Field Support Engineer

職種

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

• 候補者は、ハードウェアのトラブルシューティング、 ソフトウェアやオペレーティング システムの問題のほか、プリンタ、ファックス、電話機などの問題も発生します。 ハードウェア保証や顧客のセキュリティに違反することなく周辺機器を修理する コンプライアンス要件 • Adob​​e、インターネットなどの一般的なビジネス ソフトウェア/アプリケーションのインストールとトラブルシューティング ブラウザ • オフィス アプリケーション (O365、Outlook、Excel、Word、PowerPoint、 チーム、OneDrive)

求める能力・経験

• 日本語母国語またはN2レベルのコミュニケーションスキル（業務の90％は日本語で行われます） • オンサイトサポートにおける2～4年の経験 • Windows 10 OSに関する知識と経験 • EUC ツール、リモート サポート ツール、MS Office、Outlook に関する優れた専門知識を持っている必要があります。 • VPN とモバイル デバイスのサポートについて十分に理解していることが望ましい。 • インシデント、変更、問題、サービスリクエスト、およびスペアなどの関連アクティビティの ITIL プロセス およびバッファ在庫管理

語学

英語で日常会話が可能

雇用形態

給与

500万円〜800万円

勤務時間

休日・休暇

10日

社会保険

備考

配属先

転勤

Support

住所

長野県長野市

制度

その他

制度備考