【石川】GMOReTech株式会社：カスタマーサクセス（内勤営業）

職種

• その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事内容

「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援・導入後の運用支援・ 解約阻止・アップセリングなどの業務をご担当いただきます。 <<業務内容例>> ◎導入～稼働までのスケジュールの組み立て・プロジェクト進行 　1クライアントにつき、平均2～3か月かけて導入サポートを実施します。 ◎ユーザートレーニング 　全国各地の顧客＝不動産管理会社に対し、オンラインで実施します。 ◎業務設計・社内DX化など、クライアントが実現したい状態になるまでの伴走 ◎クライアントの要望の社内へのフィードバック・自社の各部署とクライアントの橋渡し ◎マニュアル・FAQ・チュートリアルなどの作成　等

求める能力・経験

◎短大・高専卒以上 ◎顧客折衝または接客のご経験をお持ちの方 ◎PC操作に抵抗のない方 ◎以下のような方、歓迎 　・不動産業界での就業経験や不動産の知識をお持ちの方 　・プログラミング等のITスキルをお持ちの方 　・BtoB営業、販売、コールセンター、コンサルタント、ディレクターなどの 　　職務経験をお持ちの方 　・SaaS商品・WEBサービスの活用や導入のご経験をお持ちの方

学歴

大学院（博士）、大学院（修士）、4年制大学、6年制大学、専門職大学、専門職短期大学、高等専門学校、短期大学、大学院（法科）、大学院（MBA/MOT）、専門学校

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

300万円〜400万円

通勤手当

一定額まで支給

勤務時間

休憩60分

10:00〜19:00

フレックスタイム制

無

残業

有 平均残業時間： 20時間

残業手当

有

休日・休暇

121日 内訳：土曜 日曜 祝日

有給休暇

有給休暇

その他

夏季休暇、年末年始休暇

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

雇用形態：正社員　 　　　　　※試用期間3ヵ月（期間中の待遇変更なし） 月給：300,200円～ 　【想定年収】メンバー 360万円／リーダー 450万円 昇給：年2回 賞与：なし 諸手当：資格、時間外 など

配属先

転勤

有

金沢支社

住所

石川県金沢市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

石川県金沢市広岡1-1-35 ◎転勤は当面なし ◎マイカー通勤可

制度

出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

無

その他制度

社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生） 通勤交通費支給（月額30,000円まで） MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して授与） 長期勤務者表彰制度 業績や評価に応じたインセンティブ、各種お祝い金 社内イベント、ゴルフ補助、ランチ補助 育児休業取得実績あり（男女とも）

制度備考