Aftersales Coordinator

職種

• 品質管理（日用品/雑貨/インテリア）

• 品質管理（アパレル/繊維製品）

• 化粧品品質管理

仕事内容

-ブランドのガイドラインに沿い、アフターセールスのプロセスを構築し、高い品質およびサービスレベルの維持を行う -ベンダーの選定および効果的な連携およびマネジメントを行う -サービスの品質を確保するための業務プロセスと手順を確立し、KPIを設定・定義 -お直し業者との調整や折衝 -Retail Store, Client Service, Wholesalerよりエスカレートされた問い合わせに関する対応 -見積りの確認、連絡、出荷関連

求める能力・経験

【応募資格】 ・ファッションブランドやラグジュアリーブランドでのアフターセールス関連業務の経験3年以上 ・ビジネスでの英語使用経験必須（メール、電話・ビデオ会議） ・分析力 ・高いコミュニケーション力 ・PCスキル

学歴

4年制大学

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 4ヶ月

給与

500万円〜700万円

勤務時間

フレックスタイム制（標準：10：00～18：00/7時間勤務）コアタイム：12：00～16：00　フ

休日・休暇

120日

その他

土曜・日曜・国民の祝日及び会社が定める日

社会保険

備考

年俸制12分割 ＋インセンティブ（10%）

配属先

転勤

本社

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度

在宅勤務 リモートワーク可 服装自由

その他

制度備考