【テクニカルサポート～900万円程】自社開発AI問合せ運用業務対応

職種

• 社内システムエンジニア

• 保守/運用/サポートエンジニア

• web/オープンSE

仕事内容

-独自AIを使用したプロダクトの操作説明 -電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応 -ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する ※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施 -ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理 -対応履歴のトラッキング -顧客別オプション対応の実施 -サーバーアラート対応 -当社営業部門と連携したクライアントへの提案活動 -導入支援、環境構築 ※上記は、オンサイト・オフサイト双方対応があります

求める能力・経験

-IT業務での就業経験３年以上（情シス、SE、テクニカルサポートデスク等の経験） -Window及びサーバー、ネットワークの構築又は運用経験2年以上 -業務を通して顧客との信頼関係を構築した実績があること

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

雇用形態

給与

500万円〜900万円

勤務時間

休日・休暇

120日

社会保険

備考

配属先

転勤

AIソリューション

住所

東京都港区

制度

その他

制度備考