405364237／【東京：リモート】カスタマーサクセス

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

• その他サービス業

仕事内容

【職務概要】 商品の金融システムを購入された個人投資家に対し、購入後のサポートを行うカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせがあります。このうちLINEが98％近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたっていきます。 ツールの使用方法や対応ノウハウは、上長が研修期間を通して余すことなくお伝えします！ ・Mee… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・基本的なPCスキル ・顧客対応が好きな方 【歓迎】 ・投資などの金融リテラシーを高めたい方 ・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方 その他に、日々の勤怠や実績面などを管理することもお仕事の1つになります。

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

400万円〜600万円

勤務時間

■勤務時間 9：00～18：00 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始、慶弔、GW

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：430万円～600万円 賃金形態：月給制 月額：350000円～ 賞与：年2回（5月・11月） 昇給：年2回（5月・11月）

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都渋谷区渋谷2-12-12 三貴ビル3階　週2～３リモート JR山手線「渋谷」駅徒歩8分

制度

その他

その他制度

交通費支給（月3万円まで）、社内旅行、私服勤務OK、酸素カプセルあり（休憩中に利用してリフレッシュするのもOK）、社内冷蔵庫あり（エナジードリンクや野菜ジュースが飲み放題）、月に一度の社内飲み会あり、チャット型医療相談サービス、英語学習支援制度

制度備考