405952656／テクニカルサポート_メンバー

職種

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

• Webサービス法人営業

仕事内容

【職務概要】 テクニカルサポートとして活躍いただきます！ 問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションに テクニカルサポート業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ▼社内外両面に対しての問い合わせ対応 ・エラー、不具合対応 ・SQL設定、修正 ・プロダクト仕様質問、相談 ▼テスター業務 ・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化 ▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備 ▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計 ・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ 【歓迎スキル】ーーーーーーーーー… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ■SFA・CRMの利用経験 ■IT業界でのカスタマーサポート、テクニカルサポートや 　カスタマーサクセスのご経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

500万円〜700万円

勤務時間

■勤務時間 09：00～18：00 ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

120日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：500万円～700万円 賃金形態：年俸制 賞与：年俸制のため支給なし 昇給：年1回想定

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都渋谷区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都渋谷区渋谷２丁目１２?１９ 東建インターナショナルビル 本館３階 各線「渋谷」駅15番出口より徒歩6分

制度

その他

その他制度

通勤手当、引っ越し手当、書籍購入補助、資格取得補助、会社PC（MacBook）支給

制度備考