405933510/カスタマーサクセス(マネージャー候補)
800~1000万
株式会社ジーニー
東京都新宿区
800~1000万
株式会社ジーニー
東京都新宿区
カスタマーサクセスマネージャー
その他営業
【職務詳細】 1.戦略の策定と実行 ・カスタマーサクセスの方向性や戦略の策定※ゼロからのプロセス構築、KPI設計なども含む ・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行管理 2.チームマネジメント ・チームメンバーを指導、教育、評価し、メンバーの成長とキャリア構築をサポート 3.顧客関係の深化 ・主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるよう関係構築 4.エスカレーションの管理 ・複雑な問題や重要な顧客の問題が発生した場合のエスカレーションポイントとしての機能 5.顧客からのフィードバックに基づく提案、改善 … ※詳細は面談時にお伝えします
【必須】以下いずれかの業務におけるBtoB向けの顧客対応経験(5年以上)→インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、カスタマーサポート ・組織マネジメントの経験(目安3名以上) ・KPI・KGIの分析・施策設計・実行管理の経験 ・簡易なプログラミング言語を習得できる素養(学習に前向きな方)※業務でプロンプトを利用する想定のため設けております。習得に対しては会社からのフォローもございます。 【尚可】 ・SaaSやテクノロジー業界におけるBtoB向けカスタマーサクセスの経験 ・エンタープライズ領域における顧客対… ※詳細は面談時にお伝えします
正社員
有
800万円〜1000万円
■勤務時間 10:00~19:00 ■休憩時間 60分
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
有給、夏季、GW
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 正社員 契約期間: 試用期間:3ヶ月 ■給与 年収:800万円~1200万円 賃金形態:月給制 月額:572000円~ 賞与:年2回(4月、10月) 昇給:年2回(4月、10月)
東京都新宿区
屋内全面禁煙
【本社】〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 各線「新宿」駅 徒歩12分 …
書籍購入補助(半期30,000円まで)/リフレッシュ手当(毎月5,000円まで)/家賃手当/資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制)/働くパパママ支援制度/部活動手当/その他社内イベント(毎月の懇親会等)
Geniee International Pte., Ltd.(シンガポール)、Geniee Vietnam Co., Ltd.(ベトナム…
■広告プラットフォーム事業■マーケティングSaaS事業■海外事業
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