【愛媛/西宇和郡】アップセルテクノロジィーズ株式会社：コールセンターの拠点管理長

職種

• コールセンター管理/運営

• その他カスタマーサポート/コールセンター

• コールセンターFAQ管理

仕事内容

営業・マネジメント経験を活かし、コールセンターの拠点長として管理業務をお任せします。 ＜具体的には、、、＞ ・拠点予算の管理 ・クライアント管理 ・戦略・年間計画策定 ・採用計画策定 ・人員の配置 ・拠点マネジメント 拠点の構成は、社員（オペレーター）、SV、プロジェクトリーダーがおり、 拠点長はそれら全体を管轄するポジションとなります。 【仕事の魅力】 コールセンター経験は不問で、責任感を持って務められる方ならポテンシャル重視で採用します！ 【IT×コールセンター】の強みがあり、経営のイロハをゼロから学べる環境です。 【企業詳細】 2003年の創業以来、インサイドセールスを中心とした声に携わる事業を運営。 自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルをご提供しており、 市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートしています。 《アップセルクラウド事業》 AIによって声を解析するWebアプリケーションツール「UPSELL CLOUD」の開発・提供 「UPSELL CLOUD」は累計5,000以上のインサイドセールス業務で培ったノウハウを凝縮したクラウドコールシステムです。 《インサイドセールス事業》 インサイドセールスのBPOの提案・提供 当社が創業より基盤としてきた事業であり、顧客企業とエンドにおられるお客様の永続的な関係をサポートする事業です。 《トラベルエージェント事業》 旅行業のオペレーション代行を提供 当社は2022年に旅行業免許を取得し、労働力の減少した旅行事業者に対して旅行オペレーション業務の経験豊富な旅行従事者がフルサポートしています。

求める能力・経験

【必須条件】 法人営業・マネジメント経験者 ※コールセンターでの実務経験は不問です

雇用形態

正社員

試用期間

有 試用期間月数: 3ヶ月

給与

300万円〜400万円

勤務時間

休憩60分

総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00～22:00内でシフト制

フレックスタイム制

無

休日・休暇

117日

有給休暇

有給休暇（入社半年後10日付与）

その他

夏季休暇、年末年始休暇、GW　

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

雇用形態：正社員 試用期間：3ヶ月（待遇変動 無し） 給与備考 想定年収300万円～360万円 月給25万円～30万円 ※知識・経験に応じて決定いたします。 ※昇給あり（年1回：9月） ※賞与なし ＜年収例＞ ◎年収400万円 30代・入社3年目 （月給30万円＋手当）

配属先

転勤

有

愛媛拠点

住所

愛媛県伊方町

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

アップセルテクノロジィーズ株式会社　伊方ラボ 愛媛県西宇和郡伊方町中之浜10番地1 ※マイカー通勤 可 ※転勤：当面なし（将来的にはキャリアアップのため転勤の可能性あり）

制度

出産・育児支援制度

その他

寮・社宅

無

その他制度

各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） 通勤手当（上限2万円／月） 家族手当（配偶者：月5000円、子一人につき／月3000円） 役職手当 出張手当 転勤手当

制度備考