【高知】株式会社DONUTS:CS(カスタマーサポート)※リーダー候補
300~500万
株式会社DONUTS
高知県高知市
300~500万
株式会社DONUTS
高知県高知市
ネットワークエンジニア
保守/運用/サポートエンジニア
サーバーサイドエンジニア
☆業界No1システム「ジョブカン」を展開する成長中のIT企業 ☆手厚い研修制度や福利厚生で、腰を据えてキャリア構築ができる職場環境 【業務内容】 ・問い合わせ内容分析 ・問い合わせ業務改善プランニング ・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催 ・CSエージェントスキル向上研修設計 ・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション 【企業紹介】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は130,000社を超え、急成長を遂げています。
【必須条件】 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、メール等) ・1年以上のカスタマーサポート/テクニカルサポートにおける業務経験 ・ビジネスでの顧客折衝経験(営業・カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど) ・チームマネジメント経験(3名以上) 【歓迎条件 ・1年以上IT企業でWebまたはスマホアプリプランニング経験 ・チャットBotシナリオ設計経験 ・HTML/CSSコーディング経験 ・GA使用経験 ・「ジョブカン」シリーズの利用経
正社員
有 試用期間月数: 3ヶ月
300万円〜500万円
休憩60分
09:30〜18:30
無
無
125日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給休暇(入社半年以降、初年度10日)
年末年始休暇
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
雇用形態:正社員 試用期間:3ヶ月(待遇変動 無し) 給与備考 月給250,000円~(一律手当を含む) 想定年収300万円~500万円 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※上記には45時間分の固定残業代を含みます。 ※昇給あり(年1回:4月) ※賞与:年棒制のため年収に含まれます
無
高知県高知市
屋内全面禁煙
高知支社(ジョブカン) 高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F
資格取得支援制度
無
無
各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) 通勤交通費(上限月2万円で実費支給)またはマイカー通勤費(1万円定額支給) 住宅補助(2.5km圏内に限り月2万円) ※通勤交通費(マイカー通勤費)または住宅補助のどちらかの支給となります。 定期健康診断 書籍購入代補助 健康保険組合の施設利用 引っ越し手当(オフィスから2.5km圏内に引っ越した場合、翌月に10万円を支給) 資格手当
1名
・クラウドサービス事業 ・ゲーム事業 ・動画・ライブ配信事業 ・医療事業 ・出版メディア事業
非公開
最終更新日: