【リモート/完全フレックス！】★業界初！医療サービスのカスタマーサクセス★

職種

• その他カスタマーサポート/コールセンター

• 営業推進

• 営業企画

仕事内容

テクノロジーの活用で介護現場の課題解決を目指すヘルステックスタートアップの「aba」において、2023年10月から販売を開始した排泄センサー「 Helppad２」（ヘルプパッド２）の顧客満足度向上のため、導入先（介護施設）向けのカスタマーサポート業務をお任せします。 ・必要に応じて介護施設や病院を訪問し（平均出張回数 月2,3回）、本製品の使用方法などに関するレクチャーを行うほか、課題のヒアリングやディスカッションなどを通じ、各施設に合わせた導入・運用支援、社内他部署と連携しながら施策の実施などもご担当いただきます。

求める能力・経験

下記のいずれかのご経験がある方 ・カスタマーサポート業務の経験 ・顧客の課題を十分に理解し、プロダクトを活用した企画などの提案/実施の経験

学歴

大学院（博士）、大学院（法科）、6年制大学、専門職大学、大学院（その他専門職）、大学院（修士）、大学院（MBA/MOT）、4年制大学

雇用形態

正社員

契約期間

無

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

400万円〜600万円

勤務時間

09:00〜18:00

フレックスタイム制

有

残業

有

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：土曜 祝日 日曜

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

※改定は年1回実施（評価・業績次第で昇給する可能性有） ※固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給

配属先

転勤

株式会社aba

住所

千葉県八千代市

制度

在宅勤務 リモートワーク可 出産・育児支援制度

その他

制度備考