406152503／【佐賀】コンタクトセンター管理職候補

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

【職務概要】 同社でコンタクトセンターの管理職候補として業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コンタクトセンターの各種運営管理 　社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 　コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 　生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営していただきます。 【業務の魅力】 同社はお客さま… ※詳細は面談時にお伝えします

求める能力・経験

【必須】 ・損保、生保、証券、銀行など金融機関での勤務経験（3年以上） ・マネジメントの経験(5名以上) ・Word、Excel等Officeソフトのスキル 【尚可】 ・損害保険、特に自動車保険の募集実務の経験 ・金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ・コンタクトセンターでのオペレーション経験

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

400万円〜800万円

勤務時間

■勤務時間 9時00分～18時00分（昼休憩1時間、他休憩15分） ■休憩時間 75分

残業手当

無

休日・休暇

104日

その他

有給、年末年始、慶弔、産休、育休

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：6ヶ月 ■給与 年収：480万円～800万円 賃金形態：年俸制 賞与：年俸制 昇給：有

配属先

転勤

佐賀県勤務

住所

佐賀県鳥栖市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1　フレスポ鳥栖2Ｆ JR鹿児島本線「鳥栖」駅徒歩6分

制度

その他

その他制度

確定拠出年金（401K）・団体生命保険・財形貯蓄制度

制度備考