データ収集/分析企画/レポーティング＜東京・大阪・石狩・福岡＞/さくらインター

職種

• リサーチ/分析アナリスト

• 営業企画

• リサーチ/分析データマイニング

仕事内容

カスタマーセンター・サポートサイトやチャットボットを自社で運用。顧客情報や問い合わせ情報、サポートサイトやチャットボットの利用状況など部内で取り扱うデータは多岐に。 多様なデータを使って解析・ビジュアル化し、お客様とのタッチポイントから得られるデータを収集・分析してお客様の行動やニーズを明らかにし、CX向上につながる施策の企画立案業務の募集です ・お客様の声、お問い合わせ内容、WebサイトやSNSの利用状況など様々なタッチポイントから得られるデータの収集・分析 ・データ分析にて明らかになった事実を基にCX向上につながる施策の企画立案 ・収集したデータのレポーティングと報告

求める能力・経験

次のいずれかのご経験 ・メイン業務として複合的なデータを組み合わせた分析と、それに伴う業務改善や課題解決をおこなった経験 ・部門や会社の意思決定のためのデータ分析、定常的なレポートの作成と報告の経験 ・カスタマーサクセス部門やマーケティング部門での企画立案の経験

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学、高等専門学校

雇用形態

正社員

給与

500万円〜700万円

勤務時間

08時間00分 休憩60分

フレックスタイム制

有 コアタイム (12:00〜16:00)

休日・休暇

124日 内訳：完全週休2日制、日曜 土曜 祝日

社会保険

健康保険 労災保険

備考

【給与】 550 万円 ～ 650 万円

配属先

転勤

東京

住所

東京都新宿区

備考

東京・大阪・石狩・福岡 ※リモートワークが中心ですが、月数回程度の出社が必要となります。

大阪

住所

大阪府大阪市

備考

東京・大阪・石狩・福岡 ※リモートワークが中心ですが、月数回程度の出社が必要となります。

福岡

住所

福岡県福岡市

備考

東京・大阪・石狩・福岡 ※リモートワークが中心ですが、月数回程度の出社が必要となります。

制度

在宅勤務 リモートワーク可 服装自由 出産・育児支援制度

その他

その他制度

〈休日休暇〉 連続有休手当等、各種休暇制度あり。 (有給休暇取得促進のため、2日以上連続で有給休暇を取得した場合に、1日につき5,000円を支給。 5日連続で有給休暇を取得した場合は、25,000円を支給。（試用期間終了後） 〈福利厚生・諸手当〉 [通勤手当・住宅補助費]　通勤定期代を実費支給。通勤定期代が25,000円以下の場合、25,000円から通勤定期代を引いた額を住宅補助として支給。 [次世代育成手当]　扶養する20歳未満のお子様1名につき次世代育成手当13,000円を支給（試用期間中を除く） [祝い金]　社員の子女が保育園・幼稚園、小学校、中学校、高校・高専、短大・大学に入学時に、お祝金を支給。 ※詳細は福利厚生ページをご参照ください。 https://www.sakura.ad.jp/recruit/culture/

制度備考