405908837／サポートエンジニア 6～8月入社

職種

• ネットワークエンジニア

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。 【職務詳細】 ■サポート業務 ・製品の導入、設定、カスタマイズ、アップグレードのサポート ・システムの運用・監視・障害対応 ・問い合わせ対応。メール、オンサイト対応 ・トラブルシューティング、障害解析、および問題解決 ■主なサポート対象システム ・サーバ、ネットワーク、仮想、関連システム ・クラウド関連システム ・業務アプリケーション ※ERPやスクラッチ開発を伴うような大… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 下記いずれかを満たす方 ・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方 ・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方 ・ Windows Serverの構築もしくは運用業務経験 ・ Linuxサーバ上での基本的なオペレーション知識 ・ ネットワークの構築もしくは運用業務経験 ・ヒアリング能力（お客様への状況確認） ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応） ・基本的なTCP／IP知識（基本情報程度）

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

400万円〜800万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～18時00分　※時差出勤導入中 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔、GW

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：4ヶ月～6ヶ月 ■給与 年収：450万円～850万円 賃金形態：年俸制 賞与：年2回 昇給：年1回

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)

制度

その他

退職金

有

その他制度

交通費全額支給／退職金／退職年金／確定拠出年金／社員持株会／ストックオプション／財形貯蓄／育児休暇／介護休暇／子供の看護休暇／関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、ITS旅行パック等のオプション利用

制度備考