モンクレールジャパン　アフターセールス

職種

• 品質管理（アパレル/繊維製品）

• 日用品/アパレル/インテリア法人営業

仕事内容

モンクレールおよびストーンアイランド両ブランドのアフターセールス業務として高い品質およびサービスレベルの維持に貢献いただきます。 ・ベンダーの選定から効果的な連携と折衝、各種問い合わせへの適切な対応等を通じ、サービスレベルの維持 ・サービスの品質を確保するための業務プロセスと手順の確立およびKPIの設定・定義 ・お直し業者との調整や折衝 ・店舗、クライアントサービス部門、ホールセール部門よりエスカレートされた問い合わせに関する対応 ・見積りの確認、連絡、出荷関連業務

求める能力・経験

・ファッションブランドやラグジュアリーブランドでのアフターセールス関連業務の経験3年以上（目安） ・ビジネスでの英語使用経験必須（メール、電話・ビデオ会議） ・分析力 ・高いコミュニケーション力 【求める人物像】 ・計画的に戦略を練り、実行できる方 ・本国と連携しプロジェクトを遂行できる方 ・業務をより効率化し、スピーディーに仕事に取り組める方 ・問題提起、解決に向けた提案力がある方 ・明朗快活で、取引先との良好なコミュニケーションがとれる方 ・数値管理能力がある方 ・調整力がある方 ・何事にも果敢にチャレンジし、自己管理をしながら自己向上が図れる方 ・良好な人間関係を構築できる方

語学

英語でビジネス会話が可能

学歴

大学院（法科）、大学院（博士）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学、大学院（その他専門職）、6年制大学、専門職大学、短期大学

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 4ヶ月

給与

500万円〜800万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

1カ月単位で労働時間を精算。所定労働時間は7時間×労働日数

フレックスタイム制

有 コアタイム (12:00〜16:00)

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日、夏季5日、年末年始7日

有給休暇

入社直後： 10日

その他

慶弔、傷病、リフレッシュ休暇、他

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

経験・年齢等を考慮の上、優遇し決定していきます。

配属先

転勤

無

東京本社（表参道）

住所

東京都港区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

表参道駅直結です

制度

リモートワーク可 服装自由 出産・育児支援制度

その他

退職金

有

その他制度

給与改定：有（毎年7月） 退職金：有（確定拠出年金）

制度備考