405379682／【沖縄】コールセンター　トレーナー

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

【職務概要】 コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。 【職務詳細】 ・新人スタッフ（アウトバウンド、インバウンド担当とも）への入社時導入研修の実施 ・導入研修後のフォローアップ ・導入研修プログラムとマテリアルの開発・修正 ・導入研修終了後のプログラム振り返りと効果検証 ・既存スタッフのパフォーマンス分析とマテリアル開発 ・既存スタッフのフォローアップ研修実施 ・フ… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・コールセンターでのトレーナー経験、3年以上 ・基本的なパソコンスキル（Word、Excel、Powerpoint、Outlook） ・積極的に業務を遂行し、業務をリードできる方 【尚可】 ・保険業界でのコールセンター経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

700万円〜900万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～17時00分 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：700万円～900万円 賃金形態：月給制 月額：583333円～ 賞与：年1回、業績連動（毎年3月末） 昇給：年1回、業績連動（毎年4月）

配属先

転勤

沖縄県勤務

住所

沖縄県那覇市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

沖縄県那覇市前島3-1-15　大同生命那覇ビル5階　那覇コンタクトセンター 琉球バス「若松入口」バス停より徒歩4分

制度

その他

その他制度

各種社会保険完備、財形貯蓄制度、退職給付制度、社員持株制度、総合福利厚生サービス利用、総合福祉団体定期保険、慶弔見舞金制度

制度備考