406253145／【沖縄】コールセンター　センター長〈U・I ターン歓迎〉

職種

• コールセンター管理/運営

仕事内容

【職務概要】 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を展開する同社にて、コールセン ター・センター長として30名程度のセンター運営をお任せします。 【職務詳細】 コールセンター全体のパフォーマンスの維持向上のための 施策立案・実行、人材育成、顧客窓口対応、クレーム対応など。 またセンターの組織運営において今後の戦略立案や要員計画についても担っていただきます。売り上げ等の数値管理も行い、コールセンター全体PLを管理していただきます。 ＜組織体制＞ 【沖縄センター】シニアSV1名-SV1名-スタッフ約35名 【浦添センター】シニアSV1名-SV1名スタッフ約10名 ＜おすすめポイント＞ 10年以上のコールセンター勤務経験を持つスタッフが半数以上在籍。クライアント毎に選任チームを作り最適化されたサービスを提供しています。

求める能力・経験

【必須】 ・社外折衝が発生する部門におけるマネジメント経験 ・マネジメント経験（30名以上の規模） 【尚可】 ・コールセンターでの管理職経験 （センター長、副センター長など） ＜UIターンも歓迎しています！＞ ・物件探し及び契約費用は会社負担！ ・家賃は半年間は会社負担！（水光熱費は自己負担） ※引越し費用は基本自己負担です。

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

490万円〜840万円

勤務時間

■勤務時間 シフト制（9時～18時／10時～19時／13時～22時など） ■休憩時間 60分

残業手当

無

休日・休暇

110日 内訳：完全週休2日制

その他

有給、夏季

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ヶ月 ■給与 年収：490万円～840万円 賃金形態：月給制 月額：350000円～ 賞与：年2回 昇給：有り

配属先

転勤

沖縄県勤務

住所

沖縄県那覇市

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

（1）沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル9階 （2）沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3 （1）ゆいレール「県庁前」駅より徒歩3分 （2）バス停「SCSK沖縄センター前」より徒歩5分

制度

その他

寮・社宅

有

その他制度

通勤手当（全額支給）、寮社宅制度、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

制度備考