405825374/【福岡】コンタクトセンターSV
400~500万
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
福岡県福岡市
400~500万
サントリーコンシェルジュサービス株式会社
福岡県福岡市
コールセンター管理/運営
インバウンドコールスタッフ
【職務概要】 サントリーウエルネスのお客様センター(コンタクトセンター)にて受電(注文や変更、問合せなど)やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。具体的には... ・チームのメンバーとの面談 ・チームの目標管理 ・チームのシフト管理 ・オペレーターの育成 ・オペレーターの勤怠管理 ・スタッフの指導 ・クライアントとの打合せ などお任せします。 【キャリアステップ】 入社後は受電⇒ASV⇒SVと3ヶ月~半年の時間をかけて育成するので安心してステップアップできます。 ※お客様への寄り添い、関係強化のために応対の品質に重きを置… ※詳細は面談時にお伝えします
【必須】 ・コンタクトセンターに関わる経験 ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Excel/Word/メールなど) 【尚可】 ・タスクの横断管理 ・応対品質向上施策の立案・実行 ・業務効率向上施策の立案・実行 ・ダイレクト(通販)等の業種での業務 ・業務マネジメント(目標管理・KPI管理) ■ワークライフバランスを意識した職場環境の改善を推進しております ■お客様センターはHDI-Japanの品質評価で三ツ星獲得!あなたもその一員として働いてみませんか?
正社員
有
400万円〜500万円
■勤務時間 9時00分~18時00分 ■休憩時間 60分
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、有休、年末年始、慶弔
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:※3ヶ月 ■給与 年収:410万円~520万円 賃金形態:月給制 月額:240000円~ 賞与:年1回(6月) 昇給:年2回(7月、12月)
福岡県福岡市
敷地内全面禁煙
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 西鉄天神大牟田線「薬院」駅より徒歩1分
有
退職金制度/ベネフィットステーション(ご家族もサービス対象)/社員割引制度/ヘルスケア制度(歯科検診補助、インフルエンザ予防接種、新型コロナワクチン接種、家庭用常備薬の割引販売など)/野球観戦チケット抽選配布
東京(東京都港区) 大阪(大阪市北区)
・電話、インタ-ネット等の通信手段を利用したコンタクトセンタ-(顧客対応業務)の提供、ビジネスプロセスアウトソーシング業務の提供及びその代行業務・情報システムを利用した顧客・商品のデ-タベ-ス管理・運用及びその業務代行 他複数事業展開
最終更新日: