • 組織課題ヒアリング

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  エンタープライズセールス ｜リーダー・マネージャー候補／アルムナイ／人事コンサル／採用代行など提供気になる

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  仕事内容

  ■募集背景： 「退職後も企業と個人がつながり続ける仕組み」のアルムナイ事業を展開している株式会社ハッカーズークと「採用の入口を支援する仕組み」RPO事業をリードする株式会社レイン。この2社の合併により、両社が培ってきた採用（入口）と退職（出口）強みが融合し、HR領域における提供価値は大きく進化しています。 統合によって生まれた新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、共に事業成長を担うセールスメンバーを募集しております。 ■3つの人材戦略を組み合わせた構想：「BBBプラットフォームの実現」 ・Buy（人材を採用） ・Build（人材を育成） ・Borrow（内部・外部人材の活用） 採用して終わり、退職して終わりではなく、採用・育成・活用・退職後の関係性までを含めた、企業と人材の新しい関係性を築くための大きな指針となります。今後はこのBBBプラットフォームを軸に、より多くの企業・人材との接点を広げていく予定です。 ■業務内容： 顧客からHRの課題をヒアリングし、入口（採用）から出口（アルムナイ）の適切な提案を行う。 ●エンタープライズ顧客に対して下記のような業務を行っていただきます。 ・営業戦略の立案と実行（ターゲット選定、数値計画の策定） ・顧客への提案営業 ・顧客の課題に合わせ、プロダクトとコンサルティングを組み合わせた最適な解決策の提示 ・企業の担当人事や経営層との折衝業務 ・企画提案資料の作成 ・メンバーマネジメント（メンバー育成、パイプライン管理） ・社内の部門間連携のリード ■提案商材： アルムナイコンサル、アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」、人事コンサル（給与評価制度の改訂・労基の見直し等）、採用代行（採用戦略の立案〜母集団形成）、LinkedIn導入・運用支援 ■業務の特徴： カウンターパートは、大手企業の人事・経営企画・広報など多岐にわたる部門。経営レイヤーと直接対話しながらプロジェクトを推進します。 顧客ごとの経営課題・組織課題に応じて、最適なソリューションを設計・提案できる自由度の高いコンサルティング型の営業スタイルとなります。

  求める能力・経験

  【必須】 社会人経験5年以上で以下のご経験をお持ちの方 ・企業規模1000名以上のソリューション提案経験 ・役職者・意思決定者に対する企画・提案資料の作成経験 ・マネジメント経験 【歓迎】 ・HRTech、SaaS、コンサルティング業界での実務経験 【求める人物像】 ・変化のある環境にも柔軟に適応できる方 ・新しいことに挑戦する意欲や知的好奇心を持っている方 ・チームワークを大切にし、組織の成長に貢献できる方 ・オープンな姿勢で自分の意見や考えを発言できる方 ・他責にせず、謙虚さと挑戦心を持って常に自己成長に向き合える方 ・相手に敬意を持ち、相手目線で考え行動できる方

  事業内容

  ■アルムナイカンパニー ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」の提供 ・アルムナイ特化型メディア「アルムナビ」の運営 ・アルムナイに関するコンサルティング ■レインカンパニー ・採用業務代行（RPO） ・HRコンサルティング ・LinkedIn導入・運用支援

• エージェント求人

  エンタープライズセールス／アルムナイサービス／人事コンサル／採用代行（RPO）など提供【東京勤務】

  500~800万

  • プロジェクト
  • 戦略立案
  • 戦略提案
  • 資料作成
  • コンサルティング業務
  • 人事
  • 提案
  • 株式
  • ヒアリング
  • 広報
  • 営業
  • 採用代行
  • 営業担当
  • 営業推進
  • 営業支援
  • 営業活動
  • 営業先 社長
  • 営業先 部長
  • 営業先 人事部門
  • インサイドセールス/電話営業
  • カスタマーサクセス設計
  • 法人営業
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • 人材開発計画策定
  • 組織課題設定
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • SaaS
  • コンサルティングプロジェクト

  株式会社ハッカズーク東京都文京区

  エンタープライズセールス／アルムナイサービス／人事コンサル／採用代行（RPO）など提供【東京勤務】気になる

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  仕事内容

  ■募集背景： 「退職後も企業と個人がつながり続ける仕組み」のアルムナイ事業を展開している株式会社ハッカーズークと「採用の入口を支援する仕組み」RPO事業をリードする株式会社レイン。この2社の合併により、両社が培ってきた採用（入口）と退職（出口）強みが融合し、HR領域における提供価値は大きく進化しています。 統合によって生まれた新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、共に事業成長を担うセールスメンバーを募集しております。 ■3つの人材戦略を組み合わせた構想：「BBBプラットフォームの実現」 ・Buy（人材を採用） ・Build（人材を育成） ・Borrow（内部・外部人材の活用） 採用して終わり、退職して終わりではなく、採用・育成・活用・退職後の関係性までを含めた、企業と人材の新しい関係性を築くための大きな指針となります。今後はこのBBBプラットフォームを軸に、より多くの企業・人材との接点を広げていく予定です。 ■業務内容： 顧客からHRの課題をヒアリングし、入口（採用）から出口（アルムナイ）の適切な提案を行う。 ●エンタープライズ顧客に対して下記のような業務を行っていただきます。 ・顧客への提案営業 ・顧客の課題に合わせ、プロダクトとコンサルティングを組み合わせた最適な解決策の提示（営業戦略の立案） ・企業の担当人事や経営層との折衝業務 ・企画提案資料の作成 ・社内の部門間連携のリード ■提案商材： アルムナイコンサル、アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」、人事コンサル（給与評価制度の改訂・労基の見直し等）、採用代行（採用戦略の立案〜母集団形成）、LinkedIn導入・運用支援 ■業務の特徴： カウンターパートは、大手企業の人事・経営企画・広報など多岐にわたる部門。経営レイヤーと直接対話しながらプロジェクトを推進します。 顧客ごとの経営課題・組織課題に応じて、最適なソリューションを設計・提案できる自由度の高いコンサルティング型の営業スタイルとなります。

  求める能力・経験

  【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業(無形商材)において高い成果を残された方 ・企業規模1000名以上のセールスorカスタマーサクセスorコンサルティング経験 【歓迎】 ・人材領域、もしくは人事をターゲットとした営業経験 【求める人物像】 ・自分の力で提案するスキルを高めていきたい ・顧客のニーズを正しくヒアリングし、課題解決に向き合える方 ・役割にとらわれず、事業成長や組織のために柔軟に取り組める方 ・チームの成果を喜べる方

  事業内容

  ■アルムナイカンパニー ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」の提供 ・アルムナイ特化型メディア「アルムナビ」の運営 ・アルムナイに関するコンサルティング ■レインカンパニー ・採用業務代行（RPO） ・HRコンサルティング ・LinkedIn導入・運用支援

• エージェント求人

  【ファンクラブ企画・運営プランナー】🚀 『世界を熱狂させるVTuberグループ』ファン体験を創造！

  600~700万

  • イベント企画
  • イベント運営運用
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス業務設計
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • 企画立案
  • プロジェクト推進
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス設計

  『次世代ITエンタメ企業』世界をリードするVTuber文化を創出！メタバース展開も加速東京都港区

  【ファンクラブ企画・運営プランナー】🚀 『世界を熱狂させるVTuberグループ』ファン体験を創造！気になる

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  仕事内容

  『世界最大級のVTuber事務所』が運営するデジタルプラットフォームにて ファンとタレントの絆を深める企画・運営全般をお任せします。 【業務の詳細】 ・ ファンクラブの運営・改善： 　エンジニアやクリエイティブチームと連携し、サイトの機能改善やUI/UX向上を推進します。 ・ ファンエンゲージメント施策の企画： 　会員限定コンテンツやイベントの企画、入会促進キャンペーンの立案・実行を担います。 ・ プロダクト改善のための分析： 　会員属性や継続率などのデータを分析し、ファンの声を反映した新機能や新プランを提案します。 ・ グローバル展開の推進： 　世界各地のファンに向けた多言語対応のディレクションや、地域特性に合わせたコンテンツ運用を行います。

  求める能力・経験

  📍 toC向けサービスの運営経験がある方 📍 企画立案からプロジェクト推進までを一貫して行った経験がある方 📍 コンテンツ制作における進行管理や、社内外のステークホルダーとの折衝経験がある方 📍 論理的思考力を持ち、多様な関係者に対して適切な説明・合意形成ができる方 📍 VTuberのファンビジネスに対する高い情報感度と敬意をお持ちの方

  事業内容

  日本、インドネシア、北米などグローバルに展開する 『世界的VTuberプロダクションの運営』を軸に、 バーチャルプラットフォーム事業やメディアミックス事業を展開しています。 YouTubeチャンネル総登録者数は『9,000万人』を超え、 世界初のエンターテインメント体験を創出し続けています。

• エージェント求人

  『最先端音声AI×SaaS』新常識のCSへ /松尾研発の技術を武器に、企業のCX・EXを変革へ導く！

  500~800万

  • 音声認識
  • 製品
  • PC/Web
  • 社内ヘルプデスク
  • 問い合わせ対応
  • 品質保証
  • SaaS
  • 自然言語処理
  • 導入支援
  • 法人営業
  • カスタマーサクセス企画
  • カスタマーサクセス業務改善
  • カスタマーサクセス戦略設計
  • カスタマーサクセス設計
  • カスタマーサクセス協業
  • カスタマーサクセス業務設計
  • 業務設計
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • プロジェクトマネジメント
  • 営業
  • 開発
  • コンサルタント

  株式会社PKSHA　カスタマーサクセス（非公開・限定枠）東京都文京区

  『最先端音声AI×SaaS』新常識のCSへ /松尾研発の技術を武器に、企業のCX・EXを変革へ導く！気になる

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  仕事内容

  PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーエクスペリエンス領域とエンプロイーエクスペリエンス領域に提供しています。 カスタマーエクスペリエンス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。 エンプロイーエクスペリエンス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。 このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIの製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業部のコアバリューとなる領域に貢献いただきます。

  求める能力・経験

  必須要件 ・営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上 ・ITプロジェクトマネジメント ・システムコンサルタント ・大小問わず一人でプロジェクトを遂行した経験 歓迎要件 ・SaaS企業ご出身 ・カスタマーサクセス経験 ・エンタープライズ企業と相対したご経験 ・PM、または事業開発の経験 ・IT/Webに関する広い知識 ・コールセンター業界での業務経験 ・FAQシステム・チャットボット導入の経験

  事業内容

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