RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
RECRUIT DIRECT SCOUT リクルートダイレクトスカウト PRODUCED BY RECRUIT
    エージェント求人

研修講座サポート兼カスタマーサポート職/HRプラットフォーマー/東京都新宿勤務

300~400

企業名株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン

所在地東京都新宿区

職務内容

職種

  • その他カスタマーサポート/コールセンター

  • 学校事務/大学事務/教務事務

  • インバウンドコールスタッフ

仕事内容

  • アシスタント
  • 問い合わせ対応

【仕事内容】 研修を受講される方(主にサービス業の現場で働く皆さま)が 学びを現場で活かし、成長できるように一番近くでサポートするのがミッションです。 具体的には メイン業務はご契約いただいているクライアント様に、サービスをご利用いただくためのサポート業務を行っていただきます。 講座予約の仕方や使用システムの使い方についての問い合わせ対応 営業担当者など社内からの問い合わせ対応 関係部署と連携しながらのクライアント様の活用促進フォロー 一部、研修のアシスタント業務(受講者様のサポート) <このポジションの魅力> ・サービス業界の経験が活かして、セカンドキャリアとしてキャリアアップが可能!

求める能力・経験

  • 電話応対
  • 接客

【必須条件】 ・専門卒以上 ・接客経験者(雇用形態や期間など問わず) ・挨拶などの基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ・電話応対に抵抗がない方 ・パソコン操作の実務経験(タイピング、エクセル、PPTのスキル、ビジネスメールのやり取りなど) 【歓迎条件】 システム操作に抵抗がない方 一部オンラインでのサポート業務が発生します。使用方法についてはレクチャーします。 <人物像> 人が好き、人と話すのが好きな方 ※一番重要視しています! ホスピタリティにあふれる方 誰かの役に立つこと、サポートすることが好きな方 成長意欲が高い方 チャレンジ精神がある方(初めてのことでもトライしてみようと思える方)

学歴

大学院(博士)、高等専門学校、6年制大学、大学院(法科)、大学院(修士)、大学院(その他専門職)、専門職大学、短期大学、専門学校、専門職短期大学、4年制大学、大学院(MBA/MOT)

勤務条件

雇用形態

正社員

契約期間

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

300万円〜400万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

09:00〜18:00 年2回程遅番(12:30~21:30)、および土日の講座対応が発生。 有給休暇の1時間単位取得が可能

フレックスタイム制

残業

有 平均残業時間: 20時間

休日・休暇

128日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

有給休暇

入社半年経過: 10日

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

【待遇条件・昇給賞与】 年俸制:310~350万円 ※12分割した金額を毎月支給 ※上記に30時間分の固定残業手当を含みます(超過分は別途支給) 通勤手当:規定により全額支給

勤務地

配属先

転勤

東京本社

住所

東京都新宿区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

備考

JR各線「新宿」駅 ・西口改札より徒歩5分 ・南口改札より徒歩11分 ※リモート制度あり、週1回 ※転勤なし

制度・福利厚生

制度

出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度

その他

寮・社宅

退職金

その他制度

【福利厚生】 社会保険完備(健康、厚生年金、雇用、労災)、慶弔手当(結婚/出産/弔事)、 選択制確定給付型企業年⾦(401k)※⼿数料を会社負担、各種表彰制度、RPA認定制度 【休日・休暇】 【年間休日:128日予定】 完全週休二日制(原則土曜・日曜・祝日)、祝日、年末年始、夏季休暇、 その他  会社規定のカレンダーによる 有給休暇:入社半年経過後10日付与(1時間単位での取得が可能)

制度備考

最終更新日: