【高知】株式会社DONUTS：カスタマーサクセス

職種

• 機械/電気/電子製品法人営業

• 人材/アウトソーシング法人営業

• その他営業

仕事内容

【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集！！】 ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。 プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。 <具体的な業務内容> 以下の業務を想定しています ・契約済み企業への導入サポート ・導入完了後の運用サポート ・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック ・ヘルプの作成及び改善 ・他、顧客要望を叶えるための施策等

求める能力・経験

【必須条件】 対人スキルを活かした業務経験がある方（接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など） 【歓迎条件】 ・営業経験2年以上 ・Salesforceの管理者資格をお持ちの方 ・Salesforceでシステム管理者権限を持ち、フロー・プロセスの構築を行った経験 ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験のある方 ・営業経験がある（個人・法人問わず） ・メンバーマネジメント経験のある方 ・給与計算や労務管理などの実務経験がある

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

200万円〜300万円

勤務時間

休憩60分

09:00〜18:00

フレックスタイム制

無

残業手当

無

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

有給休暇（入社半年以降、初年度10日）

その他

年末年始休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

雇用形態：正社員 試用期間：3ヶ月（待遇変動 無し） 給与備考 月給22～25万円 想定年収264～300万円 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※上記には45時間分の固定残業代を含みます。 ※昇給あり（年1回：4月） ※賞与：年棒制のため年収に含まれます

配属先

転勤

無

高知支社

住所

高知県高知市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

高知支社（ジョブカン） 高知県高知市はりまや町1-5-29 マンハッタンビル2F

制度

資格取得支援制度

その他

寮・社宅

無

退職金

無

その他制度

各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） 通勤交通費（上限月2万円で実費支給）またはマイカー通勤費（1万円定額支給） 住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円） ※通勤交通費（マイカー通勤費）または住宅補助のどちらかの支給となります。 定期健康診断 書籍購入代補助 健康保険組合の施設利用 引っ越し手当（オフィスから2.5km圏内に引っ越した場合、翌月に10万円を支給） 資格手当

制度備考