株式会社良品計画_EC・デジタルサービス部_デジタル顧客戦略担当(CRM/CX)

職種

• ECサイト運営

• CRM/MA

• マーケティング戦略企画

仕事内容

MUJI passportを起点とした顧客接点を創出し、どうつながり続けるかを企画〜PDCA改善して頂きます。 ■具体的な業務例 ・デジタルでの顧客接点創出、またはデジタル顧客体験向上を目的とした、各種CX・DXプロジェクトマネジメント ・ロイヤルティプログラムの企画と実行、PDCAサイクルの推進 ・課題を発見/整理し、あるべき姿を定量・訂正で設計する（コンセプト/顧客戦略またはマーケティング戦略） ・全体スケジュール（ロードマップ・WBS）作成とスケジュール管理 ・各種マイルストーンにおける、経営や他部門との合意形成プロセス構築と実行 ・システム開発フェーズでの要求定義作成及び要件定義整理

求める能力・経験

■必須要件 ・事業会社またはパートナー会社(コンサルティング会社や広告代理店など)にて、プロ ジェクトマネジメントをPMまたはPMOとしてのご経験がある方 ・事業会社にて経営企画や事業企画としての実務経験のある方 ・課題発見と論点整理の力 ・プロジェクト視覚化のスキル ・ステークホルダー合意形成のプロセス設計と段取り力 ■歓迎要件 ・マーケティング戦略・コミュニケーション戦略の・デジタル戦略立案のご経験 ・ITや情報システム領域での業務のご経験 ・DX業務のご経験 ・巻き込み型コミュニケーション力とネットワーキング力

雇用形態

給与

500万円〜900万円

勤務時間

休日・休暇

117日

社会保険

備考

配属先

転勤

本社

住所

東京都豊島区

制度

その他

制度備考