405905924／【広島】コンタクトセンター業務（カーシェア）

職種

• コールセンター管理/運営

• アミューズメント販売/フロアスタッフ

• その他営業

仕事内容

【職務概要】 カーシェア事業でお馴染みの同社グループのお客様コンタクトセンターを担うタイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。 【職務詳細】 ■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両のコントロール ■事故などにより稼働停止した車両に紐づく予約者に連絡し、別車両に振替対応などの代替案提案 ◆お客様対応デビューに向けて、座学・ロールプレイング・OJTと約3週… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・電話または対面での接客対応経験 ・PC基本操作（ブラウザ操作、入力業務） ◯募集背景 部内マネジメント、オペレーター教育、グループ内事業会社への提案体制の強化を目指し、各業務推進のリーダー育成を目指しての募集となります。 ※転勤（赴任）は社員のキャリアアップ、新たな役割の提供等を目的とする。一般職の場合は「本人・会社が合意」の上行うものとします。

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜500万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～17時00分 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：350万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：250000円～ 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：有

配属先

転勤

広島県勤務

住所

広島県広島市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

〒730-0017 広島県広島市中区鉄砲町7-18　東芝フコク生命ビル11F 広島電鉄6号線「八丁堀」駅より徒歩3分

制度

その他

寮・社宅

有

退職金

有

その他制度

通勤手当、寮社宅、退職金制度、従業員持株会、ストックオプション制度、財形貯蓄制度　等

制度備考