403942114／【沖縄】コールセンター管理者（SV候補）※浦添市

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 大手企業のコールセンター業務のプロジェクト管理をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 【配属プロジェクト（以下いずれかを想定）】 ・大手外資系ネットワーク機器メーカーのカスタマーサポート業務 （40席～50席規模） ・PCテクニカルサポート及び修理手配業務（90席～100席規模） ★引越補助あり U・I・Jターンで入社にあたり転居… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】※下記いずれか必須 ・マネジメント経験（業界、職種問わず） ・ビジネスレベルの英語力 【尚可】 ・コールセンターやその他業種で、リーダーなどの業務管理・人材育成などの経験 ・コールセンターでKPI管理、品質管理（QM）など管理者経験がある方 （SVやMGRクラス） ・IT業界内の何らかのチームで、PM、PLなどの経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜500万円

勤務時間

■勤務時間 シフト制 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

122日

その他

有給、年末年始、産休、育休、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：333万円～550万円 賃金形態：月給制 月額：200000円～ 賞与：年2回 昇給：年1回

配属先

転勤

沖縄県勤務

住所

沖縄県浦添市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

沖縄県浦添市城間4-35-2　SCSKグループ沖縄センター4F 沖縄バス「第二城間」駅より徒歩3分 ゆいレール「浦添…

制度

その他

退職金

有

その他制度

社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口

制度備考