「神戸」or「東京」情報システム責任者／グロース上場企業／事業拡大中

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• エージェント求人

  ▼プロダクトマネージャー（金融機関向けDXサービス）▼

  750~1000万

  株式会社マネーフォワード東京都港区

  ▼プロダクトマネージャー（金融機関向けDXサービス）▼気になる

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  仕事内容

  ※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向 【職務内容】 MoneyForwardXは、MoneyForwardが培ってきた技術とデザインを掛け合わせ、 クライアントの様々な課題を解決し、新たなサービスを創造する集団です。 オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指し、あらゆる課題解決をサポートしています。 法人サービス部では、地域金融機関と連携し、銀行内業務や融資のデジタル化、業務効率化を通じて、 地域の中小企業や事業主の課題解決を目指しています。 金融業界全体のデジタル化が加速する中、事業拡大と顧客基盤の拡大のため新規プロダクト『BANKBiz』 をローンチし、この急成長プロダクトの融資・資金管理・決済といった特定機能領域の企画・開発を担うプロダ クトマネージャーを募集しております。 入社後は、金融機関向けDXサービス『Mikatanoシリーズ』および『BANKBiz』のプロダクトマ ネージャーとして、個別機能の企画から要件定義、仕様策定、 開発ディレクションまでを一貫して担当していただきます。 【具体的には】 ・ 金融機関向けDXサービス『Mikatanoシリーズ』および新規サービス『BANKBiz』のプロダ クトマネージャーとして、個別機能のプロダクトマネジメントを担当 ・ 入社後、プロダクトの全体像をキャッチアップし、「融資」「資金管理」などの担当領域を持ち、 機能の企画から要件定義、仕様策定、開発ディレクションまでを一貫して担当(求人ID：417078)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ B2B向けWebサービスやモバイルアプリのPdM/PM経験3年以上 ・ エンジニアやデザイナーと円滑に協業し、仕様書を作成してプロジェクトを推進した経験 ・ バックエンドシステム(API、DBなど)の基本的な仕組みを理解し、エンジニアと仕様について議論できる ・ 複数チームを横断するプロジェクトを、主体者として推進した経験 ・ 必要な能力や経験を特定して主体的に学習し、自ら進化していくマインドをお持ちの方 【歓迎】 ・ 金融機関システムまたはエンタープライズ向け大規模システムの開発ディレクション経験 ・ セキュリティや正確性が求められる業界(金融、社会インフラなど)でのプロダクト開発経験 ・ 新規サービスの立ち上げに、主要メンバーとして関わった経験 ・ アジャイル開発(スクラム等)の実践経験 ・ グローバルなエンジニア組織との協業経験(ビジネスレベルの英語力)

  事業内容

  ▼BtoC：自動家計簿・資産管理サービス「Money Forward ME」 家計簿アプリシェアNo.1。 多様な金融関連サービスに対応しており、口座一括管理で自動で家計簿作成が可能です。 ▼BtoB：会計から人事労務までのバックオフィス向けSaaS「Money Forward クラウド」 クラウド会計ソフト満足度No.1。継続率99%。確定申告、経理や人事労務の面倒な業務を効率化し、作業の自動化をAI技術で実現していきます。

• 企業ダイレクト

  【テクニカルプロダクトマネージャー】「Ponta」/リモート/フレックス

  660~740万

  

  株式会社ロイヤリティマーケティング東京都渋谷区

  【テクニカルプロダクトマネージャー】「Ponta」/リモート/フレックス気になる

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  仕事内容

  当ポジションはエンジニアリング視点で企画段階から携わり、Ponta会員向けの自社プロダクトの開発における戦略立案から実行までを一貫して担当していただきます。 ・目標達成に向けた施策や機能の企画・開発推進、およびプロダクト責任者との実現方法の策定 ・各プロジェクトへエンジニアリング視点でのフィードバック（ビジネス検討および要求定義のフォローなど） ・各種案件のシステム化基本構想の策定および推進、各部署との要件調整

  求める能力・経験

  【必須】■Webアプリケーションの開発経験（Java、Python、PHPいずれか必須）■コンシューマー向けサービスの開発工程における要件定義のご経験を3年以上お持ちの方 ■AWSの各種サービスを用いたサーバレス構成で での実務、構築経験を1年以上お持ちの方 【やりがい】 ・商品やサービスの種から投資対効果の見立て、開発プロジェクトの推進、リリース後の磨き込みまでを一気通貫して経験できます。 ・ビジネスモデル／集客構造／事業特性が異なる複数サービスの経験を積むことができます。

  事業内容

  ■ポイント事業■マーケティング事業 ＜会員数＞1億2,493万人（2025年12月末日）＜提携社・ブランド数＞161社・235ブランド（2026年3月1日）、34万店舗（2026年3月1日）

• エージェント求人

  【インフラエンジニア／保守運用経験者歓迎】インフラ専門企業／上流工程へ挑戦／AWS公式パートナー認定

  330~520万

  株式会社アイエスエフネット東京都港区

  【インフラエンジニア／保守運用経験者歓迎】インフラ専門企業／上流工程へ挑戦／AWS公式パートナー認定気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務内容】 ・Azure、AWS、GCPなどのクラウド設計・構築・運用保守 ・オンプレミス環境でのITインフラ設計・構築・運用保守 ・Microsoft365やID管理 ・クラウドセキュリティ ・クラウドサービスのコンサルティング 等 ※ご経験や志向性に合わせてご参画いただきます。 ■プロジェクト事例 ・損害保険会社向けAWSインフラ基盤の設計・構築 ・繊維メーカー向けAzure基盤の設計・構築、運用設計 ・クラウド移行に伴う運用改善 等 ■クライアント事例 世界的ITハードウェアベンダー、データベースベンダー、大手ITコンサルティング企業、携帯キャリア、電話電信事業社、大手メーカー、商社系SIer、独立系SIer 等 【ポジションの魅力・特徴】 ◾️柔軟なキャリア設計を実現可能 現在、生成AIによってアプリ側ではコードやテストが自動化され、より上流工程の重要性が増加しています。 今後、インフラ側でも生成AIの影響を避けることはできませんが、時代の流れに柔軟に対応できるキャリア設計を当社では実現可能です。 具体的に「コンサルティング」「マネジメント」「スペシャリスト」の3軸に加え、キャリアを横移動させることが可能なため、必要な経験や、市場の変化に対応したスキル・キャリアを身につけられる環境です。 ◾️上流工程へステップアップ ご経験によっては、ITインフラの「運用監視」「構築補助」などの業務に従事をして頂くことがございます。 ですが、本案件に極めて長期アサインをされるのではなく、ここで経験を積みスキルを磨いていただき次の案件以降で構築や設計といった上流工程を目指して頂くことを想定しているため、上流工程への確かなステップを歩むことが可能です。 ◾️次を見据えた充実した研修 当社のエンジニアは、ネットワークやサーバー、セキュリティなどのインフラ技術を学べる研修や専門講座を受講できます。 また、AWS環境を検証できる環境も準備し、新しい技術への挑戦をしたいエンジニアがチャレンジできる環境を用意準備しているため、市場ニーズの高い先端技術についても実際に触りながら学べる環境です。 ・エンジニア別リスキリング研修(AWS研修・構築研修・ネットワーク研修　等） ・マルチクラウド、仮想検証環境(Windows、Linux、AWS 等) ・実機演習(CISCO)等

  求める能力・経験

  ◾️必至要件 ・インフラエンジニアの実務経験(1年以上) ※運用保守、監視、ヘルプデスク、テクニカルサポート、PCキッティング、社内SEのご経験歓迎 ◾️歓迎要件 ・CCNAやCCNP、LPIC(LinuC)等のインフラ資格保有者 ・プリセールス経験もしくはIT機器やソフトウェアなどIT営業の経験 ◾️フィットする人物像 ・コミュニケーションを円滑に取ることが可能な方 ・チームワークを重視して働くことができる方 ・能動的に活動することができる方

  事業内容

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• エージェント求人

  DLG/【運用保守】プロジェクトマネージャー/プリセールス

  600~1200万

  ＦＰＴジャパンホールディングス株式会社東京都港区

  DLG/【運用保守】プロジェクトマネージャー/プリセールス気になる

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  仕事内容

  ◾️職務内容 運用保守領域におけるプロジェクト管理（マネジメント）、プレセールス、および運用設計の強化を目的に、新しい仲間を募集しています。運用保守の専門知識を活かし、顧客との信頼関係を築きながら、プロジェクトの円滑な推進と成功に責任を持って取り組んでいただきます。 【業務内容】 ・プロジェクト管理（マネジメント）では、運用保守プロジェクトの責任者として、安定した運用の維持や、お客様のニーズ把握と提案、日々発生する障害やタスクの管理、中長期的な運用業務の改善、新規案件の獲得など、ビジネス全体を管理する役割を担います。 ・プリセールス業務では、運用保守の専門知識を活かし、顧客のニーズに合わせた最適な運用保守サービスを提案します。提案資料や見積書の作成、営業チームとの連携、専門的な説明や技術サポートの提供を通じて、契約成立を支援します。また、市場動向や競合情報の分析を行い、戦略に反映します。 ・運用設計業務では、システム運用の計画や運用タスクの設計など、運用保守の専門知識を活かして運用設計の指導やレビューを行い、チームリーダーとしてメンバーをサポートします。 🔻事業部について🔻 デジタル流通事業本部（DLG）は、流通・物流をはじめ、小売、航空宇宙、公共、エネルギーなど幅広い領域に対して、上流工程から開発、保守運用までエンドツーエンドの開発ソリューションを提供しています。 特に、流通・物流担当チームでは、小売向けにB2B/B2C向けECサイト、販売管理システム、POS／決済システム、自店舗・アプリ連携のOMO／オムニチャンネル、デジタルマーケティングなどの構築に取り組み、業界をリードするお客様（大手EC、流通、ファッションなど）との案件を推進しています。

  求める能力・経験

  【必須条件】 ・アプリ領域における中～大規模運用プロジェクトの現場責任者としての経験が5年以上（目安：20名以上の体制規模） ・クライアントのさまざまな担当者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を推進し、ビジネス拡大に向けた提案活動ができる方 ・ITIL、クラウド運用、監視ツールなどの技術的知識を有していること ・チームワークを大切にしつつ、主体的に業務へ取り組める方 ・中～大規模運用プロジェクトにおけるサービス管理業務の経験がある方 【歓迎条件】 ・特定の業界・業務知識 (特に製造業、流通業、小売業、WHM、SCM、CRM、ECなど) ・SAPもしくはD365等のERPパッケージのコンサルティング・導入・運用のいずれかの経験 ・アプリケーション開発や保守のチームをリードできること ・オフショアチームと円滑にコミュニケーションが取れ、異文化を尊重し協働できる方

  事業内容

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• 企業ダイレクト

  【社内ITサポート】オートバックスG/親会社対応中心×安定環境！/年休128日◎

  350~600万

  

  株式会社オートバックスデジタルイニシアチブ東京都江東区

  【社内ITサポート】オートバックスG/親会社対応中心×安定環境！/年休128日◎気になる

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  仕事内容

  オートバックスグループの本部社員や親会社スタッフ向けに、社内ITサポート全般をご担当いただきます。 ユーザーの“困った”を解決し、社内のIT活用環境を支える存在です。 ■アカウント管理／IT資産管理 ■操作マニュアルの作成・更新 ■ITユーザーサポート業務（社内問い合わせ対応） ■新規事業会社へのIT導入・ガバナンス支援 ■ベンダーとの連携・調整業務 ■PCや周辺機器のキッティング／セッティング

  求める能力・経験

  【必須】■社内SEまたはITサポート職としての実務経験(目安：3年以上)■Windows OS、Office製品(Excel／Word等)の基本操作・トラブルシューティング経験■PCやプリンタ等、周辺機器のセットアップ・障害対応経験 【歓迎】ITパスポートや基本情報技術者などの資格をお持ちの方/Active Directoryを用いたアカウント管理経験/操作マニュアルやFAQ作成経験/社内IT環境の改善提案やフロー整備に関与した経験 【この仕事で得られるもの】業務を通じて、アカウント管理や社内インフラへの理解が深まる/ITの基本知識を活かしながら“誰かの助けになる”やりがいが得られる/ユーザーとの距離が近く、感謝される場面が多い

  事業内容

  オートバックスグループの基幹システム全般の構築・運用・保守を中心に、ITコンサルルやデータ分析などを展開。最新技術を活用し、業務改善、生産性向上、新規事業創出を通じて、グループ全体のDXを推進する役割を担っています。

• エージェント求人

  ◎生成AIを活用したグループ内DX企画・推進リード（マネージャー・経営直轄ポジション）◎

  1200~1500万

  auフィナンシャルホールディングス株式会社東京都港区

  ◎生成AIを活用したグループ内DX企画・推進リード（マネージャー・経営直轄ポジション）◎気になる

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  仕事内容

  当社のIT統括部にて、当フィナンシャルグループに対する生成AIを活用したDX推進にかかる業務全般にご従事いただきます。本ポジションはグループ内DX推進のために新設されたポジションであることから、ご入社後は『生成AIを活用して何を実現するか』といったあるべき姿を描くところから始まり、企画立案・実行～運用まで、経営層と近い距離で裁量を発揮した業務遂行を期待しております。グループ会社との接点も多く、様々な金融領域に対してバリューを発揮、また知見を獲得できる環境です。 ＜業務の具体例＞ ■他社・業界内等におけるAI活用・推進の情報収集・市場調査 ■グループベースの生成AI推進・活用に関する戦略企画・ロードマップ策定 ■各グループ会社への導入支援、PoC推進 ■AI関連ポリシーの制定、リスクベースの管理枠組整備 ■多数のステークホルダーとの調整・合意形成、経営へのレポーティング ■社内教育やガバナンス体制の構築 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。(求人ID：425779)

  求める能力・経験

  【必須】 以下いずれも必須 ■事業会社における全社的・組織横断的なプロジェクトのマネジメント経験 またはコンサルティングファーム等における全社的・組織横断的なPJのPMO経験（いずれもリーダー以上） ■生成AIを用いた業務適用やPoCの実務経験 ■経営層とのコミュニケーション・プレゼンテーション経験 【歓迎】 ■AIガバナンスやデータガバナンスに関する知識 ■金融事業における生成AIを用いた業務適用の実務経験 ■組織のマネジメント経験

  事業内容

  同社は、通信大手のKDDIグループが展開する金融事業の中核を担う会社です。スマートフォンを起点とした金融サービスの提供を目指す「スマートマネー構想」を推進し、日々の生活をもっと便利でお得にすることを使命としています。具体的には、キャッシュレス決済の「au PAY」を軸に、クレジットカードの「au PAY カード」、ネット銀行の「auじぶん銀行」、保険の「au損害保険」といった、多岐にわたる金融サービスをグループ一体となって展開しています。

• エージェント求人

  📲【テクニカルプログラムマネージャー / コーポレートIT】AIによる産業革命📲

  800~1260万

  • マネジメント
  • プロジェクト
  • 購買/調達
  • 戦略立案
  • プロダクト開発
  • 人事
  • 財務
  • 管理会計
  • 主担当
  • 会計
  • 最新テクノロジー
  • システム統合
  • 監査対応
  • ヒアリング
  • 監査
  • 開発
  • シミュレーション
  • リスク評価
  • コスト削減
  • 検証
  • IT戦略立案
  • IT戦略策定
  • 品質管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • リスクマネジメント
  • 製品
  • ソフトウェア
  • スクラッチ開発
  • SaaS

  LINEヤフー株式会社東京都千代田区

  📲【テクニカルプログラムマネージャー / コーポレートIT】AIによる産業革命📲気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 「LINEヤフーは、全従業員の業務における生成AIの100%活用を実現することで、今後3年間で業務生産性を2倍に高め、継続的なイノベーションの創出を目指し、次世代の働き方を実現するための変革を推進中です。」 このビジョンのもと、本ポジションでは財務・会計・調達領域を主軸に、AIを活用した「攻め」と「守り」の両面からコーポレート基盤の変革を牽引していただきます。 これまでのご経験や専門性、および今後のキャリアビジョンに基づき、下記いずれかのプロジェクトへのアサインを柔軟に決定いたします。 1. 生成AIを活用した全社生産性向上プロジェクトの立案・推進 会社全体の「業務生産性2倍」という全社戦略に基づき、特定の事業部門に閉ざさない横断的なAI変革をリードします。 AI活用戦略の策定： 各事業部門の課題をヒアリングし、生成AIを用いた業務改革プラン（自動化、意思決定支援、AIエージェント構築など）を企画。 プロダクト開発プロセスの変革： AI導入による開発リードタイムの短縮や、エンジニアリング領域の効率化施策をリード。 次世代ワークスタイルの構築： 最新テクノロジーやAIツールを社内IT基盤（人事・法務・セキュリティなど）へ実装し、グループ全体のDXを推進。 ステークホルダーマネジメント： 経営層・CxO組織と連携し、投資対効果（ROI）の検証および意思決定を支援。 2. 財務・会計・調達領域におけるAI高度化 財務・会計・調達の各ドメインにAIを組み込み、「攻め（意思決定の迅速化）」と「守り（ガバナンス強化）」の両面から変革を担います。 決算・ガバナンスのAI変革： 生成AIによる仕訳判定・決算ドキュメント作成の自動化、および異常値検知による監査対応の高度化。 管理会計（FP&A）の高度化： AIを用いた業績予測・シミュレーションモデルの構築、および経営判断用KPIのリアルタイム可視化。 調達・コスト最適化： 支出データの自動分類や、AIを用いたサプライヤーリスク評価による全社的なコスト削減施策の立案。 システム基盤の刷新： ERP（会計基盤）とAIツールのデータ連携最適化、および周辺システムとのワークフロー統合。 3. コーポレートシステム戦略の立案・推進 財務・会計・調達ドメインを核としつつ、バックオフィス全体のシステム最適化とデータ連携を主導し、全社的な経営基盤の高度化を実現します。 次世代ERP基盤の整備・刷新： 会計基盤（ERP）および周辺システムへのAI実装を推進し、シームレスなデータ連携と業務プロセスの最適化を主導。 最新テクノロジーによる社内DXの牽引： 財務・調達領域を中心とした最新ITソリューションの導入により、レガシーな業務慣行を打破し、デジタル変革を加速。 バックオフィス基盤のシステム統合： 総務・法務などの各ドメインと緊密に連携し、部門間に閉ざされない全社横断的な業務ワークフローを構築。 コーポレートITの全体最適化： 経営方針にもとづいたシステム戦略を立案し、各ステークホルダーとの合意形成を通じて、強固かつ柔軟なITガバナンスを確立。 ※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり 【本ポジションの魅力】 会社の重要課題に対し主担当として改善施策に携われること 会社が抱える重要課題について、経営などと直接コミュニケーションを取りつつ、解決に向けた施策の立案や推進に対して主担当としてプロジェクトをリードできること LINEヤフー全体の社内ITを支える重要な役割に携われること 海外法人（韓国、台湾、タイ、ベトナムなど）を含めたLINEヤフーグループ全体の社内IT改善施策に携わることができます。（プロジェクトによる） LINEヤフーの各社社内IT担当と関わりつつ、グループ全体の社内ITシナジー効果醸成に向けて改善施策を協業できること 海外を含む各社IT担当者とコミュニケーションを取りつつ、グループ全体としての最適な社内IT環境の構築に向けて施策の立案や推進に携わることができます。（プロジェクトによる）

  求める能力・経験

  【必要な経験/スキル】 プロジェクトライフサイクルの一通りのマネジメント経験（スケジューリング、リソースマネジメント、タスクマネジメント、品質マネジメント、リスクマネジメント、ステークホルダーマネジメントなど） 多様な関係者の主張や状況を理解・整理しながら、議論をファシリテートし、合意形成をリードできるスキル プロジェクト全体を俯瞰し、課題を見極め、率先して関係者を巻き込んで解決し、プロジェクトを完了まで導くことができるスキル 以下いずれかの経験 ソフトウェアシステムの開発・構築経験 財務会計・管理会計・調達・総務・法務などのコーポレート領域における、システムの構築・運用経験 生成AIなどの先端テクノロジーを既存業務プロセスへ実装し、ドラスティックな業務変革を牽引した経験 【あると望ましい経験/スキル】 社内IT戦略の立案・推進経験 人事・購買・総務などのバックオフィスシステムの構築・運用経験 大規模システムをスクラッチ開発したプロジェクトのマネジメント経験 社内での課題解決にむけたSaaS製品などの選定・導入経験 英語または韓国語などの外国語でのコミュニケーション力

  事業内容

  ・UX設計とUIデザインをリード ・上流から実装まで一気通貫で関与 ・意思決定フェーズにおけるデザインリーダーシップ ・プロジェクト推進とチーム連携

• エージェント求人

  ▼DX事業支援（プロダクト企画）▼

  600~1100万

  オリックス株式会社東京都港区

  ▼DX事業支援（プロダクト企画）▼気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 ・ 顧客の業務課題や利用データを起点に「何を作るか」を定義し、エンジニア・デザイナー・開発パートナーと協働しながらプロダクトの企画・推進を行います。 ・ 少数精鋭のチームで裁量とスピード感を持って企画から推進まで関われる環境です。中途入社者も多く、自由闊達でフラットな組織風土です。 １．既存プロダクトのプロダクト企画・推進 導入社数2000社超の文書データ活用プラットフォーム「PATPOST」のプロダクト企画を中心に担当いただきます。 顧客の声・利用データを基に、成長戦略・ロードマップ策定、機能企画、要件定義を行います。 外部開発パートナーと協働し、要求整理から受け入れテストまで、プロジェクト全体の推進および品質管理を担っていただきます。 ＜業務例＞ ・ SaaSプロダクト「PATPOST」における成長戦略およびプロダクトロードマップの策定 ・ 顧客ヒアリング、業務分析、データ分析に基づく課題抽出と機能企画 ・ 生成AI技術を活用した新機能・利用シナリオの企画 ・ 要求事項整理、要件定義 ・ 開発パートナーへの要件説明、進捗管理 ２． 新規事業・新機能の企画（PoC 推進） 既存プロダクトおよび顧客基盤を活かし、新規事業や新機能の企画・PoC（概念実証）の立案および推進を行います。 内製エンジニアと密に連携しながら、企画から検証、将来的な事業化判断に関与いただきます。(求人ID：427026)

  求める能力・経験

  【いずれか必須】 ・Webサービス／SaaS等における企画、要件定義の経験 ・顧客課題や業務課題を整理し、機能・仕様に落とし込んだ経験 ・エンジニアチームとの協働によるプロジェクト推進経験 【歓迎】 ・B2B SaaSプロダクトのプロダクトマネジメント経験 ・顧客ヒアリングやデータ分析に基づく課題発見・施策立案経験 ・開発ベンダーへの要件定義、進捗管理、受け入れテストの経験 ・生成AI／LLMを活用したサービス・プロダクトの企画経験 ・Google Analytics、SQL、BIツール等を用いたデータ分析経験 ・業務システム、文書管理領域のドメイン知識 ・クラウド（AWS／Azure）の利用経験（５年以上）

  事業内容

  ■ファイナンス ・国内外のリース、貸付金、住宅ローン、カードローンなど、主にクレジットリスクを取るビジネス ・法人金融サービスセグメントの大半、リテールセグメントの銀行、カードローン、海外セグメントの海外現地法人ビジネスが含まれる ■事業 ・環境・インフラ‥不動産の施設運営、環境エネルギー、コンセッションのような自らオペレーションを担う事業 ・金融サービス‥アセットマネジメント事業、生命保険事業 ・メンテナンスサービス‥自動車関連事業、レンタル事業

• エージェント求人

  📲【Customer Reliability Engineer 】福利厚生◎リモート◎

  600~1000万

  • バリューアップ/モニタリング
  • 品質管理
  • 課題設定
  • モニタリング
  • ドキュメンテーション
  • 請求
  • 監査
  • 開発
  • C
  • Confluence
  • プロダクト開発
  • Slack
  • Jira
  • Java
  • Spring
  • Apache Spark
  • Tableau
  • プロダクトマネージャー
  • Scala
  • マネージャー
  • 提案
  • プログラミング
  • Kotlin
  • 個人情報保護
  • SQL
  • C++

  LINEヤフー株式会社東京都千代田区

  📲【Customer Reliability Engineer 】福利厚生◎リモート◎気になる

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  仕事内容

  【業務内容】 「LINE」における、Messaging PlatformとDeveloper Platformの顧客が抱える課題を、プラットフォームのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCustomer Reliability Engineer（CRE）を担当いただきます。具体的には以下の業務を想定しています。 日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援 調査や問題解決対応 情報開示請求依頼に対するデータ抽出 情報開示請求のツール開発 認証やセキュリティ、監査の対応 セキュアルームでのCS業務の支援ツール開発 CS課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なフィードバックの実施 プラットフォームのSLOモニタリングおよびSLA管理 ※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり 【ポジション概要】 「LINE」において、Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、カスタマーサポート（CS）チーム、開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発をお任せします。 所定のサービスレベル指標（SLI）・サービスレベル目標（SLO）に基づいて、プラットフォームの品質モニタリングと顧客に対してSLAの管理を行います。 【期待すること】 開発チームにCREメンバーと参加し、プラットフォームのドメインを理解しながら、顧客情報を取り扱う運用業務全般に関わる。 将来的にはCREチームとして独立して機能するためにメンバーの育成やガイドを整備する。 顧客に対して高い品質のサービスやドキュメンテーションの提供や素早い支援を行うことで顧客満足度を最大化する。

  求める能力・経験

  【必要な経験/スキル】 Java、Kotlin、C、C++、Scalaなどの1つ以上のプログラミング言語に対する理解とSpring Bootなどのアプリケーションフレームワークを用いたプロダクト開発経験（1～2年以上） SQLの理解と利用経験 暗号化の基本的な知識 技術者と非技術者が協業するチームの中で、先を見通しながら、プロダクトやシステムへの提案を主導的に行う推進力 英語力：英語でのビジネス文書（メール・資料）の読み書きが可能な方※会話力は問いません ConfluenceやSlackなどのツール上でテキストベースでのやりとりが可能なレベルの日本語力（N2～3程度） 【あると望ましい経験/スキル】 BtoC向けプラットフォームの運営や開発経験 プラットフォームエンジニアリングやCREの職種経験 社内外の開発者やプロダクトマネージャー、品質管理（QA）、非技術者とのコミュニケーション力（日本語または韓国語）　 Confluence、Jira、Tableau、Box、PagerDutyなどのツールの利用やAPI活用経験 Apache Hive、Apache Sparkなどの大規模なデータ環境におけるクエリエンジンの利用経験 CSオンコールの経験 個人情報保護法などの理解

  事業内容

  ・UX設計とUIデザインをリード ・上流から実装まで一気通貫で関与 ・意思決定フェーズにおけるデザインリーダーシップ ・プロジェクト推進とチーム連携

• 企業ダイレクト

  【東京/AIソリューションエンジニア】AI活用/リモート中心/高年収

  600万~

  

  株式会社Ｇｏｏｓｅｒ東京都渋谷区

  【東京/AIソリューションエンジニア】AI活用/リモート中心/高年収気になる

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  仕事内容

  要件定義から設計・実装・デモまでをひとりで完結できる「課題解決型エンジニア」として大手企業のAI・DX推進支援を行います。 コードを書くこと自体が目的ではなく、ビジネス課題をテクノロジーで解くことにやりがいを感じる方に最適なポジションです。PMと連携し、クライアント経営層・現場との要件定義・課題整理、ロードマップ策定、プロトタイプの構築、本番化の推進まで、プロジェクト全体を技術視点からマネジメントし、クライアントの経営課題解決を実現します。

  求める能力・経験

  【必須】実務開発経験2年以上（言語・フレームワーク不問） 【歓迎】 ・AIコーディングツール（Claude Code、Cursor等）を日常的に使っている方 ・「コードを書く」より「課題を解く」にモチベーションがある方 ・フルスタックに近い経験があり、プロトタイプを素早く作れる方 ・ビジネスサイドともフラットにコミュニケーションできる方

  事業内容

  ・経営戦略立案支援 ・業務改善を伴うDX推進支援 ・組織開発・人材育成支援