405387052／【東京：リモート】BPOスペシャリスト

職種

• コールセンター管理/運営

• その他IT

• 新規事業企画/開発

仕事内容

【職務詳細】 同社またはクライアントが運営するBPO センターにて、スペシャリスト職として運用開始後の現場オペレーターのマネジメントやプロセス改善等に携わっていただきます。また、BPO センターの業務プロセスやルール設計の初期検討等、BPO 事業自体の立ち上げにも携わって頂く機会があり、クライアントに大きな価値を提供できるチャレンジングかつダイナミックなポジションです。 また、スキルに応じたコンサルタント職へのキャリアチェンジにより、更なるスキル・報酬アップが可能なポジションです。 【主な職務領域】 ・BPO 事業立ち上げ オペレーター数百名規模… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・BPO事務局運営、またはBPO センター／コールセンター等でのスーパーバイザーやマネジメント経験 ・Microsoft Office製品の利用スキル 【尚可】 ・システム開発に関する知見／経験 ・Microsoft Office等をはじめとしたビジネスアプリケーションにおけるツール作成経験（VBA マクロ等） ・BPO センターの業務設計または改善経験 ・クライアントコミュニケーション経験 ・大手BPOプレイヤー企業での勤務経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

400万円〜600万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～18時00分※フレックスタイム制（11時00分～15時00分は就業する） …

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：400万円～650万円 賃金形態：年俸制 賞与：業績期末ボーナス（業績に応じて） 昇給：年4回※独自の水平的評価制度「アルサーガ水平会議」にて査定

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号　渋谷マークシティウエスト15階、またはリモート 京王井の頭線「渋谷」駅徒歩2分　※…

制度

その他

その他制度

交通費支給、住宅手当支給（条件有）、自宅ワーク制度（条件あり）、モニター希望台数手配、希望PC支給制度（条件あり）、勉強会参加制度、必要書籍購入制度、バリスタ吉田制度（コーヒーに詳しい社員が絶品コーヒーをいれてくれます！）、婦人科検診制度（働く女性を応援する制度です◎）

制度備考