406100326／【大分】ヘルプデスク（リーダー／SV候補）

職種

• 保守/運用/サポートエンジニア

• web/オープンSE

仕事内容

【職務概要】 同社にて、ITヘルプデスク領域のプロジェクト管理者候補（リーダー・SV候補）として、業務を担当いただきます。 【職務詳細】 具体的に下記業務をお任せいたします。 【パソコンやシステムに関する法人顧客向けヘルプデスク】 ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ・チャネル：電話、メール 　※基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、 　　クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 【キャリアパス】 入社後は、オペレ… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・IT・PC基礎スキルを保有している方 　（Windows／Office操作の経験がある、タッチタイピングができる、 　　PCを定期的に利用している等） 【尚可】 ●経験・スキル ・ヘルプデスクなどのITサポートの経験者（オペレーター、チームリーダー） ・FAQ／操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験 ・資産管理（台帳作成／更新、PC実機の棚卸しなど）業務経験 ●資格 ・ITパスポート／マイクロソフト認定試験／ITIL資格

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

300万円〜400万円

勤務時間

■勤務時間 8時00分～20時00分の間でシフト制 （実働8時間） ■休憩時間 60分

残業手当

有

休日・休暇

122日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、年末年始、産休、育休、育児、介護

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月※試用期間中の変動なし ■給与 年収：320万円～460万円 賃金形態：月給制 月額：210000円～ 賞与：年2回（業績連動型） 昇給：年1回

配属先

転勤

大分県勤務

住所

大分県大分市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

大分県大分市高砂町 2-50　OASISひろば21 2F JR九州日豊本線「大分」駅より徒歩12分

制度

その他

退職金

有

その他制度

社会保険完備、通勤手当（規定内支給）、退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金、慶弔見舞金制度、メニュー選択型福利厚生制度、従業員持株会、資格取得支援制度、各種相談窓口

制度備考