405901997／カスタマーサクセス責任者

職種

• カスタマーサクセスマネージャー

• その他営業

仕事内容

【募集背景】 「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、助太刀は活動しています。社会的意義の大きさに加え、建設業界という広い市場をターゲットにしています。事業が拡大し契約されるお客様への対応も増えており、サクセスチームも大きく拡大しています。 そのサクセスチーム全体を管掌するディレクター職を募集します。 【職務概要】 カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。 サクセスチームNPSの向上、アップセル／クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をおまかせします 【職務詳細】 ・カスタマーサクセスの全体… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方 ・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験 ・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスの立ち上げ経験 ・TheModelプロセスへの深い知見 ・ヘルススコアの設計、モニタリングなどのサクセスKPIのマネジメント経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

700万円〜1000万円

勤務時間

■勤務時間 10：00～19：00 （フレックスタイム制度あり、コアタイム10：00～17：00…

残業手当

無

休日・休暇

127日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：750万円～1000万円 賃金形態：月給制 月額：625000円～ 賞与：なし 昇給：あり

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都新宿区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都新宿区西新宿6丁目18番1号　住友不動産新宿セントラルパークタワー14階 都営大江戸線「都庁前」駅より徒歩5分、…

制度

その他

その他制度

交通費全額支給、時間外労働手当、住宅手当3万円（渋谷駅・神泉駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）、書籍購入、勉強会参加支援（全額会社負担、就業時間内の参加OK）、シャッフルランチ（上限2,000円／月2回まで）

制度備考