405934746／【北海道】コールセンター管理者候補※全国型

職種

• コールセンター管理/運営

• インバウンドコールスタッフ

仕事内容

【職務概要】 ・お客様の業務を代わりに引き受ける「BPO」サービスを展開している同社にて、コンビニマルチコピー機に関するコールセンターの管理者候補をお任せします。 【職務詳細】 大手コンビニ様の店舗にあるマルチコピー機のコールセンターにおける管理者候補としての業務を担当いただきます。 ・問合せの二次受付、回答対応 ・メンバーの業務サポート ・メンバー育成 ・シフト作成 ・お客様との調整業務　など 【配属チームについて】 チーム制ではなく、管理対象は配属チーム全体となります。 ・責任者（40代前半／男性） ・SV（30代前半）

求める能力・経験

【必須】 ※下記いずれか必須 ・コールセンターでのリーダーのご経験3年以上の方 ・ヘルプデスクでのリーダーのご経験3年以上の方 ・スーパーバイザーもしくは管理者のご経験3年以上の方 【尚可】 ・マネジメント経験（規模や人数は問わず）をお持ちの方

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜500万円

勤務時間

■勤務時間 ※シフト制・8時50分～17時40分・10時00分～18時50分・11時00分～19時…

残業手当

有

休日・休暇

121日

その他

有給、年末年始、慶弔、産前産後、育児、…

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヵ月 ■給与 年収：377万円～516万円 賃金形態：月給制 月額：262060円～ 賞与：年2回（7月／12月） 昇給：年1回（4月）

配属先

転勤

北海道勤務

住所

北海道札幌市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

北海道札幌市中央区南一条西四丁目20-5エスワンビル 札幌市営地下鉄各線「大通」駅より徒歩1分

制度

その他

その他制度

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険、通勤交通費支給、資格取得奨励金、超過勤務手当、扶養手当、社員持株制度、財形貯蓄制度、保養所（軽井沢）、各種スポーツセンター

制度備考