402882082／【佐賀】スーパーバイザー

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター業務全般 ・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、データ分析）など ・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務 ・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮 ・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進 ■同社の魅力■ 世の中にサービスや製品があり続ける限り必要とされるコールセンター事業。そこを顧客ターゲットとしているため、一般的に幅広い顧客層を対象とするコンサルタント企業と… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・Excel、Word等を使用できる方 ・全国転勤が可能な方 下記いずれかの経験がある方（2年以上） ・コールセンターでの業務経験 ・カスタマーサポート等何かしらのサポート職の経験 【尚可】 ・何らかのSV、リーダー経験がある方 ・コンタクトセンターのマネジメント経験もしくはスキル ・コンタクトセンターを含む、顧客接点業務の業務改善 ・業務委託や人材派遣におけるクライアント折衝経験等

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜600万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～18時00分（所定労働時間：8時間00分） ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

104日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、年末年始、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：300万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：210000円～ 賞与：年2回※契約社員は賞与なし 昇給：年1回

配属先

転勤

佐賀県勤務

住所

佐賀県佐賀市

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

【九州】佐賀県 佐賀市 JR九州長崎本線「佐賀」駅より徒歩1分

制度

その他

その他制度

深夜勤務手当、通勤手当、出張手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、部活動支援、eラーニング、各種割引施設・保養施設、契約スポーツクラブ、マッサージ室等

制度備考