【ヘルプデスク・テクニカルサポート】◆希望の働き方に合わせて組織を選べる◆

職種

• ネットワークエンジニア

• テクニカルサポート（日用品/雑貨/インテリア）

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

～残業月10時間以内～社員に対するサポート体制充実/希望に合わせ自分で仕事を選べます～ お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。弊社得意先にて下記業務をお任せします。 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け ・トラブル内容のヒアリング／修理の手配 ・Q＆A、月次報告書の作成補助　 ・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当 ■キャリアパス ◇育成、マネジメント層へのステップアップ ◇幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン 　

求める能力・経験

■必須条件 以下経験を2年以上お持ちの方 ・ITサポート経験/トラブルシューティング経験 ・BtoBでの電話およびメール経験 ・Microsoft　Office（Word、Excel、PPT）での資料作成経験 ■歓迎スキル・経験 ・実業務でのクラウド環境構築または運用経験 ・ヘルプデスク/テクニカルサポートにおける後輩育成の経験

学歴

6年制大学、高等専門学校、高等学校、専門職大学、短期大学、4年制大学、専門職短期大学、専門学校

雇用形態

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

300万円〜700万円

通勤手当

全額支給

勤務時間

休憩60分

09:30〜18:00

残業

有 平均残業時間： 10時間

残業手当

有

休日・休暇

123日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過： 10日 最高: 20日 下限日数は入社半年経過後の日数となります

その他

特別休暇、産前産後休暇、育児介護休業

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

想定年収：270万円～700万円 月給：220,000円～425,000円 月額(基本給)：176,400円～340,800円 ※固定残業手当は月、30時間0分、43,600円～84,200円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 補足事項なし ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与改定：年2回 ■賞与：夏冬年2回（マネージャ以上は年1回6月） ■例: ・年収330万円／25歳 経験2年／月給25万円 ・年収470万円／27歳 経験3年／月給35万円 ・年収600万円／30歳 経験6年／月給42.5万円

配属先

転勤

非公開

住所

東京都品川区

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

制度

その他

その他制度

通勤手当：有 全額支給 住宅手当：無 補足事項なし 家族手当：無 補足事項なし 厚生年金基金：有 補足事項なし 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 各種社会保険完備 寮社宅：無 補足事項なし 退職金制度：無 補足事項なし 教育制度/資格補助：■資格取得支援制度・技術研修制度（半年に20講座程度）。社内の勉強会多数開催され、技術力を磨くことが可能です。 ■外部セミナー ■最新技術勉強会、新規サービス検討会

制度備考