403239056／【山形】スーパーバイザー

職種

• コールセンター管理/運営

• エリアマネージャー（スーパー/ホームセンター）

仕事内容

【職務概要】 様々な企業様から受託したコールセンター案件（有名企業のプロジェクト多数）における運営や管理（スーパーバイザーやマネージャーとしてクライアント対応やスタッフの労務管理など）をお任せします。 【職務詳細】 配属先により対応する業務は異なります。現場に慣れたら徐々に管理業務をスタートしていただきます。 ▼案件事例 大手通販各社／大手交通系／通信／電力水道などの電話応対、メール、チャットいずれかの問合せ対応 ☆SVとは？ Supervisor（スーパーバイザー）の略称です。コールセンター・コンタクトセンターにおいては業務管理者のこと… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ■何らかのマネジメント業務の経験者 （リーダー、店舗、プロジェクトの立ち上げ、新人教育等） ■Excel（関数）やPowerPointの実務スキル 【歓迎】 ■コールセンターにおけるSV経験者 ※下記のような方大歓迎！ ・飲食店や小売店での店舗経験がある ・営業リーダーの経験がある ・新人教育の経験がある ・プロジェクトのリーダーとしてたち上げに携わったり、メンバーを束ねた経験がある ※課長、主任、リーダーという肩書がなくても、業務を通してでマネジメントの経験を積んできた方はぜひご応募ください

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜500万円

勤務時間

■勤務時間 完全シフト制（所定労働時間：7時間30分） ■休憩時間 55分

残業手当

有

休日・休暇

123日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、産前産後、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：340万円～500万円 賃金形態：月給制 月額：209000円～ 賞与：年2回（6・12月） 昇給：年2回（4月、10月）

配属先

転勤

山形県勤務

住所

山形県山形市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

山形県山形市みはらしの丘2-36　やまがたワークプレイス 山形新幹線「蔵王」駅より車で約8分

制度

その他

寮・社宅

有

退職金

有

その他制度

各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険）・住宅手当（1～3.5万円）(※総合職採用の場合のみ)・転勤時 社宅制度有 ※専門職は転勤はございません・退職金制度(※総合職採用の場合のみ)・KDDIグループ共済会（保険・祝金・見舞金など）

制度備考