406219608/【高知】コンタクトセンタースタッフ〈残業月20時間以内〉
252~268万
株式会社SHIFT PLUS
高知県高知市
252~268万
株式会社SHIFT PLUS
高知県高知市
その他カスタマーサポート/コールセンター
インバウンドコールスタッフ
総務
【職務概要】 電話・メール(チャット含む)のコンタクトセンターでの問い合わせ対応のお仕事です。 まずはお問い合わせの対応や処理、データ入力などの簡単な業務をお願いします! 適性に応じて、簡単な監視業務やテスト業務をお願いすることもあるため、IT業界の知見を増やすことができます。 【職務詳細】 ・メールや電話でのお問い合わせ対応 ・お問合せ内容のデータ入力業務 ・業務内容のマニュアル作成 *適性に応じて… ・運用監視アラートが上がったら電話またはメールで報告 ・仕様書に基づいた動作確認テストの実行 ▼お問合せ業務のプロジェクト例: ・POSレジシステム/M365/決済アプリ/ワークフローシステム/会計システム/ソーシャルゲーム など ※配属先は適性に応じて判断いたします
【必須】 ・基本的なPC操作、タイピングが可能な方 ・基本的なビジネスマナーが分かる方 【尚可】 ・人と接するのが好きな方、コミュニケーション能力をお持ちの方 ・お客様の立場で考え、丁寧な対応ができる方 ・チームで協力して仕事を進められる方 ・カスタマーサポート、接客、営業など顧客接点のある業務経験をお持ちの方 ・問題解決に対する積極的な姿勢をお持ちの方 ▼お問い合わせ内容は… 「製品の使い方を教えてほしいんですけど…」 「アプリでエラーが出るので、対処方法を知りたい」など ※お問い合わせが多い内容は、マニュアル・トークスクリプトを用意しております。
契約社員
有
252万円〜268万円
■勤務時間 シフト制(8:00~17:00、9:00~18:00、10:00~19:00、14:00~23:00) ■休憩時間 60分
有
120日 内訳:完全週休2日制
有給、慶弔、産前産後、育児、介護
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■雇用形態 契約社員 契約期間:契約期間満了時の業務状況、勤務成績等により判断 試用期間:3ヶ月(試用期間中の条件変更無し) ■給与 年収:252万円~268万円 賃金形態:月給制 月額:210000円~ 賞与:なし 昇給:年2回(3月・9月)の人事評価成績に準ずる
高知県高知市
屋内全面禁煙
〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル とさでん交通桟橋線「高知橋」駅徒歩2分
通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当て、正社員登用制度あり、服装自由、時短勤務制度
〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 第7駅前観光ビル
高崎拠点/札幌拠点
■カスタマーサポート事業:コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ■ITアウトソーシング事業:ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ■地域活性化事業
株式会社SHIFT 他
最終更新日: