【カスタマーサクセス】SaaS×営業育成DX/WEB面接可 リモートワーク可能
400~600万
CoGrowth株式会社
東京都千代田区
400~600万
CoGrowth株式会社
東京都千代田区
アウトバウンドコールスタッフ
インバウンドコールスタッフ
営業コンサルタント
これまでにない動画を活用した営業力育成のITツールを展開している当社において、成約したお客様について営業コンサルタントとともに、自社開発SaaS(リフレクトル)の導入支援をお任せします。 ・成約したお客様への導入支援 ・定期的な運用状況の確認、協議 ・問合せへの対応 ・発展的な仕組みづくりの提案 ・お客様の要望に基いたシステム開発への反映提案
・大卒 ・営業または顧客折衝経験をお持ちの方(2年以上) 【歓迎条件】 ・社内社外問わず組織の仕組みづくりにおける企画実行経験 ・営業やカスタマーサクセスの経験
6年制大学、4年制大学
正社員
400万円〜600万円
09:30〜18:30
有 平均残業時間: 20時間
無
120日 内訳:土曜 日曜 祝日
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
無
東京都千代田区
在宅勤務 リモートワーク可 時短制度 自転車通勤可 服装自由 出産・育児支援制度
・交通費支給 ・健康診断 ・研修支援制度(全従業員利用可) ・ストックオプション(全従業員利用可) ・昇給機会年2回(6月・12月) ・PC 貸与有 ・経費支給
最終更新日:
600~1200万
クライアント企業の営業課題を特定し、組織全体のパフォーマンスを最大化させるための戦略立案・実行支援をお任せします。データに基づき営業を科学し、属人化を排した「売れる仕組み」を構築する役割です。 ■クライアントの営業プロセス分析・課題抽出 ■営業戦略、KPI設計 ■営業組織のマネジメント層・メンバー層への教育・定着化支援 ■プロジェクト進捗管理および効果測定・改善提案 【業務内容の変更範囲:当社業務全般】
【必須】■法人営業経験3年以上 【尚可】■営業リーダーやマネジメントの経験 【採用背景】事業拡大に伴う増員募集です。クライアントからの引き合いが急増しており、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける方を求めています。 【当社で得られるスキル】単なる手法の提供ではなく「組織を変える」本質的なコンサルティング力が身につきます。経営層と対峙する機会も多く、将来的に起業や経営参画を目指す方にも最適な環境です。
経営及びマネジメント支援
500~600万
■募集背景と概要: 事業拡大に伴い、インサイドセールスのスーパーバイザーとしてメンバーのシフト管理、フォロー業務、新規メンバーの面接や業務フロー改善等、インサイドセールスとしての効率的な運営や組織拡大に向けて自分事として働いて頂ける方を募集中。 同社はハイクラス向け転職支援にフォーカスして2022年12月に創業しておりますが、数年内の上場を目指して凄まじい勢いで成長を続けています。 その急成長を支えているのが今回募集しているインサイドセールスであり、企業としての成長を肌で感じられる大変やりがいのあるポジションとなります。 現在のインサイドセールス組織はスーパーバイザー2名、メンバー15名の計17名体制となっており、 入社後の流れとしては、まずメンバーとしてインサイドセールス実務を学んで頂きます(既存システムの使用方法や各事業部の対応方法など)。 キャッチアップが完了した後、スーパーバイザー業務をして頂きますが、業務については既存のスーパーバイザー社員が丁寧に研修をするので、安心してご入社頂けます。 また、最初は既存のスーパーバイザーのサポート的な立場で業務にあたっていただくので、分からないことがあればすぐに確認できる環境で業務を行っていただけます。 ■具体的には ・メンバーのシフト管理 ・メンバーからの質問対応等のフォロー業務 ・メンバーの教育や研修 ・新規メンバーの面接 ・各種KPI管理 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り
【必須】 ・インサイドセールス又はコールセンターでのSV経験(育成、シフト管理、品質管理等) ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・チームマネジメントに意欲を持って取り組める方 【歓迎】 ・人材業界(人材紹介・派遣など)での業務経験 ・業務改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験 ・コミュニケーションを大切にできる方
人材紹介サービス ・属人的なスキルや偶然だけに頼るのではなく、データと科学的なプロセスに基づいた転職支援を実現することで、再現性のある高い成果を提供 ・エージェントとしての専門性と、エンジニアやマーケターといった多様な職種の知見を組み合わせ、個人と企業の可能性を引き出す伴走者として成長を支え、日本一の転職支援企業となることを本気で追求中
400~700万
◆企業概要 ・フリーランス・コンサルタントの活用支援で急成長を遂げる企業です。 ・インベストメント事業「IVIC」を展開し、投資先支援を強化中です。 ・プロ人材、システム開発、PMO支援など多角的な武器を保有します。 ・若手が主体となり、0→1のフェーズで攻めのビジネスを展開しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆業務内容 ・スタートアップへのヒアリングを通じた経営課題の特定・解決提案。 ・5万人超のフリーランス人材を活用した「人材ソリューション」の提案。 ・オフショア拠点を活用した受託開発や、DX支援スキームの構築。 ・コミュニティ資産を売上に変える新たな商材やパッケージの企画立案。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆プロジェクト例 ・投資先スタートアップの事業成長を加速させる伴走型PMO支援。 ・VC・CVCと連携した、投資先企業群への一括支援スキームの提供。 ・IVIC加盟企業向けの、既存の枠に捉われない新規支援サービスの立ち上げ。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆魅力 ✅ 圧倒的裁量:決まった型はなく、自らソリューションを創造できます。 ✅ 希少な経験:投資先支援を通じて、経営に近い距離で事業開発が可能です。 ✅ キャリアパス:将来の事業責任者や起業に向けた「足腰」が鍛えられます。 ✅ 充実の教育:プロコンサル養成の研修や、書籍レンタル制度が豊富です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 当社の独自性 ・「何でも売る、何でも解決する」という強い意志を持つプロ集団です。 ・自社で保有する膨大なプロ人材ネットワークが強力な競争優位性です。 ・単なる営業ではなく、スタートアップの成否を握る心臓部を担えます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━
【必須スキル・経験】 ・法人営業経験(2年以上)、または無形商材の提案営業経験 ・目標達成に向けた高いコミットメント力
-
450~650万
MEO対策を中心に、クライアントの集客課題を分析し、戦略設計から施策実行・改善までを一気通貫で担当していただきます。データ分析やAIツールを活用しながら、顧客の成果創出にコミットしていただきます。 【詳細】■オンボーディング:MEO対策や施策スケジュールを共有し、成果創出に向けた準備を行います。 ■運用サポート:日々のデータ分析や施策事項を通じて、パフォーマンス最大化を目指します。 ■定例ミーティング:クライアントに対し、成果報告と改善提案を行います。 ■アップセル・クロスセル:クライアントの課題に応じて、施策の拡大や新たなソリューションを提案します。
【いずれか必須】■MEOにおける、KPI設計から施策立案・実行・振り返りまでの一連のサイクルを回した実務経験 ■デジタルマーケティングの知識・経験 【求める人物像】 ・フィードバックを素直に受け入れ改善できる方 ・地道な業務を粘り強くやり切れる方 ・スピード感を持って変化に対応できる方 ・本質的に考え主体的に行動できる方
AIで未来を創る 1. インターネット集客事業 2. WebマーケティングDX事業 3. SaaS DX事業 4. インターネットメディア事業 5. 上記を含むインターネット事業全般
500万~
【部署の説明】 新契約等引受および新契約に関する、代理店・営業拠点向け電話相談等対応の業務 既契約に関する問い合わせ、および手続き書類発送受付等に関する、顧客・代理店・営業拠点向け電話対応業務 品質の管理・向上のための教育・推進、業務改善の起案・企画・推進、プロジェクト等の管理・推進に関する業務 【職務内容】 代理店・営業拠点からの新契約に関する各種相談、照会対応、代理店向けインターネットサービスに関する問い合わせ 提携代理店の新契約提案から不備解消に向けた電話による営業サポート 顧客・代理店からの保全・保険金の手続き受付、照会対応、顧客向けインターネットサービスに関する問い合わせ 業務効率化、プロセスの見直しの改善業務の推進し、プロジェクトへの参画等 新規業務開発を遂行するためのプロジェクトへの参画
【Must】 幅広いコミュニケーションがスムーズに対応できる、および業務プロセスの改善への意欲 金融業界での営業・事務の経験、生命保険業界での営業・新契約・保全事務の経験があれば尚可 (電話対応は苦手と思う方でも一定期間の研修を設け、社員の全面バックアップで、苦手意識の克服が可能です) 【Want】 レポート作成スキル、マニュアル作成スキル、PowerBI作成スキル等
-
1000~1200万
・エンタープライズ領域における事業戦略の立案~実行までの統括 ・市場/顧客/競合を踏まえた中長期戦略の策定および推進 ・営業組織の立ち上げ・改善による組織パフォーマンスの最大化 ・マーケティング/カスタマーサクセスとの連携強化(部門横断推進) ・経営陣との連携による進捗報告および戦略ディスカッション ・営業プロセスのボトルネック分析および改善施策の設計・実行 ・新規チャネル開拓、価格戦略の見直しによる生産性向上 【ポジションの特徴】 ・大きな裁量のもと、戦略立案から実行まで一貫してリード可能 ・事業成長にダイレクトに関与できる経営直下ポジション
BtoBのIT/SaaS領域において、営業統括や事業部長クラスとしてのご経験をお持ちで、 営業チームのマネジメントを担ってこられた方。 また、事業計画の策定から実行までをリードされた実績をお持ちの方を想定しています。
-
445~530万
2026年3月にリリースとなりましたオンラインサービス「デジタル・コンシェルジュ」のカスタマーサポート担当(チャット / オンライン中心)を募集いたします。主に訪日ゲスト対応を担当いただきます。 【業務詳細】■ホテル宿泊者からの問い合わせ対応(チャット / オンライン中心)■宿泊者のニーズに応じた館外コンテンツ(モビリティ、アクティビティ、レストラン等)の案内・提案■予約、変更、キャンセル等の手配オペレーション■ホテル、サプライヤー、社内関係者との連携・調整 ■トラブル発生時の一次対応とエスカレーション■対応履歴、FAQ、ナレッジの蓄積と業務改善■週末・祝日を含むシフトでの顧客対応
【必須】■カスタマーサポート、接客、コンシェルジュ、旅行・ホテル・航空・外食など、顧客対応の実務経験■メール / チャット / 電話などを通じた非対面を含む顧客対応経験 ■基本的なPCスキル(メール、チャット、Excel / スプレッドシート等) ■社内外関係者と円滑に連携できるコミュニケーション力・調整力 ■スピードと正確性を両立できる業務遂行力 ■土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ■日本語ネイティブレベル ■英語or/and中国語ビジネスレベル以上
■飲食店向け予約管理システム「ebica」の企画開発/販売および集客支援 ■eチケット管理システム「Japan ticket」の企画開発/販売およびインバウンド集客支援。富裕層向け高付加価値体験の手配/販売/催行DX
400~480万
□■博報堂・読売広告・大広の3社が出資してできた安定企業/女性活躍推進企業「えるぼし認」取得/ワークライフバランス整う環境/国内大手水産メーカーを担当■□ ■業務内容: ・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施 ・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化 ・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応 ・スタッフの育成や勤怠管理(シフト作成含む)、各種スタッフフォロー(スタッフとの面談含む) ・ルーティン業務以外の各種施策対応(応対品質向上含む) ・得意先との各種対応 ・プレゼンテーションの企画や立案と実施 ■やりがい: 当社は、東証プライム上場企業『博報堂DYホールディングス』の一員です。だからこそ、大手企業関連の大規模案件やメジャーなブランド、製品に関われる面白さもあります。新製品の販促キャンペーンに携わったりグループメリットを活かした活躍も可能です。 ■ワークライフバランス: 希望シフトや希望休も柔軟に対応しています。また有給消化率も高く気兼ねなく連休取得できます。マッサージルームや産業医の配置などメンタルヘルス対策も万全です。 広々としたコンタクトセンターや休憩室、グループ企業専用カフェテリアなど、設備面も充実しています。 ■入社後について: 入社後は、当社の事業や業界についてオリエンテーションを行います。その後仕事の流れを学ぶ座学やオペレーター研修、OJTを経て、SV業務をお任せします。これまでのご経験や適性、目指すキャリアに合わせてインバウンド、アウトバウンドチーム、ベンダーマネジメントチームに配属します。SV同士の情報共有も盛んで、複数のチームをまとめるマネージャーも心強い存在です。 ■キャリアプラン: 今回は、経験者限定&正社員採用となります。SVとして活躍でき、コンタクトセンターの組織拡大が続く今はチーフSVやセンターマネージャーへの昇進や新規立上げとチャンスが広がっています。 また、コンタクトセンターだけではなく、ダイレクトマーケティングのプロとしての営業職やコンサルタント、センター支援部門や管理部門とキャリアアップやキャリアチェンジした方々も多数存在します。
■必須条件: ◇コールセンターでのSV経験2年以上 ◇下記スキルをお持ちの方 ・マネジメント力、チームワーク力 ・コミュニケーション力(応対スキルやクレーム対応スキル含む)、対人関係構築力 ・数値管理力、問題解決力 ・基本的なPC力(Excelでの初歩的な関数レベルや一覧表などのフォーマット作成、PowerPointでの資料作成) ■歓迎条件: ・リーダーシップ、プレゼンテーション力 ・高いPC力(Excel:マクロ作成や業務効率化に繋げられるレベル、DXやAIの導入経験)
・ダイレクトビジネスの支援 ・ECビジネスの支援 ・CRMの運営支援 ・コンタクトセンター運営受託、構築支援、コンサルティング ・外部ベンダーマネジメントの受託 ・キャンペーン事務局、公共事務局の運営受託 ・BPO業務の運営受託 ・情報システム構築、運用受託
600~1000万
◆対クライアント コンサルタントと連携してプロジェクトの進行管理・ディレクションを行います。 ~例~ ・新規顧客開拓営業 ・既存顧客との関係構築 ・契約書類の作成、手続き ・プロジェクト終了後の評価/ヒアリング など ◆対コンサルタント 担当プロジェクトの責任者として、コンサルタントに依頼をしたり、 彼らが働きがいをもって働けるようにキャリア形成のアドバイスをします。 ~例~ ・各コンサルタントのプロジェクトチームへのアサイン ・職場における課題改善 ・キャリア育成のサポート業務 ・各プロジェクトチームのマネジメント など ◆対経営陣 経営陣との距離が近く、クライアント、コンサルタントと顔を合わせる機会の多い営業は、 経営戦略を推進する上で重要なポジションです。 コンサルタントと積極的にコミュニケーションをとり 組織の中核を担う存在へと、成長していただければと思っています。
営業経験2年以上
-
600~2000万
■職務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓業務企画・BPR:業務プロセスの可視化、非効率なプロセスの廃止・統合・自動化による抜本的な改革 ✓コストトランスフォーメーション:全社的なコスト構造分析、戦略的な削減施策の立案と利益率向上への寄与 ✓DX推進・IT戦略:AI、RPA、クラウド等を活用した次世代の業務基盤の構築支援 ✓大規模PJマネジメント (PMO):複雑な利害関係者が絡むプロジェクトの進捗・品質・リスク管理 ✓戦略実行支援:全社戦略や事業戦略の具体化から、オペレーション検討・実行までをリード ■プロジェクト例 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓通信:スマートシティ構想推進に向けた新規事業構想策定支援 ✓製造:自治体が持つ医療データを活用したAI事業企画検討 ✓消費財:業務プロセス/システムのグローバル統合支援 ■こんな方にオススメ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✓特定の専門領域に留まらず、ワンプール制で幅広い業界・テーマのコンサルティングに挑戦したい方 ✓年功序列ではなく、実力主義の環境で早期の昇進や年収アップを目指したい方 ✓戦略の「絵に描いた餅」で終わらず、実行まで責任を持ってクライアントを支援したい方 ✓充実した研修制度(コアスキル・専門スキル・業界別研修)を活用して成長したい方
必須条件(MUST) ✓4年制大学以上を卒業後、社会人経験3年以上の方 ✓日本語ビジネスレベル ✓論理的思考力、課題解決力、および多様なステークホルダーを巻き込むコミュニケーションスキル 歓迎条件(WANT) ✓コンサルティングファームでの実務経験(戦略、業務、IT等の領域) ✓事業会社での企画経験(経営企画、業務企画、IT部門、物流・生産企画等でのリーダー経験)
-