カスタマーサポート（コールセンター） 建設ドットウェブ

職種

• その他カスタマーサポート/コールセンター

• インバウンドコールスタッフ

• コールセンターFAQ管理

仕事内容

自社開発ソフトシリーズの新製品(クラウドアプリケーション)やスマートデバイスの顧客対応をご担当いただきます。 ●自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様サポートや操作マニュアル等の作成を行います。同社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えます。お客様から寄せられる声を社内にフィードバックし、会社や製品の向上に直接繋げる重要な業務です。 ●対応件数は1人あたり10〜20件程度。フォロー内容は、もっと効果的な使用方法に関するお問い合わせや、データが上手く反映されない、場合によってはシステムがうまく起動しなくなった、等となります。

求める能力・経験

【必須要件】接客や営業など、「対人」のお仕事のご経験のある方 【歓迎要件】システム・ソフトウェアなどの知見をお持ちの方 / 会計知識をお持ちの方

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、高等専門学校、高等学校、短期大学、専門学校、専門職短期大学、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

200万円〜400万円

勤務時間

08:45〜17:45

フレックスタイム制

無

残業手当

有

休日・休暇

123日 内訳：祝日 日曜 土曜、夏季6日、年末年始6日

有給休暇

年次有給休暇（10日）

その他

育児休暇 アニバーサリー休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

家族手当（10,000円～26,000円） 住宅手当（15,000円～20,000円） 通勤手当（上限　月20,000円） ※住宅手当の支給対象は独身者のみ

配属先

転勤

無

株式会社建設ドットウェブ

住所

石川県金沢市

備考

920-8203 石川県 金沢市鞍月 4丁目115番地 金沢ジーサイドビル3階

制度

出産・育児支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援

その他

制度備考