エージェント求人

カスタマー・リレーション担当スタッフ

400~600万

大手ラグジュアリーブランドグループ

東京都江東区

募集要項選考・企業概要

職務内容

職種

コールセンター管理/運営
テクニカルサポート（アパレル/繊維製品）
コールセンターFAQ管理

仕事内容

■募集要項カスタマーサービス本部にて、エンドユーザー、ブティック、ホールセールディーラーからの修理依頼に対し、ハイレベルなカスタマーサービスオペレーション業務を担うチームの運営をご担当いただきます。関連部署、またITチームや原産本国チームとの協力が必要になります。 ■主な業務内容・SAPへのデータ入力お客様からの修理リクエストのシステム入力修理見積もり書の作成請求書の作成・修理品輸出入準備修理リクエストの作成輸出入に関する書類準備及び梱包・開封等の作業システム処理

求める能力・経験

四年制大学卒業程度社会人経験3年以上日本語（母国語レベル）必須英語（ビジネスレベルのライティング）出来れば尚よい素早く正確なデータ入力（SAP経験あれば尚よい）中級程度のMSスキル　Excel, Word, Powerpoint チーム内外に対して高いコミュニケーション能力責任感と自立性をもち業務を遂行する能力ラグジュアリーブランドでの勤務経験あれば尚よい高い改善意欲高い問題解決意欲と能力