405740527／ヘルプデスク（マネージャー候補)

職種

• 一般事務

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 お客様向けヘルプデスクサービス及びアカウント対応サービス、事務代行サービスにおける問合せ／依頼作業の実施をご担当頂きます。 また将来的には各担当への問合せ割り振り（SV）や、責任者としてお客様窓口など、案件責任者としてのポジションをお任せしたい考えです。 【仕事内容】 ・顧客向けIT問合せ対応や依頼作業対応 一定期間の後に以下もご対応頂くことを想定しております。 ・問合せ／依頼作業の対応漏れ抜け、回答内容確認など品質維持 ・顧客窓口として毎月の運用報告や、日々の運用に関する課題の発見と解決 ■入社後の体制： 2か月程度、… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

■必須 ・ヘルプデスク対応経験、アカウント設定等の業務経験 ■尚可 マネジメント経験がある方（SV、リーダー等）、情報システム部や運用業務・支援経験 ★30年にわたり蓄積したICTサービス領域の経験とノウハウを結集し、コンサルティング・物販・キッティングサービス・人材派遣等の幅広い IT 業務の アウトソーシング・メニューを通じて、お客様のDX推進やICT業務に関わる課題解決を支援致します★

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

400万円〜500万円

勤務時間

■勤務時間 8：30～17：30【所定労働時間】8時間00分 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

122日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、年末年始、産前産後、育児

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：6ヶ月 ■給与 年収：400万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：280000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（7月）

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都江東区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

本社：東京都江東区豊洲5-6-36 東京メトロ有楽町線、ゆりかもめ「豊洲」駅から徒歩3分

制度

その他

退職金

有

その他制度

通勤手当（上限50,000円／月）、退職金制度（確定拠出年金制度）、東京都情報サービス産業健康保険組合（TJK）加入、会員制福利厚生サービス、メンタルヘルス相談、永年勤続報酬金制度、グループ持ち株会制度、グループ保険

制度備考