【高知】株式会社DONUTS:CS(カスタマーサポート)※リーダー候補
300~500万
株式会社DONUTS
高知県高知市
300~500万
株式会社DONUTS
高知県高知市
ネットワークエンジニア
保守/運用/サポートエンジニア
サーバーサイドエンジニア
☆業界No1システム「ジョブカン」を展開する成長中のIT企業 ☆手厚い研修制度や福利厚生で、腰を据えてキャリア構築ができる職場環境 【業務内容】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション 【企業紹介】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は130,000社を超え、急成長を遂げています。
【必須条件】 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、メール等) ・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験 ・ビジネスでの顧客折衝経験(営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど) ・チームマネジメント経験(3名以上) 【歓迎条件 ・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験 ・チャットBotシナリオ設計経験 ・HTML/CSSコーディング経験 ・GA使用経験 ・「ジョブカン」シリーズの利用経
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
300万円〜500万円
休憩60分
09:30〜18:30
無
無
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給休暇(入社半年以降、初年度10日)
年末年始休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
雇用形態:正社員 試用期間:3ヶ月(待遇変動 無し) 給与備考 月給250,000円~(一律手当を含む) 想定年収300万円~500万円 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※上記には45時間分の固定残業代を含みます。 ※昇給あり(年1回:4月) ※賞与:年棒制のため年収に含まれます
無
高知県高知市
屋内全面禁煙
高知支社(ジョブカン) 高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F
資格取得支援制度
無
無
各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) 通勤交通費(上限月2万円で実費支給)またはマイカー通勤費(1万円定額支給) 住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円) ※通勤交通費(マイカー通勤費)または住宅補助のどちらかの支給となります。 定期健康診断 書籍購入代補助 健康保険組合の施設利用 引っ越し手当(オフィスから2.5km圏内に引っ越した場合、翌月に10万円を支給) 資格手当
1名
・クラウドサービス事業 ・ゲーム事業 ・動画・ライブ配信事業 ・医療事業 ・出版メディア事業
非公開
最終更新日:
1000~1400万
中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」の導入支援のマネージャー業務をお任せします。1件の導入にあたり、3~5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行す る体制となっており、本ポジションでは複数チームのマネジメントをお任せする想定です。【具体的な導入業務】・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案・運用に合わせたシステムの各種設定・各種連携システムメーカーとの折衝・診療所・病院に対する操作指導【マネージャー業務】・計画レビューと進捗管理・リソース管理と投資/倹約・トラブルの未然防止/早期介入
【いずれも必須】■カウンターパート含めて合算30名規模のプロジェクトリード経験者 ■並行する3つ以上のプロジェクトにプロジェクトマネージャーとして計画レビューや進捗管理に関わった経験■基幹システム(SAP /Oracle/病院電子カルテ…)もしくはSIerでの経験5年以上【ポジションの魅力】◎病院の業務を全面的に刷新するため医療業界やDXに関する知見習得と高い社会貢献性を感じるポジション◎戦略コンサル出身の室長からアドバイスを密に受けながら成長できる環境◎入社年次に関係なく実績を評価する制度あり◎早期に昇給・昇格の可能性有◎複数のプロジェクトを監査し経営リソースを配分していくため、経営スキルが習得可能
■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典
420~600万
高知在住のクラウドエンジニアとして、首都圏の大手企業からの一次請け案件に参画していただきます。リモート環境のもと、クラウドを活用したインフラ設計や構築、要件定義から進行管理を経験に応じてお任せします。ゆくゆくは、プロジェクトマネジメントを期待しています。 【具体的には】 ・クラウドインフラ(AWS、Google Cloud、VMware他)の設計・構築 ・クライアントとの要件定義や仕様調整 ・プロジェクトのスケジュール管理・タスク管理 ・セキュリティ・パフォーマンスを考慮した設計提案 ・他エンジニアとの技術的なレビューやナレッジ共有 経験の浅い方でも、高知在住の先輩エンジニアによるサポートを受けながらスキルアップが可能な環境です。技術力だけでなく、クライアントと円滑にコミュニケーションを取りながら進行を調整できる能力が求められます。
【必須条件】 ・IT業界での実務経験(職種問わず) ・クライアントとコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験 ・基本的なクラウド(AWS/Azure等)に関する知識をお持ちの方 【歓迎条件】 ・AWS、Azure等を用いたインフラ構築、運用経験 ・システム開発またはインフラ設計、構築プロジェクトにおける進行管理経験 ・TerraformやAnsibleなどIaCツールの使用経験 ・DevOpsまたはCI/CD環境構築の実務経験
【オペレーション・アウトソーシング事業】 弊社メンバーによるクラウド基盤の構築・運用・保守等のアウトソーシング事業。 【イノベーションアシスト事業】 サービス検討段階(PoC・検証を含む)から参画し、お客様と共にサービスを開発・運営する事業。 【クラウドソリューション事業】 オンプレミスからパブリッククラウドまでマルチクラウドのソリューションサービスを提供。 【業務用フィールド&M2M事業】 お客様のニーズに合わせて、システムの開発・構築を行う事業。
355~680万
弊社の担う大手IT企業様案件においてインフラ設計/構築案件をお任せします。構築業務、構築後の障害対応や提案中の明細等ドキュメント作成や検証作業などSEとしての各種業務対応。主体は構築系業務となりますが、 構築閑散期等には検証作業や提案系ドキュメント作成等をご対応頂きます 【魅力】・入社後は必ずチームで案件へアサイン、SE同士教えあう風土・SEの稼働状況は細かく可視化されており、無理な残業はございません。・SEとしてご活躍頂く為、開発以上の工程をお任せするポジションです。もちろんご希望に応じて要件定義や設計等の上流もチャレンジ可能です。・2020年の年間昇給率は100%!全員3,000円~15,000円の昇給を実現
【必須】■サーバーもしくはネットワーク構築経験 【歓迎】■サーバーもしくはネットワーク設計経験 ■コミュニケーション能力 【研修について】経験が浅い方に対しては、1か月の研修を通して一人前になるまで育成をしていきます。 【働き方について】リモートワークも可能で、全社員の50%以上がリモート勤務です。残業時間は案件によりますが9H程度です。
上場企業を主体とする研究開発、情報、技術、製造分野の総合コンサルティング、人事コンサルティングおよびアウトソーシング/ファクトリー事業/テクノ・ITS事業/R&D事業/リペア事業/購買事業 他
540~600万
高知在住のプロジェクトリーダーとして、首都圏の大手企業からの一次請け案件に参画していただきます。リモート環境のもと、クラウドを活用したインフラ設計や構築、要件定義から進行管理を経験に応じてお任せします。 【具体的には】 ・クラウドインフラ(AWS、Google Cloud、VMware他)の設計・構築 ・クライアントとの要件定義や仕様調整 ・プロジェクトのスケジュール管理・タスク管理 ・セキュリティ・パフォーマンスを考慮した設計提案 ・他エンジニアとの技術的なレビューやナレッジ共有 ・チームビルディング、メンバーマネジメント など クライアントやチームメンバーとコミュニケーションを図りながら、円滑にプロジェクト推進いただけることを期待しています。
【必須条件】 ・プロジェクトリーダー経験 ・AWS、Azure等を用いたインフラ構築、運用経験 ・システム開発またはインフラ設計・構築プロジェクトにおける進行管理経験 ・TerraformやAnsibleなどIaCツールの使用経験 ・DevOpsまたはCI/CD環境構築の実務経験 ・メンバーマネジメント経験(リーダー級可)
同社はクラウドサービスほかIoT技術を活用した各種システムの構築から運用保守まで一貫して担うスペシャリスト集団です。設立以来、数多くの国内ナショナル企業との直取引があり、顧客のニーズやIT環境に応じた最適なソリューションを提供し続けています。 ・オペレーション・アウトソーシング事業 ・イノベーションアシスト事業 ・クラウドソリューション事業 ・業務用フィールド&M2M事業
420~500万
高知在住のクラウドエンジニアとして、首都圏の大手企業からの一次請け案件に参画していただきます。リモート環境のもと、クラウドを活用したインフラ設計や構築、要件定義から進行管理を経験に応じてお任せします。ゆくゆくは、プロジェクトマネジメントを期待しています。 【具体的には】 ・クラウドインフラ(AWS、Google Cloud、VMware他)の設計・構築 ・クライアントとの要件定義や仕様調整 ・プロジェクトのスケジュール管理・タスク管理 ・セキュリティ・パフォーマンスを考慮した設計提案 ・他エンジニアとの技術的なレビューやナレッジ共有 経験の浅い方でも、高知在住の先輩エンジニアによるサポートを受けながらスキルアップが可能な環境です。技術力だけでなく、クライアントと円滑にコミュニケーションを取りながら進行を調整できる能力が求められます。
【必須条件】 ・IT業界での実務経験(職種問わず) ・クライアントとコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験 ・基本的なクラウド(AWS/Azure等)に関する知識をお持ちの方 【歓迎条件】 ・AWS、Azure等を用いたインフラ構築、運用経験 ・システム開発またはインフラ設計、構築プロジェクトにおける進行管理経験 ・TerraformやAnsibleなどIaCツールの使用経験 ・DevOpsまたはCI/CD環境構築の実務経験
同社はクラウドサービスほかIoT技術を活用した各種システムの構築から運用保守まで一貫して担うスペシャリスト集団です。設立以来、数多くの国内ナショナル企業との直取引があり、顧客のニーズやIT環境に応じた最適なソリューションを提供し続けています。 ・オペレーション・アウトソーシング事業 ・イノベーションアシスト事業 ・クラウドソリューション事業 ・業務用フィールド&M2M事業
400~703万
VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーとして、クライアント案件に関する以下業務をお任せいたします。 ■業務内容 ①案件運用: ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透など ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告など) ②顧客折衝: ・当社VOC分析ソリューション「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案など ③業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築など ■案件領域(例) ・カスタマーサポート領域 ・ITヘルプデスク領域 ・ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連のお問い合わせ対応/テクニカルサポート/導入・運用支援等 ※BtoB、BtoCを中心としたBPO業務となります。 ※案件により顧客先常駐があります。 ■その他 ※案件構成(実績):1案件につき案件リーダー1名、メンバー1~6名 ※経験やスキルに合わせて、配属先や業務内容を決定します。 ※変更の範囲:会社の定める業務 <勤務に関する補足> ※顧客先常駐:あり ∟顧客先常駐がメインです(要・在宅勤務環境) ∟所在地に配慮して配属案件を検討します ∟案件により変動の可能性があります ※転勤:当面なし ※出張:あり(同社拠点やクライアント企業への出張等)
■必須要件 IT領域での下記経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の新規立ち上げ(業務設計)経験 ・カスタマーサポート/ヘルプデスク等の管理経験 ■歓迎要件 ・以下ツールの使用環境構築、導入支援、運用保守等の経験 ┗Microsoft365/SAP/AWS/Azure/GCP等 ・主体的な新規プロジェクト獲得や規模拡大経験 ・BPR経験 ・生成AIの活用経験 年齢の条件と理由:あり(例外事由1号:70歳未満(定年70歳のため))
ゲーム、WEBサービス、アプリなどに対するテストやカスタマーサポートを主な事業としながら、マニュアル作成やチャットサービスほか、地方創生事業への取り組みも行っております。
400~500万
四国銀⾏システムの運⽤管理を⾏います。 システム導⼊から廃棄までのシステムライフサイクル終了までの⼀連の運⽤管理を⾏います。 また、データセンターハウジングの運⽤管理も⾏います。
IT基本知識、IT機器を利用する基本スキル(Office、グループウエア等を利用するスキル) 【必須】 ・IT関係業務経験者 【歓迎】 ・システム開発経験者
四国銀⾏のシステム開発・保守 システム運⽤管理 EBサポート業務 データセンター事業(ハウジング)
400~600万
公共・決済・金融・法人分野の情報システムの設計・構築に携わっていただきます。 配属部署により担当分野が異なります。各分野での専門性を高めてITソリューションの設計・構築を行っていただきます。 【具体的には】 ・ネットワーク、仮想化基盤、サーバ構築に関わる業務 ※ご経験により担当いただく業務を調整いたします。
【必須条件】 ・システム基盤設計、構築(ネットワーク、ミドルウェアなど)に携わった経験 ・仮想化技術(VMWareなど)に携わった経験 【歓迎条件】 ・PMやPLの経験 ・セキュリティに関する専門知識をお持ちの方 ・情報処理技術者資格(基本・応用)、各種ベンダー資格をお持ちの方
四国地域を中心に、ITソリューションの提案を公共分野、決済分野、金融分野、法人分野と幅広く行っています。
700~1200万
<職務内容> 自社サービスである病院向け電子カルテ「MALL(モール)」の開発組織のテックリードとしてご活躍頂きます。 <具体的には> ※適正やご意向を踏まえながら業務アサインを行なっていきます。 ・エンジニアチームの技術的な意思決定・アーキテクチャ設計 ・開発プロセスの改善、コードレビュー、技術的な課題解決 ・プロダクトマネージャーやデザイナーとの協業による要件整理 ・チームメンバーの技術的なメンタリングと業務支援 ・新技術の選定・導入の推進 <サービス説明> MALL(モール)は、病院・有床診療所向けの電子カルテで、医師・看護師等の働き方改革を推進します。 メインターゲットとしている中小病院は未だ約半数が紙カルテを利用しており、そのDX化を推進します。 高いコストパフォーマンス・拡張性などを強みに、累計200件を超える導入数と利用継続率99%を実現しており、さらなる事業成長を見越しています。 システムのパフォーマンス等を考慮し、現在はオンプレのパッケージシステムで提供をしており、開発言語はC#を中心に開発しています。 <開発環境> ・開発言語:C#/ .Net Framework / Windows Forms / etc ・DB:SQL Server ・インフラ:Windows Server / Azure ・開発環境:Visual Studio / Team Foundation Server / GitHub ・コミュニケーションツール:Slack / Confluence / kintone ・進捗管理:kintone <ポジションの魅力> 人の命や健康に直結するシステム・プロダクトの開発に携われるため、自身の仕事が社会に与える影響を強く実感できます。 医療現場の課題をテクノロジーで解決し、医療従事者の負担軽減や患者体験の向上に貢献できます。 アーキテクチャ設計、技術スタックの選定、開発プロセスの整備など、システムの基盤づくりに深く関われます。技術的意思決定の中核に立ち、全体の品質・生産性に責任を持つ立場で活躍できます。 医療は法規制、個人情報保護、業界慣習などの制約が多く、理想通りの技術実装ができないことも多いです。その制約下でユーザビリティや安全性、拡張性を担保する「現実的なベスト」を導き出す、テックリードならではの創造性が求められます。 技術的レビューや設計指導、技術的ビジョンの共有など、エンジニアリングカルチャーの中心として活躍できます。
【必須要件】 ・C#/Java/JavaScript/Python/Ruby等のオブジェクト指向言語の開発と保守経験 ・SQLServer等のRDBMSにおけるDB設計、SQL操作、パフォーマンスチューニング開発及びバックアップ対策や負荷対策等の保守経験 ・Github Copilot / Cursor等のAI code Editorを利用した開発経験(業務利用経験なしでも良いです) ・大規模アクセスやデータを捌くプロダクト・システムの開発と保守経験 ・テスタブルで保守性の高いプログラミングスキルと品質の可視化スキル ・データの一貫性やセキュリティなど安全性を重視したシステム設計や開発経験 ★医療業界未経験歓迎、SIerやSES経験者も歓迎 ・【歓迎要件】 ・医療、金融、建設、宿泊など規制業種向けのプロダクト開発経験 ・APIサービスなどマイクロサービス化されたバックエンド開発と保守経験 ・プロジェクトマネジメント経験、メンバーマネジメント経験 ・要件定義/基本設計の経験 ・ユーザーとの折衝経験(要件定義・調整・合意形成など) ・アジャイルとウォーターフォールの両方の開発プロセス経験 ・OSSの公開、コントリビュートの経験 【求める人物像】 ・高い当事者意識を持ち、顧客やチームに対して高いレベルで業務遂行できる方 ・新しい技術に対する強い興味と ...詳細は面談でお伝えいたします。
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570~780万
【職務概要】 セールスエンジニア職は、技術の専門知識を活かして、課題解決提案からアフターフォローまでを一貫して実施します。 受注後のバック工程だけではなく、営業担当者と連携して案件創出段階から同行を行うこともあります。 お客様の通信環境を事前に把握する「現場調査」や提案受注後のNWシステム構築時に必要な「基本設計」にも取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ■給与制度: 固定給に加えNTTグループ唯一のインセンティブ制度を導入。自身の頑張りが給与にしっかり反映される環境です。 ■入社後の研修: 中途採用では珍しい手厚い新人研修あり!集合研修については大阪市内の会場で開催します。※通勤不可の方には宿泊を手配 職種共通導入研修(7日間): オンライン研修と集合研修を組み合わせた7日間の研修。商品知識や営業スキルを学べます。 SE向け技術研修(約1.5か月間): 実機を用いた集合形式の技術研修。NTTで働くうえで必要となるテクニカルスキルを学べます。
【必須】 ・ICT業界でのSEとしての実務経験3年以上(提案・構築・設計等) ・普通自動車第一種免許 【尚可】 ・ICT関連の資格をお持ちの方
情報システム・ソフトウェア・情報機器・ネットワークサービス等の設計、販売及びコンサルティング、各種問い合わせ・注文受付業務など