405934566／ヘルプデスクリーダー（SaaS事業部）

職種

• インバウンドコールスタッフ

• 営業企画

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 ■ヘルプデスク運用チームのリーダーとして体制や仕組み作りに 　チャレンジしたい方募集します！ ■ヘルプデスク運用チームのリーダーとして、 　約1,800社の「クロジカ」シリーズの顧客に対して 　ヘルプデスク運用体制構築から実行まで幅広くお任せします。 ■ご経験を活かし自分が1から体制を作り上げていくという 　やりがいを感じられると共に、責任者を目指すことも可能な 　ポジションになります。 【職務詳細】 ■具体的には ・ヘルプデスクの運用フロー構築、KPI設計 ・チームマネージメント ・案件進捗管理 ・ヘルプページの設計… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・ヘルプデスクまたはカスタマーサポートチームにおける 　マネージメント経験（1年以上）

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

600万円〜700万円

勤務時間

■勤務時間 フレックス制※コアタイム9時30分～16時30分 ■休憩時間 1時間

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏期、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：600万円～700万円 賃金形態：月給制 月額：428571円～ 賞与：年2回(6月、12月) 昇給：年2回（1月、7月）

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都中央区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都中央区新富1-8-9 +SHIFT GINZA EAST 7F 東京メトロ日比谷線「八丁堀」駅（A3出口）徒歩5…

制度

その他

その他制度

社会保険完備／交通費全額支給（規定あり）／育児、介護短時間勤務制度の完備／出産育児支援／産後職場復帰支援

制度備考