日系フィンテックメガベンチャー_CSシステム部署

職種

• 汎用機SE

• web/オープンSE

仕事内容

Web を介したセルフサービス機能の強化 (チャットボット、FAQ サイト、オンライン フォーム) CRM（Salesforce）やRPAなどのコンタクトセンターOSの効率向上 電話システム（クラウドベース）を利用したIVRの設計、アプリケーション導入による効率化など。 AIソリューション導入、AIを活用した自動化システム運用など。

求める能力・経験

必要な経験/スキル システム開発・導入に関わる企画立案・推進経験 要件定義書の作成経験 HTML/JavaScript/PHP の知識 Google Analyticsなどの分析ツールの使用経験 あると望ましい経験/スキル PMBOKなどのプロジェクトマネジメントの知識 コンタクトセンターオペレーションチームのリーダーまたはSVオペレーションの経験

雇用形態

給与

600万円〜2,000万円

勤務時間

休日・休暇

120日

社会保険

備考

配属先

転勤

全国

住所

東京都港区

制度

その他

制度備考