404313544／【鹿児島】コールセンターSV

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

【職務概要】 鹿児島支社内の大規模コールセンターでの運営管理・スタッフ育成・業務改善が中心です。 【職務詳細】 ■女性誌実売部数トップクラスの雑誌「ハルメク」の定期購読申込み、通信販売カタログ「ハルメクおしゃれ」等に掲載のファッション・コスメ等の受注受付専門のコールセンター運営補佐をお任せします。 ■「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供してください。 ■業務フロー・マニュアルなどの作成および改善もお願いします。 ■スタッフはアルバイト・パートさんが中心になりますのでチームビルディングが重要な仕事です。また、スーパーバイザーを… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ■パートマネジメント、シフト作成・管理、新人教育、パート採用経験 ■店舗やコールセンターの責任者・SVとして予算管理や目標数値管理を 　行った経験 ■対顧客対応、クレーム対応経験 【尚可】 ■コールセンターでの管理経験（SV、マネージャー） ■コールセンターの運営改善スキル ■データ分析スキル

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜400万円

勤務時間

■勤務時間 営業時間8時40分～19時00分内でのシフト制（営業時間は平日8時40分～19時00分…

残業手当

有

休日・休暇

104日

その他

有給、夏季、慶弔、産前産後、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間：増員のため 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：350万円～400万円 賃金形態：月給制 月額：200000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（4月）

配属先

転勤

鹿児島県勤務

住所

鹿児島県鹿児島市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

鹿児島県鹿児島市東千石町2番1号　芙蓉ビル2階・4階 鹿児島市電「天文館通」駅より徒歩1分

制度

その他

その他制度

■交通費全支給■自社通販商品社割制度■エンタメチケット割引制度■慶弔見舞金■勉強会の参加、書籍の購入など会社負担■服装自由（私服可）■健康診断■テレワーク（在宅勤務）制度■時間・地域限定正社員制度　※パパママ社員が多く働いています

制度備考