※近畿エリア※超大手外資系企業での業務管理職(SV)◆年収450万円~/積極採用中! 13to-3
450~600万
アデコ株式会社
大阪府大阪市, 京都府京都市
450~600万
アデコ株式会社
大阪府大阪市, 京都府京都市
コールセンター管理/運営
一般事務
BPO管理/運営
■当社経由で応募された方の内定実績あり!■ ■憧れの外資系企業でキャリアアップ・年収アップを実現するチャンス■ 【募集背景】 アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、BPOプロジェクトの新規立上や増員が増加しています。 現在、各BPOプロジェクトで活躍頂けるSVを大募集しています。 <アウトソーシング、BPOとは> 企業が自社の業務の一部を、外部の専門業者に委託することを指します。 専門業者側は、お客様が抱えている業務効率に関するお悩みを、作業代行やシステム導入支援を実施することで解決していきます。 例)RPA導入支援、経理や採用業務の代行、WEBサイト構築・運用(SEO対策等)、データ入力、書類審査や書類発送の代行など ※BPO:ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 【業務詳細】 BPOプロジェクトを推進管理するスーパーバイザー(SV)として、マネジメント業務全般をお任せします。 ■業務管理 KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など ■労務管理 チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など ■収支管理 収支予測・収支状況把握・収支改善 など ■その他 課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。 【配属プロジェクト例】 証券会社の事務センター、給付金等に関する官公庁系の事務センター、電力会社や通信会社関連のコールセンター、生命保険会社の事務サポート代行、複合施設の運営管理など 【入社後イメージ】 まずは一つのプロジェクトで経験を積んでいただき、マネジメントや問題解決の基本を学んでいただきます。 経験者の方はアデコとしてのマネジメント、問題解決の考え方を知っていただきます。 実務面では、クライアントやメンバーとの関係構築を行いつつ、業務を学んでいただき信頼関係を作っていきます。 その後、プロジェクトの安定運営や、改善提案、クライアント、メンバー向けのアンケートから見える課題に対応いただき、クライアント、メンバーの満足を高める活動に従事いただきます。 ※スーパーバイザー職専門の研修チームあり◎ 入社時、3ヶ月後、6か月後、スキル別など各種研修、eラーニングが数多くあり、未経験でも安心いただける環境です。
【必須】 ■PCの基本操作スキル(エクセル・ワード・パワーポイント等) ■マネジメントの実務経験(業界・業種不問) ※管理職経験がなくても、メンバー育成、後輩指導、チームリーダー、プロジェクト推進、数値目標管理などのご経験をお持ちの方も歓迎します! 【尚可】 ■BPO業界での業務経験 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・改善等の経験) ■マクロ・VBA、RPAによる業務効率化の実務経験 <未経験者活躍中!> 事務センター・コールセンターやBPO経験者は勿論、民間企業での事務、コーポレート部門の管理者、販売接客マネジメント、店舗運営、塾運営、営業マネージャー等のご経験者が大活躍しています。 <異業界・異職種からの入社例> ・A様(20代):メーカーで提案営業を経験。顧客の課題解決により深く携わりたいという思いから入社。 ・B様(30代):自治体職員として14年間勤務。予算管理や業務改善、新人育成(OJT)などを経験し入社。 ・C様(40代):医薬品メーカーの総務部門にて管理職を経験。組織運営やメンバー育成の経験を活かして入社。
大学院(博士)、大学院(法科)、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門職大学、大学院(その他専門職)、大学院(修士)、大学院(MBA/MOT)、4年制大学、専門職短期大学、専門学校
正社員
無
有 試用期間月数: 6ヶ月
450万円〜600万円
一定額まで支給
07時間30分 休憩60分
配属先により異なりますが、8:30~/9:00~などでの勤務を想定しております。 ・所定労働時間:7時間30分(休憩60分) ※7時間30分を超えた分は時間外勤務扱い(残業代は1分単位で計算・支払)
無
有
有
124日 内訳:完全週休2日制、祝日 日曜 土曜
下部参照
下部参照
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
想定年収:450万円~600万円 月給:27万円~ ※ご経験・スキル・前年収により変動あり
当面無
大阪府大阪市
大阪府内の各BPOプロジェクトにて積極採用中です! ※記載の勤務地住所は一例です。
京都府京都市
京都府内の各BPOプロジェクトにて積極採用中です! ※記載の勤務地住所は一例です。
出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度
無
有
【休日・休暇】 ・年間休日124日 ・完全週休2日制(土日祝休みのプロジェクトが多数!) ※配属プロジェクトによってはシフト制休みの場合あり。 ・社休日 ・産前産後休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇 ・その他休暇制度あり 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・残業代全額支給 ・交通費支給(会社規定内) ・賞与支給 ・定期健康診断 ・研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座) ・出産・育児支援制度 ・退職金制度 ・「ベネフィットステーション」の利用 ・副業(パラレルキャリア)制度 ・資格取得支援制度(『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助) ・サークル活動
2回〜2回
東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル
北海道(札幌・旭川)、宮城県、山形県、岩手県、秋田県、福島県、東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、長野県、新潟県、石川県、福井県、富山県、愛知県、静岡県、大阪府、兵庫県、京都府、広島県、岡山県、福岡県、熊本県、沖縄県
スイスに本社を置く総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 同社は人財とテクノロジーを結びつけて機会を生み出し、働くすべての人々に仕事の未来を創造し、急速に変化する世界において仕事の未来を牽引しています。
AKKODiSコンサルティング株式会社、AKKODiSビジネスサポート株式会社
非公開
最終更新日:
500~800万
■同社が提供するアルムナイサービス ・『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。 ・アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味し、人事領域で注目を集めています。 ●アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」 企業がアルムナイとの繋がりを構築・強化するための、アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を開発・提供。 ●アルムナイ・コンサルティング アルムナイ・リレーションの構築や強化のために必要な制度設計から運用まで、企業とアルムナイの間に立ち、関係を最適化するためのコンサルティング。 ●退職で終わらない、企業と個人の新しい関係を考えるメディア『アルムナビ』 アルムナイに関する最新情報やノウハウ、事例などを発信するメディア。 ■募集背景 ・事業の拡大に伴い大阪拠点立ち上げメンバーを募集 ・これまで東京を拠点に事業展開してきた同社ですが、さらなる成長を目指し、関西エリアへの進出を決定 ・その第一歩として、大阪拠点の立ち上げに挑戦していただける一人目のコンサルタントを募集中 ・東京のチームと密に連携しながら、関西エリアでのコンサルティングチームを立ち上げ、クライアントの価値創出に伴走いただける方をお待ちしています ■職務内容 同社のアルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」を通じて、企業や社員、そしてアルムナイ同士を繋ぐアルムナイ・ネットワークを構築し、企業の成功を支援するコンサルティングを担う。 ■ミッション 顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走する。 ■具体的な業務 ・自社プロダクトを活用したコンサルティング全般 ・アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ・アルムナイコミュニティ立ち上げまでのプロジェクトマネジメント ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック 企業ごとに目的は異なるため、ご支援範囲は多岐に渡ります。 また、新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。 ■魅力 1)企業文化の変革に貢献 アルムナイネットワークでの価値創造を通じて、企業や組織文化の変革をリードするやりがいのある仕事。コンサルタント一人ひとりの提案やサポートが、顧客企業の未来を大きく左右します。 2)アルムナイとの深い繋がり アルムナイインタビューや交流会、イベントなどを通じて、直接アルムナイと触れ合い、リアルな反応を見ながら最適な支援を行えます。企業側だけでなく、アルムナイの声を反映させることで、より価値あるコンサルティングが実現できます。 3)変化に対応した柔軟なコンサルティング 時代や顧客ニーズに応じて、コンサルティング内容を常にアップデートしていくため、自己成長を感じながら長期的にスキルを磨くことができます。 ■得られるスキル ・拠点立ち上げや急成長HRスタートアップでの事業グロースの経験 ・各業界のリーディングカンパニー、エンタープライズの大企業の組織課題解決力 ・オフボーディング、アルムナイといったHRの新しい領域における価値創造、市場づくり ・企業や組織文化の変革に携わる組織コンサルティング力
【必須】 社会人経験5年以上ある方で、以下のいずれかに当てはまる方 ・人材領域のサービスにおける営業や導入・運用支援の経験 ・組織/人事コンサルタントとしての経験 ・組織/人事領域以外のコンサルタントとしての経験 ・エンタープライズ領域におけるカスタマーサクセスの経験 【歓迎】 ・大手企業のCxOクラスに対する提案経験 ・プロジェクトマネージャーとしてチームをリードした経験 ・人事として採用や組織運営に関わった経験 ・コミュニティの運営経験がある方 【求める人物像】 ・人と組織の関係性を変えていくというミッションや事業への共感 ・課題の本質を捉え、深く思考して解決できる方 ・お客様の成功に向けて向き合い続けることのできる方 ・役割にとらわれず、事業成長のために柔軟に取り組める方
■アルムナイカンパニー ・アルムナイ専門サービス「オフィシャル・アルムナイ」の提供 ・アルムナイ特化型メディア「アルムナビ」の運営 ・アルムナイに関するコンサルティング ■レインカンパニー ・採用業務代行(RPO) ・HRコンサルティング ・LinkedIn導入・運用支援
360~500万
✅土日祝休み×年間休日125日でプライベートも充実! ✅未経験入社9割以上!研修充実♪ ✅事務スキルもイチから身に着く! ✅月給30万円以上で1年目から収入アップが狙える! ✅CADスキル(パソコン業務)を身に着けて、ゆくゆくリモートワークも可能♪ ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 💻仕事内容 ・資料のファイリング ・請求書の処理、申請書の作成 ・スケジュールの確認、調整 ・予算管理、記録業務 ・資材カウント、発注データ入力 ・協力会社との打ち合わせ ・電話やメールの対応 ・CADソフトを使った図面の修正業務 など ~~*~~*~~*~~*~~*~~*~~ 🏢入社後の流れ ▼まずは研修からスタート! ビジネスマナーやパソコン研修、業務で使う知識など、 基本的なことをイチから丁寧に教えてもらえます! 社会人デビューの方も歓迎です🔰 ▼できることからコツコツと! 研修終了後、資料の整理やデータ入力などの 簡単な業務から少しずつ覚えていきます! いきなり全部をお任せすることはありませんし、 先輩が優しく教えてくれます📚 ▼慣れてくるまで先輩がしっかりフォロー! 一人ひとりにフォロー担当がついています! 月1回程度、定期的にキャリアのことや不安なことなど、 相談できる時間を作っています💟
・35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ) ・高卒以上の方
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250~270万
マンパワーグループの社員として契約企業でオフィスワークを担当します。PCによるデータ入力・集計、各種資料作成、伝票整理、経理補助、電話・メール対応、受発注業務のサポートなど、配属先に応じた事務業務をお任せします。一般事務、営業事務、人事事務、総務事務、経理事務、貿易事務、金融事務、英文事務、受付、データ入力、事務アシスタント、経理アシスタント、採用アシスタントなどから、適性や希望を踏まえて配属します。配属前にPC操作やビジネスメールなどの研修があり、配属後も専任担当者が月1回面談でサポートします。
未経験OK、業種未経験OK。学生時代のアルバイトと社会人経験を合わせて半年以上の職歴がある方。人柄重視の採用です。PCスキルが不足していても、未経験から事務職として成長したい方、人と関わることが好きな方、社会や人の役に立つ仕事がしたい方、新しいことに挑戦したい方を歓迎します。
人材派遣、人材紹介、アウトソーシング(BPO)、採用支援・人材コンサルティング
292~391万
射出成形によるキャスターや樹脂タイヤチェーンなど、プラスチック製品の企画・設計・製造を行っている当社を、管理部門からサポートします。 ■業務詳細 《経理業務》 売掛・買管理 販売管理ソフト入力・小口現金入手金管理 資金繰り確認・経理ソフトに月次決算データー入力 《総務人事》 給与計算・年末調整処理・労務管理・社会保障管理 (入退社・社保加入脱退手続き等) 備品管理・福利厚生業 電話・来客対応
【必須】 総務/経理/人事業務及び管理者の御経験をお持ちの方 日商簿記3級 普通自動車免許(AT限定可) 【歓迎】 簿記2級/社会保険労務士 *社会保険労務士の資格は保有されていれば大活躍できます。保有されていなくても大丈夫です。 【PC】Word・Excel/中級程度が必要です。
・キャスター事業 ・ベアリングローラー事業 ・タイヤチェーン事業 ・樹脂製品企画製造事業
450~750万
<仕事内容> カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般 ・建物設備警報管制業務 ・顧客からの電話受信管制業務 ・提携協力会社の差配、報告連絡 ・システム入力業務
【必須スキル】 下記いずれかのご経験者 ■電話対応・コールセンター経験 ■設備・マンション管理等経験 <歓迎要件> ・何らかの設備技術に関わった実務経験者(マンション・ビル管理等) ・建物・住生活に興味がある方(建築・設備工事等) ・関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等)
■マンションライフサポート事業 ■ビルマネジメント事業 ■リフォーム事業
300~500万
━━━━━━━━━━━ 📞仕事内容 ━━━━━━━━━━━ お客様からのお問い合わせに対応し、困りごとを解決するサポート業務です✨ お任せするのは、電話をかける営業ではなく、 お客様からのお問い合わせを受ける受電メインのお仕事。 「困っていることを解決したい」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方にぴったりのポジションです🌸 数字を追うノルマや営業要素はなく、 お客様一人ひとりに寄り添った対応ができます! ━━━━━━━━━━━ 📌具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━ ・お客様からのお問い合わせ対応(受電メイン) ・お問い合わせ内容の確認・ご案内 ・対応履歴などのデータ入力 ・簡単な事務作業 基本的にはマニュアルやサポート体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできます✨ ━━━━━━━━━━━ 🌻この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━ 【未経験から安心して始められる】 電話対応や事務経験がなくても大丈夫! 5〜6名のチーム制で、困った時はすぐに相談できる環境です。 先輩社員のサポートを受けながら、少しずつスキルを身につけられます♪ 【プライベートも大切にできる働き方】 ・完全週休2日制 ・年間休日125日 ・残業月平均4.2時間 ・育休取得者の復職率100% 仕事とプライベートのメリハリをつけながら、 長く働ける環境です🏠 🌈2024年・2025度『ホワイト企業 最高位認定』取得🌈 【将来のキャリア選択肢が豊富】 まずはお問い合わせ対応から経験を積み、 その後は希望や適性に合わせて様々なキャリアへ挑戦できます。 将来的には👇 ・キャリアアドバイザー ・人材コーディネーター ・エリアマネージャー ・広報 ・人事 など、人と関わる幅広いポジションを目指せます。 【人と関わる力が活かせる仕事】 お客様のお話を聞き、最適なサポートをする仕事だからこそ、 コミュニケーション力や対応力が自然と磨かれます。 「働きやすさ」も「将来のキャリア」も諦めたくない方へ。 未経験から安心してスタートし、未来の選択肢を広げられる仕事です🌈
🌈未経験大歓迎 ◆高卒以上 ◆35歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
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760~950万
コンタクトセンターのマネージャーとして,オペレーション管理から品質,生産性,顧客満足の推進をお任せ。企画~パフォーマンス管理~品質向上に向け業務をお願いします。※インハウス/委託先の協働運営を含む 【具体的には】葬儀関連のサービス運用において,現状分析から課題を可視化し,事業計画や業務プロセスの策定,人員・予算管理,新規運用の設計を推進いただきます。また,KPI設計や稼働・計数管理,メンバー育成を通じて組織のパフォーマンスを最大化および品質基準の整備やVOC分析,他部門との連携により応対品質の向上と業務改善を図り,インバウンド・アウトバウンド双方の業務推進と最適化のサイクルを図ってきただきます。
【必須】・カスタマーサポートorコンタクトセンターでの業務経験・組織マネジメント経験・顧客視点(志向)を持って業務改善に取り組んだ実務経験・社内外の関係者との連携,折衝,合意形成の経験・課題解決経験 【歓迎】・コンタクトセンターの構築~運用までのプロジェクト経験・アウトバウンド業務経験または複数組織マネジメント経験・研修プログラム企画,設計,実施経験・VOC(顧客の声)分析・改善活動経験・システム・ツール導入/改善経験 【求める人物像】・顧客志向,ホスピタリティをお持ちの方・社内外との折衝経験をお持ちの方・新しいことに積極的にチャレンジする向上心の強い方・当社グループのパーパスに共感いただける方
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300~400万
生コンクリート製造・販売を行う当社での事務全般をお任せします。運転手の方の日払い給与計算(時間や名前の入力)や弁当手配、経費精算等が中心です。PCの基本操作ができれば事務未経験の方でも活躍可能です。 ■運転手への日払い給与計算・支払(時間や名前入力、領収書受渡) ■仕出し弁当の手配・片付け ■経費精算、備品管理、庶務 ※組合経由での安定受注により前日にはスケジュールが確定。突発的な対応は少なく定時退社が基本です。朝に出退勤情報を入力し、夕方に各種確認を行います。
【必須】■パソコンの基本操作ができる方(Word、Excelなど) ※関数などの専門知識は不要。フォーマットへの入力ができれば問題ありません。未経験の方も安心の引き継ぎ期間を設けています。 【魅力】年間休日125日・基本的に土日祝休・16時半定時で残業月2時間程。プライベートと両立しやすく、住宅・家族・昼食等の手当も手厚い環境です。気さくな社員が困ったことなどがあれば助け合う職場で長く安定して働けます。
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450~500万
営業事務として、ガス警報器販売に関する事務業務全般をお任せいたします。 <具体的な業務内容> ・売上処理 (納品書・請求書作成) ・売掛金管理 (入金確認、違算処理) ・棚卸リスト作成、カタログの管理 ・データ集計・入力(SAP・Excel) ・文書作成(Word) ・受発注業務 ・電話・メール対応 ※ご経験に応じて、徐々に業務をお任せいたします。 変更の範囲:会社が定める業務
▼何らかの事務職のご経験がある方 ┗基本的なPCスキルがある方(Word、Excel、PowerPoint) 特にExcel関数ができる方歓迎!
家庭用ガス警報器、住宅用火災警報器、工業用定置式ガス検知警報器、携帯用ガス検知器、 ニオイセンサ、空気質検知等製品の研究、開発、製造、販売およびメンテナンス。
700~800万
積水ハウス不動産グループのCS推進部にて、次期管理職候補として業務改善と戦略立案を主導します。VOC分析を通じた新たなサービス創出や、AIチャットボット導入等のDXを牽引する重要なミッションです。 CS推進部の運営管理および業務改善を主導します。 具体的には、問い合わせ管理プロセスの再構築、AIチャットボット導入等のDX推進、VOC分析に基づく新サービスや再発防止策の立案・実行です。また、KPI管理およびレポーティング、グループ各社(PM各社等)や関係部署との連携・調整も担当。単純なクレーム対応にとどまらず、顧客データを経営に活かして新たな収益基盤を構築するプロジェクトのリーダーを担います。
■コールセンターやCS部門での運営・統括・マネジメント経験がある方 ■品質管理業務、業務改善、DX・IT推進経験がある方
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