経営企画（FP&A）メンバー募集

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• 企業ダイレクト

  【BizOps(COO候補)】300億から1000億企業への成長を担う

  1200万~

  

  株式会社ＴＡＰＰ東京都港区

  【BizOps(COO候補)】300億から1000億企業への成長を担う気になる

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  仕事内容

  COO候補として、経営戦略を現場のオペレーションに実装し、全組織の実行力を最大化させるBizOps組織の構築・運用を担います。売上1,000億超への拡大に伴う「組織の壁」を突破する仕組み創りがミッションです。 【具体的には】 ■経営戦略のオペレーション実装：全社戦略を各部門のKPI・アクションへ分解し、実行プロセスを設計。 ■データドリブンな意思決定基盤の構築：SFA/CRMを活用した分析基盤の構築とリソース配分の最適化。 ■組織のスケーラビリティ担保：標準化・自動化を推進し、属人的な成功を再現性のある勝ちパターンへ昇華。

  求める能力・経験

  【必須】■経営層とのビジネス経験 ■主体者として会社の意思決定をリードした経験（業界不問） 【尚可】■SalesOps/BizOpsの構築経験 ■SFA/CRMを活用した分析・運用経験 ■コンサル経験 【採用背景】売上450億から1,000億への非連続な成長を実現するため、属人性を排した「科学的な経営」への変革を牽引するリーダーを求めています。 【当社の強み】圧倒的な成長スピードと豊富な資金力。既存のレールを改善するのではなく、自らレールを敷く裁量があります。 【求めるスタンス】経営者レベルと対等に折衝し、現場を巻き込む高いコミュニケーション能力。

  事業内容

  ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務

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  【事業投資・バリューアップ責任者】自社のITアセットを武器に80兆円市場を再編

  1200万~

  

  株式会社ＴＡＰＰ東京都港区

  【事業投資・バリューアップ責任者】自社のITアセットを武器に80兆円市場を再編気になる

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  仕事内容

  不動産領域におけるM&A・事業投資の戦略策定から、投資後のハンズオンによるバリューアップを主導します。対象事業に深く入り込み、当社のIT基盤を駆使して収益構造の抜本的改善とスケーラビリティを確保します。 【具体的には】 ■投資戦略とソーシング：市場再編領域の特定、DD、バリュエーション、クロージングの主導。 ■ハンズオン支援：投資先の経営参謀として、IT・マーケティングアセットを注入し収益を改善。 ■プラットフォーム構築：複数投資先の垂直統合やシナジー創出を設計し、業界標準を塗り替える。

  求める能力・経験

  【必須】■投資先の変革を粘り強く推進した経験 ■経営層との折衝経験 ■意思決定をリードした経験 【尚可】■PEファンドやM&A実務経験 ■財務・法務・ビジネスの統合的判断力 【採用背景】既存モデルの延長ではない「非連続な成長」を加速させるため、外部アセットの獲得と再生を担うプロフェッショナルを求めています。 【当社の強み】300億超の売上を誇る安定基盤と、自社開発のIT・マーケティングノウハウを投資先に即座に投入できる実行環境。 【求めるスタンス】現場の従業員と同じ目線に立ちつつ、投資家としての冷徹な判断も辞さないバランス感覚。

  事業内容

  ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務

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  【CEO直下経営戦略】CEO直下でM&Aと戦略策定を主導/80兆円市場を動かす

  1200万~

  

  株式会社ＴＡＰＰ東京都港区

  【CEO直下経営戦略】CEO直下でM&Aと戦略策定を主導/80兆円市場を動かす気になる

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  仕事内容

  CEO直下の経営戦略担当として、中長期経営計画の策定、M&A・資本業務提携の推進、および経営上の最重要課題（特命事項）の完遂を担います。CEOの分身として、全社の意思決定を高度化させるポジションです。 【具体的には】 ■戦略策定：市場分析に基づき、5年・10年後から逆算した全社戦略と事業ポートフォリオを策定。 ■M&A推進：ターゲット選定、DD、ディール実行からPMIのグランドデザインまでを一貫して担当。 ■意思決定支援：投資判断や組織再編等の重要課題に対し、ファクトベースの示唆を提供し実行をリード。

  求める能力・経験

  【必須】■抽象的な課題の構造化能力 ■経営層とのビジネス経験 ■主体者としての意思決定リード経験 【尚可】■戦略コンサルやM&A実務経験 ■全社最適・組織最適に関与した経験 【採用背景】既存モデルの延長線上にない成長を実現するため、資本政策や戦略的提携を駆使して市場支配を加速させるリーダーを求めています。 【当社の強み】300億超の売上を誇る安定基盤をレバレッジに、大規模なM&Aや新規投資に挑戦できる環境です。 【求めるスタンス】短期成果と長期利益を両立させ、清濁併せ呑む高い交渉・調整能力。

  事業内容

  ビジネスコンセプトは【不動産×New Standard】 ■不動産を活用した資産運用コンサルティング事業■インターネット集客を活用したセミナー運営■不動産の売買、賃貸仲介、賃貸管理業務

• エージェント求人

  【農業DX事業開発】スマート農業の先進企業で社会課題解決に挑む／東証プライム×年収〜1300万円

  400~1300万

  • 市場調査
  • 商品企画
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 市場/地域実勢調査
  • 課題設定
  • コンサルティング業務
  • マネジメント
  • 提案
  • マーケティング
  • プロジェクトマネジメント
  • マネージャー
  • プロジェクトマネージャー
  • 営業
  • 農薬
  • 研究開発
  • 開発
  • 販売
  • 事業推進
  • 受発注
  • コンサルタント

  株式会社オプティム東京都港区

  【農業DX事業開発】スマート農業の先進企業で社会課題解決に挑む／東証プライム×年収〜1300万円気になる

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  仕事内容

  【会社概要、募集の背景】 当社は、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを駆使し、あらゆる産業のDXを実現する企業です。 創業以来25期連続での増収、また今後も年間成長率10%以上が見込まれるMDM事業において、国内シェア約40%という圧倒的No.1の実績を誇ります。 （※MDM事業：ノートPC、スマートフォン、タブレットなどのモバイルデバイスを、まとめて設定・管理するサービスを提供する事業） 主要であるMDM事業に加え、新たな事業の柱をつくるべく、農業・医療・建設といった様々な産業にテクノロジーを掛け合わせた新規事業である、X-Tech（クロステック）事業の成長に、現在、全社を上げて注力しています。 X-Tech事業は加速度的に成長しており、2025年3月期においては、全社売上105.8億円のうち、44.6%を占めます。 中でも農業×IT事業においては、当社がスマート農業の先進企業としてマーケットから認知されはじめており、全社員約400名のうち、40名が所属する少数精鋭の部門ですが、社内にて最注力の新規事業として、今後も更なる投資を行い、拡大を目指しています。 社会課題解決に大きく貢献でき、事業の拡大をスピーディに体感することのできる現在の事業フェーズにて、仲間になってくださる方を積極的に募集しています。 現在農業では、後継者不足・生産性低下という2大課題が年々深刻化し、スマート農業普及の必然性が顕著になっており、今まさに農業の転換点を迎えていると確信しています。 今回の募集は、下記サービスを含めた、次世代型スマート農業サービス事業の企画/推進を行うポジションになります。 < ピンポイントタイム散布サービス > https://www.optim.co.jp/agriculture/services/pts 農薬散布のDX化サービスになります。ドローン農薬散布としては国内最大規模のシェアを単年で獲得しました。 これまで、自治体やJAに大きな業務負荷がかかっていたものをITによって効率化し、適期散布によって農薬の効果も高めることが出来ました。 ・作物の生育ステージをデジタル診断し、最適な散布タイミングを解析 ・専用システムによって進捗管理、立ち合い不要な共同防除を実現 ・地元ドローンパイロットを育成し、機体シェアリングで散布 < スマート農業サービス全般 > ピンポイントタイム散布サービス以外の農作業もDXし、新たな形に変えるサービスです。農地を借りて、通年での栽培工程を丸ごと効率化する場合もあります。 ■具体的な職務内容は以下の通りです。 以下のうち、適性やご経験、ご希望等を総合的に考慮し、担当いただく業務を決定いたします。 < ビジネスディベロップメント業務 > ・提案～導入推進：全国のJA・生産者に対して農業DXサービス（ピンポイントタイム散布サービス）を提案し、地域に最適な防除体系を描き提案していきます。提案の過程で生じたサービスニーズを拾って、それに応える仕組みを構築・改善していくことも重要な役割です。 < ビジネスプロデュース業務 > ・サービス企画：お客様との接点の中で新規サービスのアイディアと要望を頂くことがあります。お客様と社会に寄り添った新規サービスを具体化し、サービス企画・ビジネスフローを作成、事業化・横展開をしていきます。 < その他業務 > ・ドローン操縦等の現地サービス推進：実証実験やサービスの現場立上げにおいて、ドローンの新たな運用方法を試行錯誤の中で企画していただきます。自らパイロットを担って頂く場合があります。 ■求人の魅力 ・新規事業が急拡大するフェーズの当事者として、ビジネスの経験を積むことができる ・事業成長フェーズにつき、決まった仕事をこなしてゆくのではなく、自身で考え、提案し、推進してゆくという、仕事の楽しさを味わうことができる ・社会課題である農業におけるイノベーションを目指す当事業にて、社会貢献の大きな実感を持って業務に取り組むことができる

  求める能力・経験

  以下いずれかに該当する方 ・営業職として、上位30％程度以上の成果を残されたご経験をお持ちの方 ・コンサルティングファームにおけるコンサルタント、もしくは事業会社における事業企画、経営企画、または何かしらのプロジェクトマネジメントのご経験をお持ちの方 ・農業に関する業務経験、もしくは農業の変革に対する強い思いをお持ちの方 必須資格 ・普通自動車免許（出張での車の運転機会があるため）

  事業内容

  ・情シスDX事業：企業内のIT資産やデバイス、SaaSなどを一元管理し、セキュリティ強化と業務負担軽減を実現するサービスを提供 ・オフィスDX事業：AI-OCRや生成AIを活用し、契約書や帳票などの文書管理・処理を自動化し、業務効率化を支援 ・コミュニケーションDX事業：スマートフォンやAIを活用し、デジタルを活用した新たな顧客接点の構築を支援 ・農業DX事業：AI・IoT・ドローン技術を活用し、生産から流通までの農業プロセスを高度化・省力化

• エージェント求人

  【事業企画】社長室直下・経営視座で新規事業を一気通貫推進／東証プライム×年収〜1300万円

  650~1300万

  • マーケティング
  • コンサルティング業務
  • 購買/調達
  • 市場/地域実勢調査
  • Web/ITサービス
  • プロジェクト
  • 市場調査
  • マネージャー
  • マネジメント
  • 新規事業
  • テスト
  • アライアンス
  • プロジェクトマネージャー
  • 事業提携
  • 開発
  • 新規事業立案
  • 事業計画
  • 事業戦略立案
  • 事業戦略策定
  • 事業計画策定

  株式会社オプティム東京都港区

  【事業企画】社長室直下・経営視座で新規事業を一気通貫推進／東証プライム×年収〜1300万円気になる

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  仕事内容

  オプティムは「第４次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、 AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。 【事業企画】は、幅広い産業でビジネスを展開する事業部や経営層との密なコミュニケーションを通じて、未来の事業となる種をプロダクト・サービスとして開発、事業化までの推進を担う新規事業創出を行うポジションです。 ※適性やビジネス状況によって【農業】や【建設】等の特定産業領域の事業企画を担当いただくケースもあります。 具体的には、 ・オプティムの目指す姿を理解した上で、日々の事業部とのコミュニケーションを通じて将来の新たな事業の種となるアイディアをCFT（社長室）で集約。 ・事業企画のメンバーはそれぞれアイディアの種を複数担当し、事業化に向けた論点整理から社内外の分析・リサーチ、事業戦略・計画策定、アクション・ロードマップの策定から、各種戦略実行フェーズにおけるPM等の新規事業開発のプロセスを一気通貫して行います。 ・自身が担当するプロダクト・サービスの開発過程で日常的に経営層や事業責任者と議論・壁打ちを多く行う機会があり、新規事業の開発経験だけでなく、将来の事業責任者・経営者に求められる高い視座を得られることができるのが本ポジションの魅力です。 【当社の事業実績等】 ＜農業DX事業＞ 農業DX事業は、AI・IoT・Roboticsを活用し「楽しく・かっこよく・稼げる農業」をスローガンに掲げ、新たな農業技術の開発、社会実装を通し、農業生産力向上と持続可能性を実現することを目的とする事業です。 例）最先端のデジタル技術を活用することで各圃場の最適な防除（農薬散布）タイミングを見極め、自動飛行ドローンを使い必要な箇所のみにピンポイントでドローン散布を行うピンポイントタイム散布サービス 紹介動画： https://youtu.be/exUdlz832CI ＜自治体公式スーパーアプリ＞ 自治体のあらゆる情報とサービスを、１つのアプリで住民に提供するためのプラットフォームです。地域のイベント情報や災害情報の配信、地域施設の利用登録、施設の予約状況の確認など、住民と自治体のあらゆる接点をデジタル化し、自治体業務の効率化と住民の利便性向上を実現します。実際の事例として、本プラットフォームをベースに作られ佐賀市で導入いただいている「佐賀市公式スーパーアプリ」は、公式リリース後多くの市民の方にダウンロードいただき、デジタル・コンテンツ・オブ・ジ・イヤー’23のリージョナル賞を受賞するなど地方創生に貢献しております。 サービス紹介： https://www.optim.co.jp/optim-digital-experience/local-government/

  求める能力・経験

  ・新規事業創出し、世の中にインパクトをもたらしたいという熱意 ・経営層・事業部・クライアント/ユーザーなど様々なステークホルダーと共に一つの 　プロダクト・サービスを作り上げるための高いコミュニケーション能力、経験 ・市場調査／テストマーケティング／ブランド策定等の事業企画経験

  事業内容

  ・情シスDX事業：企業内のIT資産やデバイス、SaaSなどを一元管理し、セキュリティ強化と業務負担軽減を実現するサービスを提供 ・オフィスDX事業：AI-OCRや生成AIを活用し、契約書や帳票などの文書管理・処理を自動化し、業務効率化を支援 ・コミュニケーションDX事業：スマートフォンやAIを活用し、デジタルを活用した新たな顧客接点の構築を支援 ・農業DX事業：AI・IoT・ドローン技術を活用し、生産から流通までの農業プロセスを高度化・省力化

• エージェント求人

  🔵年収700～1000万🔵日系最大級大手コンサルファーム（東証プライム）🔵若手コンサルタント職

  700~1000万

  株式会社ベイカレント・コンサルティング東京都港区

  🔵年収700～1000万🔵日系最大級大手コンサルファーム（東証プライム）🔵若手コンサルタント職気になる

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  仕事内容

  🔵仕事内容 コンサルタントとしてリーディングカンパニーの様々な経営課題を解決いただきます。 全社戦略/事業戦略及び、戦略実現に向けたオペレーション検討/実行支援等、様々な課題解決を上流から下流まで担当いただきます。 🔵プロジェクト事例 ・通信：スマートシティ構想推進に向けた新規事業構想策定支援 ・自動車：EV車普及のための事業領域の検討とロードマップの策定 ・損保：デジタルプロダクト事業の全体営業戦略策定支援 ・製造：自治体が持つ医療データを活用したAI事業企画検討 ・消費財：業務プロセス/システムのグローバル統合支援 ・飲食：大手ファストフード企業の次世代出店戦略策定支援

  求める能力・経験

  社会人経験３年以上

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【事業企画マネージャー】年収1000～1500万円｜戦略立案～実行を担うCOO直下ポジション

  1000~1500万

  • 戦略提案
  • 新規事業
  • プロジェクト
  • 定性分析
  • 提案
  • 課題設定
  • 資料作成
  • マーケティング
  • 営業
  • 検証
  • 分析
  • 戦略立案

  【業界注目の成長企業】Forbes JAPANにも選出東京都港区

  【事業企画マネージャー】年収1000～1500万円｜戦略立案～実行を担うCOO直下ポジション気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 ・COO直下にて、事業成長に直結する戦略立案および実行支援 ・各部門と連携した課題抽出および、定量／定性分析に基づく打ち手の設計 ・マーケティング／営業／プロダクトとの連携による施策推進 ・データに基づくプロダクト改善の優先度設計、新規事業仮説の検証 ・経営層向け資料作成および提案、意思決定支援 【ポジションの特徴】 ・経営層と近い立場で、事業の意思決定に直接関与可能 ・少数精鋭の組織で裁量大きくプロジェクトを推進 ・入社後早期から戦略立案～実行まで主体的にリードできる環境 ※単なる企画業務ではなく、戦略を描き実行まで担う“事業創出の中核ポジション”です。

  求める能力・経験

  論理的思考力をお持ちで、事業企画または経営企画の実務経験を有する方。 加えて、主体的に課題を捉え、解決に向けて自走できる姿勢をお持ちの方を想定しています。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  サステナビリティ本部｜リーダー　

  400~600万

  株式会社TBM東京都千代田区

  サステナビリティ本部｜リーダー　気になる

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  仕事内容

  【仕事内容】 サステナビリティ専任メンバーとして、10年後、20年後、そして100年後を見据えた経営感覚といま・ここで直面する課題を解決する現場感覚の両方を持って、会社経営と事業推進に主体的かつダイナミックに関わることができます。長期ビジョンやマテリアリティの見直しといった経営企画的な業務から、素材や製品の開発支援、営業活動の支援、広報・IRや組織づくりにも飛び込んで、サステナビリティ推進に没頭できるポジションです。 【業務内容】 TBMのサステナビリティに関する取り組みを、Chief Sustainability Officerと共に進めていただきます。 下記の具体的な業務領域における業務全般を、ご本人の希望や得意分野に応じて共に検討します。 ・開発部門・サプライチェーンマネジメント部門・製造部門と連携してサステナブルな商品を企画したり、サプライチェーンにおける環境・社会配慮を推進する ・営業部門・マーケティング部門と連携して、TBMの商品の価値をより正確かつ魅力的に伝えられるような体制を作る ・コミュニケーション部門と連携して、サステナビリティに関するPRやIRでのコミュニケーションを強化する

  求める能力・経験

  【MUST】サステナビリティ領域への熱意・興味 【WANT】 ・没頭して培った分かりやすい強み（サステナビリティ領域でなくても可） ・英語でのコミュニケーション能力・実務経験 【求める人物像】 ・企業理念体系 TBM Compass（Mission/Vision/Values）に共感する方 ・TBMの価値の源泉を司る責任感を持ち、自律的かつ周りの人を巻き込んで仕事を進められる方 ・失敗を恐れず、成功するまで何度でも挑戦をする熱意を持った方 ・変化や逆境を楽しみ、明るく柔軟に対応できる方

  事業内容

  TBMは、2011年の創業以来、気候変動や資源枯渇といった地球規模の環境・社会課題に挑むGX分野（カーボンニュートラル/サーキュラーエコノミー）のユニコーン・スタートアップです。 環境配慮型の新素材LIMEX（CO2由来、鉱物由来のプラスチック代替素材）や再生材の開発、プラスチックのリサイクル工場の運営を通じて、圧倒的な規模とスピードで挑戦を続けています。

• エージェント求人

  年休123日／フレックス｜ネスレ日本 データアナリスト

  600~900万

  • プロジェクト
  • プロジェクト推進
  • 介護
  • 提案
  • 飲料
  • 医療/ヘルスケア
  • 戦略提案
  • マーケティング
  • 営業活動
  • 食品
  • 問い合わせ対応
  • 営業
  • データ分析
  • 開発
  • 分析
  • Microsoft Excel
  • R
  • AWS
  • GCP
  • Python
  • クラウド
  • 課題設定
  • Google Cloud Pl...
  • MA/CRM
  • PoC
  • SQL

  ネスレ日本　株式会社東京都品川区

  年休123日／フレックス｜ネスレ日本 データアナリスト気になる

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  仕事内容

  ネスレ ヘルス サイエンス（Nestlé Health Science）は、2011年、食品飲料業界のリーディングカンパニーであるNestléによって創設されました。 私たちは、消費者、患者、医療従事者の健康状態を変える役割を促進することに重点を置いたユニークな健康科学企業です。 栄養面でのソリューションを通した生活の質の向上に重点を置いて、管理された栄養によって健康を改善する科学的および臨床的進歩を活用しています。 この先進的な企業の背景には、世界中で活躍する3,000人の社員が影響力をもたらしています。 約50ヶ国で世界的に事業を展開しているこのネスレヘルスサイエンスで、健康の未来、そしてあなたの今後のキャリアに影響を与えてみませんか？ ネスレ ヘルスサイエンスは世界140カ国以上で、一般消費者向け健康食品、医療介護施設向け栄養補助食品、科学的知見を取り入れたビタミンやサプリメントなど、幅広いブランドを展開しています。 【業務内容】 ■データ分析及びLLM活用 営業活動データ、顧客データ、デジタル視聴履歴、売上データなど多様な情報を統合し、営業組織の意思決定を支援するデータ分析およびインサイト創出を担います。 構造化データに加え、日報・コメントなどの定性データを LLM を活用して効率的に処理し、営業領域での高度な示唆出しを行います。 【主要業務】 営業・顧客データ分析 ・営業活動・顧客データの分析および示唆出し ・SFE（営業生産性）向上施策の分析および改善提案 LLM を活用した非構造化データ分析 ・日報・コメント等の定性データの要約・分類 ・LLM を用いた仮説生成・要約・問い合わせ対応 ・プロンプト設計、活用ガイドラインの整備 ※高度な AI 研究・モデル開発は不要 分析基盤の活用・プロセス効率化 ・データ分析パイプラインを活用した作業効率化・半自動化 ・データ分析観点でのデータガバナンス・基盤整備へのインプット提供 ステークホルダー連携・プロジェクト推進 ・営業／マーケティング／IT など社内関連部署との連携 ・必要に応じた外部ベンダーとの協業 【魅力】 ・定量 × 定性データを統合した高度な営業分析に挑戦可能 ・LLM を実務レベルで活用し、新しい働き方の設計が可能 ・SP または CE 部門のため、現場と経営の両方に近いポジション ・高度なエンジニアリング要件は不要で、ビジネスインパクトに集中できる ・自身の提案が営業戦略・活動効率化に直結し、影響範囲が大きい

  求める能力・経験

  ・データ分析の実務経験（5年以上） ・Python、R の実務経験（5年以上） ・SQL またはデータ抽出の基礎スキル ・CRM または営業データの活用経験 ・課題設定 → 分析 → 示唆抽出 → 提案の一連をリードした経験 ・LLM を抵抗なく業務で使用できる ・LLM 活用による業務効率化（ユースケース探索→PoC→評価→実装まで）のリード経験 ・クラウド環境での実務経験（3年以上） ・AWS / GCP などクラウドでのデータ分析経験 ・大規模データの加工・可視化（Excel、BI 等） ・営業・マーケティング・IT と連携した課題整理／仕様調整の経験 ・論理的思考力 ・クリティカルシンキング ・プロジェクト管理能力（クロスファンクション／外部ベンダーをリード可能） ・高いコミュニケーション能力（国内外ステークホルダーとの協働）

  事業内容

  飲料事業（コーヒー・飲料） 食品事業（調味料・加工食品） 菓子事業 ペットフード事業 ヘルスサイエンス事業（Nestlé Health Science） サステナビリティ／社会価値創出

• 企業ダイレクト

  【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ_マネージャー】海外富裕層向け旅行

  550~750万

  

  エクスペリサス株式会社東京都渋谷区

  【来日中ゲスト対応/トラベルコンシェルジュ_マネージャー】海外富裕層向け旅行気になる

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  仕事内容

  海外ハイエンド旅行者の来日中における顧客対応、ガイド等サプライヤーとの連携、トラブル対応等のCS業務全般をお任せします。プレイングマネージャー候補としてCS品質の向上や業務基盤の構築も担います。 ■海外ハイエンド旅行者の来日中サポート(現場対応含む) ■顧客フィードバックの収集・分析、CS業務フローの設計・改善 ■トラブル対応フローの標準化および再発防止設計 ■KPI設計・顧客満足度向上施策の企画・実行 ※土日いずれかの勤務を含むシフト対応(週1回以上必須) ※顧客体験に直結する領域を担い、CS組織の基盤構築に関われる魅力的なポジションです。

  求める能力・経験

  【いずれも必須】■ビジネスレベル以上の英語・日本語力■チームマネジメント経験■業務改善、CS設計、顧客満足度向上施策企画実行のいずれかの経験■土日のいずれか週1回以上の勤務が可能な方 【尚可】■旅行業界(訪日/個人/団体/MICE等)経験■富裕層向けサービス経験■CS組織立上経験■コールセンターSV経験■KPI設計・顧客体験設計経験■スタートアップでの組織構築経験■旅行業務取扱管理者資格 【求める人物像】属人化を排し、再現性のあるオペレーション設計ができる方/テクノロジーを用いて組織の生産性向上に向けた最適化を思考できる方

  事業内容

  高付加価値コト事業の創出/国内外富裕層向け旅行モデル開発/観光をベースとした企業向けマーケティング支援/メタバース空間での観光モデル開発/官庁自治体向け旅行企画開発業務