405937198／【神奈川】カスタマーサポート（Zoho事業）※ポテンシャル

職種

• 一般事務

• カスタマーサクセスマネージャー

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 【職務詳細】 ・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です） ★同社について★ 同社はSaaS業界のグローバルプレイヤーとして、50を超えるクラウドベースのビジネスアプリケーションを提供しています。 対象となる領域は、マーケティングや営業、カスタマーサクセス（サポート）な… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・お客様の理解度や経験に応じて、わかりやすくスマートな説明文の作成力 ・読み書きのできる英語力（TOEIC700点以上） 【尚可】 ・海外のITベンダーにおける業務経験や、海外ベンダー製品の取り扱い経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

400万円〜500万円

勤務時間

■勤務時間 標準勤務時間9：00 ～18：00（試用期間後はフレックスタイム制） ■休憩時間 6…

残業手当

有

休日・休暇

125日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：420万円～582万円 賃金形態：月給制 月額：300000円～ 賞与：固定賞与（年2回）、変動賞与（年1回） 昇給：年1回(4月)

配属先

転勤

神奈川県勤務

住所

神奈川県横浜市

喫煙環境

敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

備考

神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号　みなとみらいセンタービル13階 みなとみらい線「みなとみらい」駅直結

制度

その他

退職金

有

その他制度

交通費支給（月10万円まで）、iDeCo補助支給（最大7000円）、確定給付企業年金（DB）、退職金前払制度（最大50％を選択可）、時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与（5年に1回の16日間連続休暇）、各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）

制度備考