405499179／スーパーバイザー（VoC業務）

条件の近いおすすめ求人

• エージェント求人

  医療データアナリスト（医療分野の提案型営業支援）

  558~730万

  日本システム技術株式会社東京都品川区

  医療データアナリスト（医療分野の提案型営業支援）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 医療ビッグデータを活用し、自社ブランドを展開しております。 「医療データを価値あるものに」「ICT技術による保険者業務DX」を両輪としたサ ービス創出を目指しております。 健康寿命の延伸と国民皆保険制度の維持を考え、300以上の保険者に対し、 データヘルス・医療費適正化・事務効率化のサービスを提供しております。 その他、保険者から許諾を得た約800万人の匿名化データを活用した ヘルスケア業界向けデータ利活用ビジネスも推進しています。(求人ID：382528)

  求める能力・経験

  【必須】 ・データベースからSQLを用いてデータを抽出し、そのデータを基に顧客向けの提案を行った実務経験 ・自社サービスをエンドユーザーに対して提案・導入した経験

  事業内容

  同社はDX化に強みを持つ創業51年の東証プライム市場上場のIT企業です。大きく4つの事業を柱としており、安定した基盤を持ちます。

• エージェント求人

  不動産総合サポート職（顧客満足総合推進室）/想定年収600～750万円

  600~750万

  株式会社オープンハウスグループ東京都渋谷区

  不動産総合サポート職（顧客満足総合推進室）/想定年収600～750万円気になる

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  仕事内容

  ＜募集背景＞ オープンハウスグループは、住宅契約件数が好調に推移しており、事業は順調に拡大を続けています。この成長をさらに加速させ、お客様へのより質の高いサービス提供を目指すため、既存体制の人員増強を図ります。お客様満足度を向上させ、提供するサービス品質を強化します。 お客様にとって住宅の購入は、まさに一生に一度の大きな買い物です。ローンや税金、契約内容など、多岐にわたるご質問やご不安に対し、私たちは総合的な窓口としてきめ細やかなサポートを提供することで、「オープンハウスで購入して良かった」と心からご満足いただける体験を創出したいと考えています。 ＜具体的な仕事内容＞ お客様相談室担当として、オープンハウスグループで住宅をご購入いただいたお客様からの多岐にわたるお問い合わせに対し、総合窓口として対応し、お客様の「一生に一度の買い物」をサポートする重要な役割を担っていただきます。具体的には、住宅ローンや不動産決済に関するご相談に対し、電話・メール・面談を通じて丁寧かつ的確な情報提供を行います。営業担当や設計・施工部門など社内関係部署と密接に連携し、スピーディな問題解決を図ることで、お客様に「オープンハウスで購入して良かった」と心からご満足いただけるサービスを提供することが最大のミッションです。将来的には、お客様の声の分析・解析を通じて、サービス品質向上や事業改善にも積極的に貢献していただくことを期待しています。 住宅をご購入いただいたお客様からの問い合わせに対する総合窓口対応 住宅ローン手続きや不動産決済に関するサポート業務の実施 重要事項説明や契約書説明を含む不動産実務全般の遂行 営業・設計・施工担当者など関連部署との連携による顧客課題解決 お客様の声の分析・解析を通じたサービス品質向上への貢献 グループ管理地近隣住民からの問い合わせ対応と問題解決 顧客満足度向上のため関連部署と協力し迅速な課題解決

  求める能力・経験

  【必須】 顧客折衝経験 【歓迎】 コールセンター等での顧客対応経験 飲食店・ショップ等での顧客対応のご経験 不動産業界でのご経験（事務・営業問わず）

  事業内容

  オープンハウスグループは「不動産業界４位」の総合不動産ディベロッパーです。 オープンハウスグループの前身であるオープンハウスは1997年に創業。

• エージェント求人

  【パーソルBPD】業務改善・プロセス設計のプロフェッショナル募集｜未経験でもチャレンジ可能！

  440~650万

  • デザイン
  • KPI策定
  • KGI/KPI策定
  • マニュアル作成
  • 課題設定
  • 担当者
  • 運用設計
  • プロセス設計
  • 営業
  • 業務設計
  • プロジェクト

  パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社東京都港区

  【パーソルBPD】業務改善・プロセス設計のプロフェッショナル募集｜未経験でもチャレンジ可能！気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 主に、通信、IT、金融、といった顧客のバックオフィスや営業・マーケなど、法改正や組織変化が多い部門に対して、プロセスデザインとデジタルを組み合わせ、実業務を担当する現場視点での業務設計・構築～改善をスピーディーに実現していきます。 ◆業務プロセス設計：　 業務をBPNMを用いて可視化し、顧客が求める品質水準に向けた運用のKPI策定から、 業務フローの自動化可否や、生成AI・デジタルツール等の自動化手段の選定・実装を行います。 ◆業務構築： 運用設計に基づく、誰が行っても高品質、スピーディーに対応できるよう、業務手順、フロー図、業務マニュアルといったアウトプットを作成し業務の標準化を行います。 ◆業務改善： 順番や担当者を変更することでより効率化できないか、簡素化できないか、ENCRSのフレームワークに沿って継続的に課題設定と改善を行います。 また、VBA・RPA等のデジタルツールや生成AIを活用し、業務のデジタル化を推進します。

  求める能力・経験

  ■必須条件　※以下いずれかの経験がある方 ・業務設計や標準化に向けて、情報整理～可視化の経験がある方(ドキュメントアウトプットイメージ：業務フロー図/手順書 等) ・規模を問わず、ステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進されたご経験がある方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  社内SEリーダー候補（Salesforce導入/実装/運用／23万社利用の業界No1プロダクト）

  500~700万

  株式会社アンドパッド東京都千代田区

  社内SEリーダー候補（Salesforce導入/実装/運用／23万社利用の業界No1プロダクト）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 情報システム部門の運営全般を幅広くご担当いただきます。 社内システム環境の整理/改善提案～実装・運用までをリードしていただきつつ、Salesforceを利用した、マーケティング～営業～請求管理までの業務要件の整理から、Salesforceの設定仕様に落として実装し、現場への導入を関係部門と協力して主導して頂くことを想定しています。 その他にも、全社を範囲としてBPRにつながる施策の立案から実行までをご担当いただくなど幅広くご活躍いただき、ゆくゆくはマネジメントを目指していただきたいと考えております。 【具体的な業務】 ・導入済みSaaSの運用改善施策の立案・導入・運用 ・社内で追加導入するSaaSの企画・選定・導入・運用 ・MDM配下にあるWindows/Macの管理運用 ・コーポレートITの運用とその改善 ・入退社/異動に伴うPC/アカウントのメンテナンスとその改善(自動化等) ・情報セキュリティ及びシステムに係る審査・監査対応（各種計画策定、各種情報収集、外部監査・審査への対応、是正措置の立案・実施管理等） ※上記以外も含め、ご経験・スキル・ご希望に合わせて適宜仕事をお任せします。 【ポイント】 社内システムは、オンプレミスの無いクラウドネイティブな業務環境（複数SaaSの組み合わせで構築）です。機能としては充足しているものの、SaaS毎の設計や運用の改善、それぞれのSaaS間の連携など、まだまだ改善の余地も多いため、すでに出来上がった運用を回すだけではなく、アーキテクチャ設計からご経験を積んでいただくことができます。 また、会社の成長に伴い、経営の意向をくみ取りながらIT環境の方向性を決めていく必要があります。事業成長・組織成長を実感することのできるポジションです。(求人ID：250655)

  求める能力・経験

  【必須】 ・事業会社の情報システム部門経験 ・SaaSの管理運用経験（Google Workspace / Slack / Confluenceなど） ・MDM配下にあるWindows/Macの管理運用経験 ・プログラミング経験（VBA/Google Apps Script/Python等） ・個別課題の解決と全体最適のマネジメント 【歓迎】 ・Google Cloud Platform/AWSなどIaaS/PaaSの管理経験 ・Web開発経験 ・Salesforceの導入経験

  事業内容

  ANDPADは、建設プロジェクト管理のクラウドサービスを提供し、17.3万社、44.7万人以上の利用実績を誇る。直感的な操作性と手厚いサポートが強みで、国交省NETISにも登録。ANDPAD ZEROは、新規事業開発を担う組織で、建設業の生産性向上を目指し、大学や企業と連携。業界変革に挑む人材を募集している。

• 企業ダイレクト

  FAI【AI画像系サイエンティスト・エンジニア】生成AI・認識・分類の先端領域

  600~1000万

  

  ＦＰＴソフトウェアジャパン株式会社東京都港区, 東京都港区

  FAI【AI画像系サイエンティスト・エンジニア】生成AI・認識・分類の先端領域気になる

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  仕事内容

  画像データを用いた認識・分類・予測・生成などのAI技術開発を中心に、顧客課題に応じたソリューション設計から研究開発、提案支援までを一貫して担当いただきます。生成AIやマルチモーダル領域を含む最先端技術を 活用し、国内大手企業のビジネス価値向上に貢献いただくポジションです。生成AI領域ではimage2text、text2image、video2sound、text2vid等、マルチモーダル技術を活用した開発も進めていただきます。加えて、顧客要件の技術的ブレークダウン、提案資料作成、見積作成、交渉対応など、ビジネス面での支援も担います。国内大手企業を中心とした幅広い顧客に対し、FPTの技術力を活かしたソリューション提供をお任せします。

  求める能力・経験

  【必須】■AI画像系モデルのみでは解決できない実環境課題への十分な経験と理解　■最新論文や独自アイデアを活かした新規アルゴリズム提案意欲　■画像処理・コンピュータビジョンのスキル　■日英いずれかで顧 客・社内と十分に意思疎通できること　■時系列画像データの非定常性等を学習・予測できるスキル　■異文化環境で協働できること　■他社での一定の業務経験　【歓迎】■AI画像系・CV・物理系領域の高度なプログラミングおよび新規アルゴリズム開発経験（Python重要、C/C++、Java）　■CPU/GPU、特にクラウド（AWS/GCP/Azure）での研究開発経験　■国際会議・ジャーナルでの論文執筆・採択経験　■理系博士号　等

  事業内容

  ソフトウェア開発、情報システムのコンサルティング、インテグレーション、運用保守

• エージェント求人

  [IT_010] 社内SEオープンポジション（IT戦略／シニアマネージャークラス）

  1150~1530万

  デロイト トーマツ グループ合同会社東京都千代田区

  [IT_010] 社内SEオープンポジション（IT戦略／シニアマネージャークラス）気になる

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  仕事内容

  ■業務内容 ・ITシステム　プロジェクトマネイジメント、プロジェクトマネイジメントオフィス、スクラムマスター ■アピールポイント 社内SEとして、システムを用いてデロイト トーマツ グループの業績に貢献できます。 英語を用いてIT業務をする機会もあり、ITも英語もスキルアップ可能です。 ■想定キャリアパス ・プロジェクトマネイジメント分野のエキスパートや管理職、執行役員 ■従事すべき業務の変更の範囲 変更の範囲　会社の定める職務(求人ID：361206)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 【経験】IT系職種業務経験(SE、社内IT、コンサル、プリセールスなど) ・ ITシステム(アプリケーション、インフラ、セキュリティ等)の企画経験 ・ ITシステム(アプリケーション、インフラ、セキュリティ等)の開発・導入でのPM/PL経験 ・ ITシステム(アプリケーション、インフラ、セキュリティ等)の運用保守のリーダー経験 ・ 【スキル】IT知識(情報処理資格など) ・ 英語実務使用に抵抗の無いこと

  事業内容

  【プロダクト開発ベンダーを中心に高度なシステム開発支援を展開】 同社はプロダクト開発ベンダーに対して高度な開発サポートを提供しています。他にも新規事業をインキュベイトし、高付加価値ビジネスモデルをプロデュースや個別課題に対してコンサルティングサービスを提供しています。

• エージェント求人

  【東京・港区】DX推進業務（マネジメント）／日本最大の電力事業者

  800~1750万

  日本最大の電力事業者18856東京都港区

  【東京・港区】DX推進業務（マネジメント）／日本最大の電力事業者気になる

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  仕事内容

  ＜業務内容＞ グループ全体のDXプロジェクトの推進・デジタル基盤の構築業務のマネジメントを担っていただきます。 ・最新DXソリューションの情報収集 ・グループ全体のデジタルツール導入（PoC、評価、企画構想） ・デジタルツール活用による業務変革プロジェクトの支援・伴走 ・グループマネジメント（10数名規模） ・ITベンダーやSEなど協力会社の委託管理等

  求める能力・経験

  ＜応募資格＞ ■必須 ・システム開発、もしくはDX推進に関する実務経験（3年程度以上） ■歓迎 ・事業構造変革や新規事業に関わる企画業務経験 ・IT・DX・データ分析系の資格全般

  事業内容

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• エージェント求人

  【リモート可】社内SE（基幹系／上流）

  600~800万

  エスビー食品株式会社東京都中央区

  【リモート可】社内SE（基幹系／上流）気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社では、社内SEとして基幹系業務システムの運用保守を担当していただきます。 また、システム企画や案件化後の開発プロジェクトマネジメントも担っていただきます。 サプライチェーンマネジメント系や販売管理系のシステムを担当いただく予定です。 【具体的には】 ・ 基幹系業務システムの運用保守 ・ システム企画 ・ 開発プロジェクトマネジメント ・ 担当システム ・ サプライチェーンマネジメント系 ・ 販売管理系 ・ 受注出荷 ・ 倉庫管理(WMS) ・ 在庫管理システム ・ 生産管理システム ・ 売掛請求システム ・ 需要予測システム ・ 担当システムの運用改善提案 ・ 設計・開発(求人ID：342056)

  求める能力・経験

  【必須】 ・メーカー向けのシステムの開発経験 ・プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダー経験 ・SQL等でのデータ抽出のご経験 【歓迎】 ・受注・販売管理・倉庫・会計・需要予測などのSCM・サプライチェーンマネジメント関連の業務知識 ・ERPパッケージの導入・運用・管理経験 ・開発規模10人月～30人月程度のプロジェクトを複数マネジメントされたご経験

  事業内容

  同社は「食卓に、自然としあわせを。」を企業理念とし、安全・安心で、お客様にとって価値のある商品の提供を目指し企業活動を行っています。 トップシェアの香辛料やおなじみのカレーの他にも、多種多様な商品アイテムを取り揃え、より豊かで彩りある食卓を提案しています。 また、「そこに、スパイス＆ハーブ」をコーポレートメッセージとして掲げ、スパイスとハーブの魅力を多くの皆様に知っていただく活動にも注力しています。

• エージェント求人

  【コーポレートSE】プライム上場企業の社内SE・PC管理からネットワーク運用、システム導入まで担当

  420~700万

  • Zoom
  • Windows
  • Mac
  • Python
  • クラウド
  • AWS
  • PC
  • Chatwork
  • GCP
  • 教育
  • ネットワーク管理
  • 情報セキュリティ
  • Ruby
  • 社内ヘルプデスク
  • 携帯電話/PC/PC周辺機器
  • PC/Web
  • Miro
  • ネットワーク
  • JavaScript
  • 導入支援
  • 開発
  • デスク業務
  • プログラミング

  株式会社Sun Asterisk東京都千代田区

  【コーポレートSE】プライム上場企業の社内SE・PC管理からネットワーク運用、システム導入まで担当気になる

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  仕事内容

  ◾️職務内容 本ポジションでは、社内システムの整備・大規模な社内システムの導入推進など、攻めの姿勢でコーポレートサイドの基盤を構築して頂きます。 弊社は創立後10年でプライム市場へ上場を果たしたスピード感のある環境です。 会社の急成長にあわせて更に基盤強化に取り組んでいきたいと考えています。 ◾️業務詳細 ・PCキッティング、自動化(Windows/Mac) ・社内ヘルプデスク(PC・ライセンス・その他についての問合せ対応) ・オフィスネットワーク管理(Router・Switch・無線AP等の運用管理) ・社内利用システムの権限設定、ライセンス・各種アカウント等の管理 ・IT資産管理(PC・ライセンス) ・各種システム導入の際の検討 ・社内ツール・クラウドサービスの運用ルールの策定、導入支援、管理 他にも、ご希望にあわせて下記業務もお願いする場合がございます。 ・情報取扱（情報セキュリティ）に関するルールの策定 ・クラウドインフラの整備/権限管理 ・社内セキュリティ教育の実施 など ※使用ツール：Google Workspace、Chatwork、Slack、Office365、zoom、miro、AWS、Azire、GCPなど ※主な使用言語：Python、Ruby、JavaScript

  求める能力・経験

  ■必須条件 ヘルプデスク業務に加えて、以下いずれかの経験 オフィスネットワーク管理（Router・Switch・無線AP の運用管理） クラウドインフラの整備／権限管理 社内システム等の開発経験（プログラミング経験） ■歓迎条件 情報セキュリティに関するルール策定経験 IT資産管理の経験（PC・ライセンス）

  事業内容

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• エージェント求人

  ＜エンジニア／PM＞新規サービス開発・プロジェクト推進担当｜新規企画〜開発まで一気通貫でお任せ

  400~800万

  • 事業責任者
  • 株式
  • 開発ディレクション
  • 開発
  • 人材紹介
  • 人材紹介/派遣
  • 要件定義
  • プロダクト開発
  • ディレクター

  Owen株式会社東京都中央区

  ＜エンジニア／PM＞新規サービス開発・プロジェクト推進担当｜新規企画〜開発まで一気通貫でお任せ気になる

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  仕事内容

  Owen株式会社では、人材紹介・採用支援事業を軸にしながら、 **新規サービス・新規プロダクトの立ち上げ（0→1）**を本格的に進めています。 現在、 「企画はあるが、形にする推進役が足りない」 「エンジニアとビジネスの橋渡しができる人がほしい」 というフェーズにあり、 新規サービス開発をリードできる中核メンバーを募集します。 ■ 仕事内容 新規サービスの立ち上げにおいて、以下を幅広くお任せします。 ＜主な業務内容＞ 新規サービスの企画・要件定義 プロダクト設計（仕様検討・画面構成・機能設計） エンジニア（外注含む）との開発ディレクション 開発スケジュール・タスク管理 MVP開発〜改善・グロースの推進 事業責任者・代表との壁打ち、意思決定サポート ※エンジニア出身の方：実装寄りに深く関与OK PM／Biz出身の方：設計・進行管理・意思決定寄りでもOK 👉「全部できなくても大丈夫」。強みを活かして役割設計します。

  求める能力・経験

  ＜下記すべて必須です＞ ・新規サービスやプロダクト開発に関わった経験 （エンジニア／PM／ディレクターいずれも可） ・不確実性の高い環境を楽しめる方 ・「正解がない中で考えて動ける」方 ・柔軟な対応ができる方 ・チームワークを大切にする方 ・コミュニケーションを取りながら働きたい方 ・常に前向きに取り組める方 ・負けず嫌いな方 ・遊び心を持っている方 ・喫煙者はNGです。

  事業内容

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