405894628／【和歌山】コールセンターの拠点管理長

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

仕事内容

【職務概要】 新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。 【職務詳細】 ■スタッフの管理・マネジメント業務 ■オペレーターとしての業務 １．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。 ２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案内を行います。 ３．総合問い合わせ窓口（カスタマーセンター）業務 ４．企業向けに商品・サービスのご案内をし、アポイントを取得する業務 ※インバウンド約7割、アウトバウン… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■コールセンターでのマネジメント経験 ■営業経験 拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、 ラボ長はそれら全体を管轄するポジションとなります。

雇用形態

正社員

試用期間

無

給与

300万円〜600万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～22時00分（実働8時間）シフト制 ※現在は9時00分～18時勤務 ■…

残業手当

無

休日・休暇

117日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、夏季、年末年始、GW

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：－ ■給与 年収：360万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：300000円～ 賞与：なし 昇給：年1回

配属先

転勤

和歌山県勤務

住所

和歌山県和歌山市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階 JR紀勢本線「和歌山市」駅徒歩15分※車通勤可能

制度

その他

その他制度

通勤手当（上限20,000円／月）、家族手当

制度備考