【金沢/カスタマーサクセス(リーダー)】不動産DX×SaaS/土日祝休み/福利厚生◎

職種

• その他カスタマーサクセス

仕事内容

当社はGMOインターネットグループの不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。同サービスを導入されたクライアントに対し、一緒に伴走できるカスタマーサクセスリーダーを募集いたします 【具体的には】 ■導入～稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行 ■ユーザートレーニング ■クライアントが実現したい状態(業務設計・社内DX化など)までの伴走 ■クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割 ■マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成 ■クライアントのデータ加工(Excel,CSVファイルの取り扱い)の代行 ■ユーザーからの問い合わせ対応

求める能力・経験

【必須】■職種・業界問わず顧客折衝や進行管理の経験 ■BtoBクライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル 【当社について】 GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。 　 GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

学歴

高校、専修、短大、大学、大学院

雇用形態

正社員（期間の定め： 無）

契約期間

更新：無

試用期間

有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

給与

450万円～ 年俸制（分割回数12回） 年俸 4,501,200円～ 年2回査定(1・7月) 年俸￥4,501,200～ 基本給￥303,100～ 固定残業代￥72,000～を含む/月

通勤手当

会社規定に基づき支給

勤務時間

08時間00分 休憩60分

10:00～19:00

フレックスタイム制

無 コアタイム 無

残業

有

残業手当

有 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日・休暇

年間121日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日、夏期5日、年末年始6日

有給休暇

入社半年経過時点10日 最高付与日数20日

その他

その他（有給/夏季/年末年始/慶弔休暇）

社会保険

雇用保険 健康保険 労災保険 厚生年金

備考

【職務詳細】 「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため、能動的に関係構築をするお仕事です。 クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。 いちクライアントあたり平均2～3ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。 【仕事内容補足】変更の範囲：当社業務全般 【勤務地補足】変更の範囲：全国の当社拠点

配属先

お客様(管理会社様)がスムーズにサービスを活用いただけるサポートを行うため、営業経験のあるメンバーが多く活躍しております。

転勤

当面無

金沢支社

住所

石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル6F

最寄駅

JR北陸本線金沢駅 徒歩3分

喫煙環境

屋内全面禁煙

制度

服装自由（全従業員利用可） 出産・育児支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）

その他

寮・社宅

無

退職金

無

制度備考

【休日・休暇】 ■土曜・日曜・祝日 ■有給休暇（入社半年後に10日間、以後1年毎に10日 ※取得推奨） ■夏季休暇　■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■育・産休 【福利厚生・制度】 ■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ■宅建資格手当 ■ゴルフ補助 ■MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰） ■長期勤務者表彰制度 ■社内イベント