社内BPR（ITシステム部門）

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• エージェント求人

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善

  700~1000万

  • 物流
  • プロジェクトマネジメント
  • 物流サービス
  • 課題設定
  • 品質管理
  • SCM/生産管理/購買/物流
  • 物流/生産管理職担当
  • システム設計
  • プロジェクト推進
  • 顧客対応
  • 顧客管理
  • 問い合わせ対応
  • 導入支援
  • 顧客体験設計
  • 戦略立案
  • EC
  • 課題/ボトルネック特定
  • MA/CRM
  • コンサルティング業務
  • Microsoft Excel
  • プロジェクト
  • マネジメント
  • データ分析
  • 分析
  • SQL

  楽天グループ株式会社東京都世田谷区

  楽天　【ロジスティクス事業　営業部　顧客管理課】オペレーション企画・改善気になる

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  仕事内容

  【部署・サービスについて】 ロジスティクス事業は、商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでの サプライチェーン全てを通して、楽天の物流が担うあるべき姿を考え 次世代のECの基盤を築くために設立された事業部です。 現在は、下記2つのサービスを担っております。 ・楽天市場に出店いただくクライアント様のロジスティクスサービス （楽天スーパーロジスティクス)の営業からサービス＆事業企画まで広く行っています。 ・楽天24やRakuten Fashionなどの楽天のファーストパーティ（自社ECサイト）の 　ロジスティクス部門と連携するサードパーティの役割を担っております。 尚、楽天グループ株式会社は日本郵政株式会社の子会社である 日本郵便株式会社との間において、2021年7月に「JP楽天ロジスティクス株式会社」を 新たに設立することとなりました。 このことにより、当社が投資・開発してきた省人化・自動化された 物流センターを日本郵便の配送ネットワークに組み入れ、共同運用することで 物流ＤＸを実現し「顧客ＵＸの改善」、「リードタイム短縮」、「物流効率化」 「キャパシティ最大化」等を目指します。 楽天ロジスティクス事業：https://logistics.rakuten.co.jp/(opens in new window) JP楽天ロジスティクス：https://jp-rakuten-logistics.co.jp/(opens in new window) 【募集背景】 物流配送業界は、オンラインビジネスの拡大による扱う量の増大に対して 労働時間の規制、慢性的な人材不足などにより様々な課題に直面しています。　 私たちは、楽天グループのEC物流を担うと共に、『楽天市場』の 最重要戦略の一つである物流の強化に向けて 高度な物流サービスの構築に取り組んでいます。 EC物流倉庫から出荷された商品を確実にお客様へお届けするための 配送プロセスを作り上げていく先駆者として、イノベーションの土台を作り上げ 改善していきたいと考えています。 このような、モール型のビジネスモデルに付随したEC物流において 店舗様の声を事業改善へと繋げ、RSL全体のサービス品質向上や 顧客満足度向上に向け、難易度の高い事業課題を 一緒に解決していけるような方を募集しております。 【事業・組織フェーズの魅力】 ・ロジスティクスを通して物流における上流から下流（配送）まで 　一気通貫で関わることができる ・『楽天市場』の最重要戦略の一つであるテーマに関わることができる ・顧客視点から事業課題を抽出し、経営層へ提言する影響力 ・顧客と共にRSLサービスを創り上げ、事業を拡大していく過程に携われる 裁量権や組織カルチャーの魅力 ・少人数の組織のため、スピード感を持って意思決定に関与することが可能 ・顧客体験設計のプロとして裁量をもって仕事をすることができる キャリアステップ（得られるスキルやキャリアパス） ・顧客体験設計、サービス改善、事業企画などでキャリアを築くことができる 【業務内容】 顧客管理課は、RSL（楽天スーパーロジスティクス）をご利用いただく 店舗様の課題解決を通じて、事業の円滑な運営と成長に貢献します。 店舗様からの「声」を起点に、RSLのサービス品質と顧客満足度を 最大化するための事業課題・経営課題の解決、品質のマネジメントや 改善プロジェクト推進を担います。 ＜主な業務内容＞ ・RSLサービスの顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行 ・顧客視点での業務改善の検討／実施 ・関連各部署（営業、開発、業務委託先等）との連携やプロジェクトマネジメント ・顧客との関係構築および課題解決に向けた調整 【働く環境】 ＜組織構成＞ ・事業全体：約110名 ・顧客管理課：20名 Senior Manager 1名 Manager 2名（うち1名はSenior Managerと兼務） Vice Manager 1名 Assistant Manager 4名（うち1名はVice Managerと兼務） Vice Assistant Manager 1名　 メンバー：13名 ・年齢層：20代後半～40代前半 ・チーム比率：新卒（3名）・中途（12名）　 ＜中途入社者のバックグラウンド＞ ・EC業界 物流業界経験者 ・EC業界・小売業界　営業経験者 ・コールセンター業界　顧客対応経験者 ＜活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例＞ ・他部門での利用拡大に向けた営業・導入支援・問い合わせ対応経験から 　各業務のシステム化検討 ・入社／異動1年でシステム設計や改善施策へ参画 ・入社3年でリーダーに抜擢、マネージャー候補として活躍中

  求める能力・経験

  【必須要件】 ・業務プロセスの可視化、課題特定、改善策立案、実行までの一連の業務改善経験 ・EC業界、物流業界、カスタマーサポート業界での就業経験 ・ビジネスレベルのOAスキル（e-mail、Excelの関数利用 等） ・ピープルマネジメント経験 【歓迎要件】 ・経営企画部門やコンサルティングファームでのご経験者 ・企画業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・SQLスキル／データ分析経験 ・物流業界、EC業界での就業経験 ・コールセンターやカスタマーサポート業界でのCRM構築経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  ◎【東京】社内SE（インフラエンジニア／SRE）【B職】◎

  1200~2000万

  株式会社キーエンス東京都港区

  ◎【東京】社内SE（インフラエンジニア／SRE）【B職】◎気になる

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  仕事内容

  【職務内容】 同社の事業基盤を支えるインフラに携わるポジションです。 世界46カ国・250拠点に展開し、40万社以上の顧客にサービスを提供する当社の事業基盤を支えるインフラに携わります。グローバルに展開するWebサービスから社内業務システムまで、各種システム基盤のサーバー、DBの構築・運用をはじめ、各種ミドルウェアの導入・チューニング、システムのセキュリティ対策、CI/CD環境構築・運用、Infrastructure as Code（IaC）によるインフラ管理など、幅広い業務をお任せします。 パートナー企業との連携による運用体制のもと、インフラの設計・技術選定などの上流業務を中心に担いつつ、障害時には自ら技術的な問題解決にあたるポジションです。 IaCによるインフラ標準化やObservability基盤の高度化を推進しており、SREプラクティスの確立・拡充に取り組んでいます。(求人ID：434152)

  求める能力・経験

  【必須】 ・ 24時間365日稼働システムのインフラエンジニアとしての実務経験（2年以上） ・ システム基盤（OS、ミドルウェア、DB、ネットワーク、ロードバランサ）の設計・構築・運用経験（2年以上） ・ クラウド環境（AWS、Azure等）でのインフラ構築・運用経験（2年以上） 【歓迎】 ・ Infrastructure as Code (Terraform等) によるインフラ管理の経験 ・ SaaS 型監視ツールを用いた監視基盤の設計・構築・運用経験 ・ SRE またはそれに準ずるポジション（プラットフォームエンジニア等）での実務経験 ・ フロントエンド・バックエンド問わず開発経験 ・ オンプレミスおよびクラウド双方での実務経験 ・ 生成 AI を活用した開発・運用効率化の取り組み経験 ・ 高度情報処理技術者の資格（1 つ以上） ・ パートナー企業のマネジメントや、QCD を意識した業務推進の経験

  事業内容

  キーエンスは、ファクトリー・オートメーション（FA）の総合メーカーです。 1974年の会社設立以来、付加価値の創造こそが企業の存在意義であり、付加価値の創造によって社会に貢献するという考えのもと、 今まで世の中になかった商品の提供を通じて、お客様の課題を解決すること、新しい価値を生み出し続けること、にこだわり続けてきました。 現在ではFA用センサをはじめとする付加価値の高い商品が、幅広い業界で採用され、世界46ヵ国250拠点から35万社のものづくりに貢献しています。

• 企業ダイレクト

  【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー

  500~800万

  

  ミーク株式会社東京都渋谷区

  【業務運用/業務設計担当者】自社サービス/ソニーG発ベンチャー気になる

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  仕事内容

  MEEQおよびMVNE事業の日々の運用業務を行うチームメンバーとして、以下の業務を行っていただきます。 ■サービス運営に関する作業やメンバー間でのダブルチェック　■社内システムを用いた案件進捗管理　■カスタマーサポートとして、顧客からの問い合わせ対応　■お知らせ掲載　■通信キャリアとの連携　■トラブル対応（技術的な対応は技術部門が行います） ■運用面での社内サポート　■外部費用の管理と処理　など

  求める能力・経験

  【いずれか必須】■通信系企業での工事調整等の業務経験　■IT・通信サービスにおけるサービス運営または運用の経験　■IT・通信サービスにおける契約・顧客システムのような社内システムを用いた業務経験 【歓迎】■他事業者・ベンダーとのビジネス運営・折衝交渉の経験（見積もり受発注など） ■各種SaaSやO365などを用いた業務や改善活動経験　■CRM（Salesforce, Zendeskなど）の導入・移行、または運用フローの構築・改善経験　■プロジェクトリーダー経験または興味のある方

  事業内容

  ■IoT/DXプラットフォームサービス『MEEQ』　■MVNE事業

• エージェント求人

  ◆社内SE（メンバー／IPO準備中企業の社内業務のDX化／DWＨ構築／ノーコード開発）◆

  450~600万

  株式会社ベター・プレイス東京都新宿区

  ◆社内SE（メンバー／IPO準備中企業の社内業務のDX化／DWＨ構築／ノーコード開発）◆気になる

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  仕事内容

  【自社の生産性向上、業務レベル向上を目的とした社内情報システムの企画・開発】 社内SEとして、PLと連携しながら、社内業務のDX化プロジェクトの実務を担っていただきます。 【具体的には】 ・PLとともに現場課題のヒヤリング、抽出を行いドキュメント化と解決策の検討 ・Kintone、Hubspotなどのノーコードツールを活用したシステム構築・改修 ・データウェアハウス（データ活用基盤）の構築および運用業務 ・社内のWEBシステム（基幹システムの周辺システムなど）の改修 ・導入したツールやシステムの運用支援・ユーザーサポート 【将来的には】 ・業務改善プロジェクトにおけるシステムの構築やツール整備担当 ・新規ツール・システム導入の設計から実装、テストまで ・データ分析による業務改善ができる仕組みの構築 ・DX推進の実行 【募集背景】 マーケティング戦略部で見込み顧客を獲得し、営業部が提案・契約の獲得を行い、カスタマーサクセス部が導入の制度導入の支援や運用サポートを行っております。 弊社では基幹システムとしてkintone＋hubspotを利用しており、部分的なDX化は行っていますが、売上が拡大する中で横ぐしを通したデータフローの整備が急務となってきました。 プロジェクトの一員として、基幹システムとデータのDX化を進めていただけるエンジニアを募集します。 基幹システムにおけるデータの再整備やシステム的な見直しを行い、その後ツールの導入やシステムの開発といった流れを想定しています。 (求人ID：398022)

  求める能力・経験

  【必須】 ・SaaS系ノーコードツールのカスタマイズ経験 ・javaScriptやGoogle Apps Scriptを用いた開発・カスタマイズ経験 ・社内システムや基幹システム、社内の業務効率化に関わるシステム開発・実装の経験 ・情報処理の基礎知識 【歓迎】 ・GCP（Google Cloud Platform）を利用した開発経験 ・BigQueryを用いたデータ分析・データウェアハウス構築経験 ・ETL/データパイプライン構築経験 ・API連携・開発経験

  事業内容

  ■事業概要 既存の仕組みに頼らず、新しい発想で、効率的に資産形成が叶う、革新的なコンサルティングサービスを展開しています。 ・退職金および企業年金制度（ＤＢ・ＤＣ）の導入支援・設計：「福祉はぐくみ企業年金基金（2018年4月に共同設立）」、保育や介護など社会の発展を下支えするエッセンシャルワーカーの皆様が、安心して働けるようにサービス展開しています。 ・ITシステム「はぐＯＮＥ」開発・提供

• 企業ダイレクト

  【情報システム担当／飯田橋】IIJグループ/副業可/転勤なし/週3~4テレワーク可

  350~450万

  

  ネットチャート株式会社東京都千代田区

  【情報システム担当／飯田橋】IIJグループ/副業可/転勤なし/週3~4テレワーク可気になる

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  仕事内容

  ■Windows中心の情シス業務を担当 ■運用保守から構築・改善まで幅広く対応 ■社内外連携しIT基盤の安定運用を推進 【具体的には】■Windowsサーバ(AD/WSUS等)の運用保守 ■障害時の一次切り分け・ログ確認・復旧 ■サーバ構築(物理/仮想)やリプレース対応 ■問い合わせ対応・ベンダー調整 ■NWの疎通確認や設定チェック ■手順書・運用ドキュメント作成

  求める能力・経験

  【必須】■Windows運用経験　■Windowsサーバ構築経験　■NW基礎知識 【歓迎】■オンプレ仮想基盤運用■監視/セキュリティ製品運用　 ■情シス部門経験 【魅力】■IIJグループの安定基盤で長期就業可 ■運用だけでなく構築・改善にも挑戦可能 ■少数精鋭で裁量を持ち主体的に働ける ■在宅週3～4日で柔軟な働き方　※業務習得迄は出社主体 ■ベンダー任せにせず技術理解が深まる ■落ち着いた環境で腰を据えて成長可能

  事業内容

  ■創業1995年6月　■ネットワーク機器の導入・設定、導入時の配線工事、アプリケーションのインストール・運用サポート等のLAN関連を中心としたネットワーク構築事業 【顧客】神奈川・東京を中心に優良企業/IIJ、住友不動産、国土交通省等の官公庁等

• エージェント求人

  ITサポートエンジニア

  300~600万

  株式会社トランスビジョン東京都新宿区

  ITサポートエンジニア気になる

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  仕事内容

  1.オフィス環境・ITインフラの運用保守 オフィスネットワーク（有線／無線）の運用・保守 会議システム、監視カメラ、印刷環境などITインフラ管理 モバイル端末・デスクトップPCのキッティング、展開、パッチ適用 セキュリティコンプライアンス対応 コラボレーションツール・オフィスツール運用サポート 2. ユーザーサポート・ITサービス改善 ITサービス満足度調査および改善提案 一般ユーザーからの問い合わせ・障害対応 VIP・経営層向けITサポート ITサービス運用改善 3. 会議・イベントITサポート 社内外重要会議のIT技術サポート 会議室システム、ライブ配信、同時通訳設備の運用 会議前リハーサル・負荷試験・障害対策実施 緊急時対応・オンサイトサポート

  求める能力・経験

  必須条件 1．ITインフラ・PC・ネットワークに関する基礎知識 2．オフィス端末設定、ネットワーク設定等を独力で対応できる方 3．基本的なトラブルシューティング能力 4．ITサービス管理への理解 5．不定期残業・緊急対応・現地サポートに対応可能な方 専門背景： 1．情報科学、ネットワークエンジニアリング、情報管理、ソフトウェア工学、または関連するIT分野を専攻。 2．企業におけるIT運用・保守やサービスデスク関連の実務経験がある方も歓迎します。優秀な新卒者も大歓迎です。

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【経営の意思決定を加速するHR Tech｜~1197万円】｜（機会）のご提案

  743~1197万

  Sansan東京都渋谷区

  【経営の意思決定を加速するHR Tech｜~1197万円】｜（機会）のご提案気になる

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  仕事内容

  【具体的な業務】 ■統合人事基盤の構築・運用 - 人事業務プロセスのas-is分析、to-be設計、システムへの実装 - Workdayの機能を前提とした入社・勤怠・休暇・評価・採用など各人事領域横断でのプロセス最適化 - 人事データの基盤設計および入出力フローの設計、実装 ■プロジェクト推進 - 人事本部内のDX／AXプロジェクトの要件に基づいた要件定義・実装の推進 - 関係部門（労務、採用、戦略人事など）との調整・要件すり合わせ - プロジェクトのタスク管理および進行支援 ■システム運用・データ活用支援 - システム運用の標準化（セキュリティ設定、変更管理、アラート対応など） - 必要なデータの抽出・加工（SQLなど） ・人事施策に必要なデータ整備 ・データ活用に向けた運用改善 - 人材戦略をデータドリブンにシフトするための基盤構築

  求める能力・経験

  ■応募資格（必須）: - 業務改善またはシステム運用の実務経験（2年以上） - 関係者と調整しながら業務を推進した経験 - ITツールやシステムに対する基本的な理解 ■応募資格（歓迎）: - Workdayなど人事システムの運用経験 - データ抽出・加工（SQLなど）の経験 - 業務フローの整理・ドキュメント化経験 - システム間連携の設計・運用経験

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー

  1000~1500万

  • 資料作成
  • 提案
  • 課題設定
  • BPO
  • PoC
  • KPI設定
  • プロジェクト
  • 最新テクノロジー
  • 教育
  • 管理職
  • 開発
  • マネジメント
  • 分析

  株式会社ベネッセコーポレーション東京都新宿区

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行する ○ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行する ○業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる ○AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで） ○経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う、およびKGI/KPI設計と効果測定サイクルの運用 ==========会社の特徴========== ○「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」など、教育業界をリードする強力な事業ポートフォリオを保有 ○2023年に「オペレーショントランスフォーメーション（OX）本部」を新設し、グループ横断の基盤業務改革を強力に推進 ○CIO直下の組織であり、経営陣と密接に連携しながらスピーディーな意思決定と変革を実行できる環境 ○エンジニアやデータサイエンティストなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが協働する多様性のある組織 ○在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務やスーパーフレックス制など、柔軟で働きやすい環境を整備 ==========仕事の魅力========== ○CIO直下の重要組織で、経営に直結する大規模なグループ全体の変革を主導できるダイナミズム ○一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義から構築・運用までEnd to Endで完遂できる裁量の大きさ ○AIやRPAなどの最新テクノロジーを駆使し、仕事のやり方そのものを再設計する最先端のBPRに挑戦可能 ○教育事業からコーポレート領域まで、多岐にわたる事業領域の最適化に携わることができる影響力の大きさ ○多様なプロフェッショナルが集まる環境で、お互いの強みを活かし高め合いながら成長できる組織風土 ==========描けるキャリア========== ○入社後はOX本部内の推進室にて、各種プロジェクトをリードする役割からスタート ○既存メンバーと協働しながら業務をキャッチアップし、早期に複数領域を統括する役割へステップアップ ○将来的には、OX本部内でのマネジメント職や、非管理職のエキスパートとしてのキャリア構築が可能 ○DX推進本部や事業本部など、グループ内の他部門へのキャリアチェンジ・キャリア構築の道も存在 ○Udemy BusinessやDX資格取得支援制度、能力開発ポイントなどの充実した支援制度を活用したスキルアップ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○業務改革（BPR）に関する5年以上の実務経験 ○上記経験のうち、3年以上は実行フェーズを主導した経験 ○業務・デジタル・組織変革を主導し、定量的な成果としてインパクトを出した実績 ==========歓迎スキル・経験========== ○AI/RPA/自動化ツール導入の導入経験（PoC～本番導入、運用定着） ○経営層向けの提案資料/意思決定支援資料を作成しプレゼンテーション経験 ○ユニットコストのモデリングやコスト構造の分析、コスト削減策の立案・実行経験 ==========求める人物像========== ○変革志向が強く、前例にとらわれず最適解を考え抜ける方 ○多様なステークホルダーを巻き込みながら粘り強く最後までやり抜ける方 ○現場と経営の双方の視点を持ち、全体最適で判断できる方

  事業内容

  -

• エージェント求人

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー

  750~1200万

  • 開発
  • マネジメント
  • プロジェクト
  • KPI設定
  • 課題設定
  • 資料作成
  • 提案
  • BPO
  • PoC
  • 最新テクノロジー
  • 教育
  • 分析

  株式会社ベネッセコーポレーション東京都新宿区

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行する ○ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行する ○業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる ○AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで） ○経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う、およびKGI/KPI設計と効果測定サイクルの運用 ==========会社の特徴========== ○「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」など、教育業界をリードする強力な事業ポートフォリオを保有 ○2023年に「オペレーショントランスフォーメーション（OX）本部」を新設し、グループ横断の基盤業務改革を強力に推進 ○CIO直下の組織であり、経営陣と密接に連携しながらスピーディーな意思決定と変革を実行できる環境 ○エンジニアやデータサイエンティストなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが協働する多様性のある組織 ○在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務やスーパーフレックス制など、柔軟で働きやすい環境を整備 ==========仕事の魅力========== ○CIO直下の重要組織で、経営に直結する大規模なグループ全体の変革を主導できるダイナミズム ○一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義から構築・運用までEnd to Endで完遂できる裁量の大きさ ○AIやRPAなどの最新テクノロジーを駆使し、仕事のやり方そのものを再設計する最先端のBPRに挑戦可能 ○教育事業からコーポレート領域まで、多岐にわたる事業領域の最適化に携わることができる影響力の大きさ ○多様なプロフェッショナルが集まる環境で、お互いの強みを活かし高め合いながら成長できる組織風土 ==========描けるキャリア========== ○入社後はOX本部内の推進室にて、各種プロジェクトをリードする役割からスタート ○既存メンバーと協働しながら業務をキャッチアップし、早期に複数領域を統括する役割へステップアップ ○将来的には、OX本部内でのマネジメント職や、非管理職のエキスパートとしてのキャリア構築が可能 ○DX推進本部や事業本部など、グループ内の他部門へのキャリアチェンジ・キャリア構築の道も存在 ○Udemy BusinessやDX資格取得支援制度、能力開発ポイントなどの充実した支援制度を活用したスキルアップ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○業務改革（BPR）に関する5年以上の実務経験 ○上記経験のうち、3年以上は実行フェーズを主導した経験 ○業務・デジタル・組織変革を主導し、定量的な成果としてインパクトを出した実績 ==========歓迎スキル・経験========== ○AI/RPA/自動化ツール導入の導入経験（PoC～本番導入、運用定着） ○経営層向けの提案資料/意思決定支援資料を作成しプレゼンテーション経験 ○ユニットコストのモデリングやコスト構造の分析、コスト削減策の立案・実行経験 ==========求める人物像========== ○変革志向が強く、前例にとらわれず最適解を考え抜ける方 ○多様なステークホルダーを巻き込みながら粘り強く最後までやり抜ける方 ○現場と経営の双方の視点を持ち、全体最適で判断できる方

  事業内容

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• エージェント求人

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー

  800~1000万

  • KPI設定
  • 資料作成
  • 提案
  • 課題設定
  • BPO
  • PoC
  • プロジェクト
  • 最新テクノロジー
  • 教育
  • 管理職
  • 開発
  • マネジメント
  • 分析

  株式会社ベネッセコーポレーション東京都新宿区

  【CIO直下】ベネッセの教育事業（進研ゼミ等）を支えるBPR推進リーダー気になる

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  仕事内容

  ==========仕事内容========== ○業務プロセスを可視化し、課題を抽出して生産性向上施策を立案・実行する ○ユニットコストやコスト構造を分析し、持続的で強靭なコスト構造へ転換する施策を立案・実行する ○業務のシンプル化を進め、標準化・再現性のあるプロセスや仕組みを構築して定着させる ○AIや自動化技術（RPAなど）を活用した生産性向上策の立案・実行（PoCから本番導入と改善まで） ○経営陣向けの報告・意思決定支援資料を作成し、説明・提案を行う、およびKGI/KPI設計と効果測定サイクルの運用 ==========会社の特徴========== ○「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」など、教育業界をリードする強力な事業ポートフォリオを保有 ○2023年に「オペレーショントランスフォーメーション（OX）本部」を新設し、グループ横断の基盤業務改革を強力に推進 ○CIO直下の組織であり、経営陣と密接に連携しながらスピーディーな意思決定と変革を実行できる環境 ○エンジニアやデータサイエンティストなど多彩なバックグラウンドを持つメンバーが協働する多様性のある組織 ○在宅勤務と出社を組み合わせたハイブリッド勤務やスーパーフレックス制など、柔軟で働きやすい環境を整備 ==========仕事の魅力========== ○CIO直下の重要組織で、経営に直結する大規模なグループ全体の変革を主導できるダイナミズム ○一般的なBPOとは異なり、業務システムの定義から構築・運用までEnd to Endで完遂できる裁量の大きさ ○AIやRPAなどの最新テクノロジーを駆使し、仕事のやり方そのものを再設計する最先端のBPRに挑戦可能 ○教育事業からコーポレート領域まで、多岐にわたる事業領域の最適化に携わることができる影響力の大きさ ○多様なプロフェッショナルが集まる環境で、お互いの強みを活かし高め合いながら成長できる組織風土 ==========描けるキャリア========== ○入社後はOX本部内の推進室にて、各種プロジェクトをリードする役割からスタート ○既存メンバーと協働しながら業務をキャッチアップし、早期に複数領域を統括する役割へステップアップ ○将来的には、OX本部内でのマネジメント職や、非管理職のエキスパートとしてのキャリア構築が可能 ○DX推進本部や事業本部など、グループ内の他部門へのキャリアチェンジ・キャリア構築の道も存在 ○Udemy BusinessやDX資格取得支援制度、能力開発ポイントなどの充実した支援制度を活用したスキルアップ

  求める能力・経験

  ==========必須スキル・経験========== ○業務改革（BPR）に関する5年以上の実務経験 ○上記経験のうち、3年以上は実行フェーズを主導した経験 ○業務・デジタル・組織変革を主導し、定量的な成果としてインパクトを出した実績 ==========歓迎スキル・経験========== ○AI/RPA/自動化ツール導入の導入経験（PoC～本番導入、運用定着） ○経営層向けの提案資料/意思決定支援資料を作成しプレゼンテーション経験 ○ユニットコストのモデリングやコスト構造の分析、コスト削減策の立案・実行経験 ==========求める人物像========== ○変革志向が強く、前例にとらわれず最適解を考え抜ける方 ○多様なステークホルダーを巻き込みながら粘り強く最後までやり抜ける方 ○現場と経営の双方の視点を持ち、全体最適で判断できる方

  事業内容

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