◆フルリモ🔥マネージャー🔥カスタマーサクセス部◆~1100万円◆
750~1100万
🌈フルリモート×フルフレックス×ロケーションフリー◆LinkedInオフィシャルビジネスパートナー企業✨
東京都千代田区, 大阪府大阪市, 福岡県福岡市
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リクルーティングアドバイザー
カスタマーサクセスマネージャー
人材/アウトソーシング法人営業
【業務内容】 カスタマーサクセス部のマネジャーとして、社内メンバーのマネジメント及び育成、RPO事業の各プロジェクトの戦略立案や品質管理などをリードいただきます。 《プロジェクト業務》 - クライアント側を含む採用チームのリード - 顧客の課題抽出~与件整理~採用戦略の立案 - リクルーティング業務(要件定義・スカウト・面談等) 《コンサルティング業務》 - 採用ブランディング支援(媒体選定、コンテンツ企画、結果分析など) - パートナー製品の導入/運用コンサルティング - アルムナイ/リファラルプロジェクトの企画/運用設計 etc. ※プロジェクトによって支援内容は異なります。 《マネジメント業務》 - RPO事業の仕組み構築/実行管理の改善 - 領域毎の課題の抽出/戦略の立案 - メンバーマネジメント・育成・評価 【標準的なプロジェクト体制】 チームで顧客課題に向き合う体制を基本としております。 例:品質管理/PMO(1名)、PM(1名)、リクルーター/業務コンサル(数名)、業務推進(1名) 【社内の組織】 カスタマーサクセス部は、5つのチームで構成されています。 ▶第一~第三チーム、業務推進、事業企画 【クライアント】 ▶事業会社領域:メーカーや金融、小売企業 etc. ▶ITサービス/Web領域:Web企業、IT企業、コンサルティングファーム etc. ▶グローバル領域:外資系企業、外国籍採用、越境転職 etc. 【弊社の強み・特徴】 ●経営層とも距離が近く、組織づくりに関わることができる ●社内横断PJが活発で、担当業務以外にも興味のある領域に関わることができる ●大手人材紹介会社出身者やIT企業の人事経験者が多く在籍(互いに学びあえる環境) ●顧客は大手企業。日本を代表する大企業や団体、注目スタートアップなどが中心のため、影響力のある仕事ができる ●充実した教育研修。採用業務スキル全般、IT知識、PM、コンサルティングなど複数分野のスキルを伸ばすことができる ●フルリモート×フルフレックス×ロケーションフリーで柔軟な働き方が実現可能。関東、関西、名古屋、金沢、福岡など全国に社員が在籍中! 今年で創業5年、まだまだ事業拡大に向けたサービス立案や組織づくりを強化しているため、担当業務に収まらない幅広い経験ができます。また、人材を最も大切な資産と位置づけています。フレキシブルな働き方の実現、多様性に適応した組織づくり、様々な教育研修の機会提供など、これまでの経験を活かせるキャリアにプラスαの知識経験を加え、社員ひとりひとりがより豊かな人生を歩むことを、弊社はサポートします。
※下記いずれかのご経験 ・人材業界におけるプロジェクトマネジメント経験 ・組織マネジメント経験 ・採用課題に対する企画/コンサルティング経験 ・採用戦略の立案・実行リード経験 ・SIer、コンサルティングファーム、Web業界の知識または実務経験 ・RPO経験(母集団形成~面談~クロージング) ・LinkedIn、ビズリーチなどでのソーシング経験 ・エンジニアご出身の方
750万円〜1,100万円
休憩60分
【勤務時間】 9:00~18:00(所定労働時間8時間0分) 休憩:60分 フレックスタイム制 ※フレキシブルタイム5時~22時 ※コアタイムなし
有
120日 内訳:完全週休2日制、土曜 日曜 祝日
年間有給休暇:3~20日
年間休日数:120日 育休後復帰率:100% 男性の育児休業取得実績:有
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
※管理監督者手当含む 残業代:裁量労働制 昇給:年2回(1月、7月) 賞与:年2回 ※会社の業績及び本人の能力等により変動
東京都千代田区
大阪府大阪市
福岡県福岡市
在宅勤務 リモートワーク可 服装自由 出産・育児支援制度 資格取得支援制度 研修支援制度 U・Iターン支援
【福利厚生その他】 ・オンライン英会話を無料で毎日受講 ・定期健康診断の会社負担(女性検診の補助あり) ・サンクスカードポイント制度 【教育制度/ 資格補助】 社内勉強会、リンクトインパートナートレーニング、英語学習、資格受験代・書籍代の補助
最終更新日:
500~700万
役割について。 マネーフォワードビジネスカードへ申し込んだ企業を対象に、導入支援と活用支援を担当するポジションです。営業担当が成約した案件や、顧客が自らウェブサイトから申し込んだ案件を引き継ぎ、適切なタイミングでフォローを行います。スムーズな決済開始を実現し、その後の継続的な活用まで導く役割を担います。 具体的な業務内容について。 申し込みから決済開始に至るまでの工程を、メールや電話、オンラインミーティングを通じてサポートします。また、それぞれの企業の状況に合わせたビジネスカードの活用方法を提案します。さらに、申し込みから利用開始までのオペレーション工程を分析し、より効率的なプロセスへと改善する業務も行います。
以下いずれかのご経験 カスタマーサクセス経験3年(商材問わず) インサイドセールス経験3年(商材問わず) 法人営業経験3年(商材問わず、ルート営業などの既存顧客営業も含む)
同社は、個人および法人向けにFintechサービスを提供する企業で、特にクラウド型会計・経理ソリューションと個人資産管理ツールで知られています。2012年の設立以来、急成長を遂げ、現在は日本のSaaS×Fintech市場を牽引する存在となっています。 【主力サービス】 ・マネーフォワード ME ・マネーフォワード クラウドシリーズ
500~900万
職務の内容と役割について。 このポジションは、顧客がプロダクトを発見し、検討、利用、定着、そして成熟していく過程を全面的に支援する役割です。日々の問い合わせや課題への対応はもちろん、具体的な活用方法や業務フローの提案も行います。また、活動を通じて得られた知見や成功事例をブログやホワイトペーパー、社内ナレッジへと変換し、営業やマーケティングチームへ共有します。さらに、顧客のニーズを収集して製品責任者へフィードバックすることも重要な任務です。 具体的な業務内容について。 社内の営業やマーケティング担当からの質問や相談に対応します。新規および既存の顧客に対しては、実際の要望に基づいた運用方法の調査や検証、提案を行い、会議やチャットツールを用いた導入支援を実施します。また、新機能のリリース前にはユーザーの代理として検証やテストを行い、改善のためのフィードバックを行います。その他、リリースノートの提供や要望管理など、顧客がプロダクトを活用するために必要な業務を状況に応じて柔軟に広げていきます。 現在の業務比率について。 現在は業務の60パーセントがカスタマーサクセス活動で、残りの40パーセントが問い合わせ対応などのサポート業務となっていますが、サービスや顧客の状況に合わせて日々変化していく環境です。
カスタマーサクセス・コンサルティング営業経験
同社は、個人向けPFMと法人向けバックオフィスSaaSを軸に、Fintech(決済・ファイナンス)、マーケティング支援、経営管理コンサル、海外開発拠点などをグループで展開する総合金融×ITプラットフォーム企業です。 1. バックオフィス向けSaaSプラットフォーム 2. 個人向け金融管理(PFM)サービス 3. Fintech/決済・ファイナンス領域 4. SaaSマーケティング&比較プラットフォーム 5. 経営管理・コンサルティング領域
500~850万
募集背景 マネーフォワードクラウドの導入企業数急増に伴い、継続利用を促進する役割の重要性が高まっています。導入後の効果的な活用や課題解決を支援し、ビジネス成長に貢献できる人材を募集します。 ミッション HRクラウドを通じて、人事労務担当者だけでなく全従業員の課題を解決し、より良い働き方を実現すること。ユーザーの不安に寄り添い、フィードバックを製品開発へ繋げることで、信頼されるパートナーとしてプロダクトを共に進化させます。 業務内容 導入企業への提案型支援および継続利用の促進。具体的には、リレーション構築、課題ヒアリング、支援コンテンツ作成、開発へのフィードバック、LTV最大化のための施策立案、更新業務、アップセル・クロスセル提案など。 ポジションの魅力 注目度の高いCSM(カスタマーサクセス)としてのキャリア形成が可能。幅広い業種の顧客対応を通じたスキルアップや、組織の仕組み作りへの参画、複数プロダクトの一貫した担当による深い専門性の獲得が期待できます。
必須要件 ・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感 以下のご経験 ・IT業界 もしくは 無形商材 での経験 ・法人営業経験(4年以上) もしくは カスタマーサクセス職経験(4年以上)
個人向けに自動家計簿・資産管理の「マネーフォワード ME」と、マネーリテラシー向上メディア「MONEY PLUS」を提供しています。法人・個人事業主向けには、会計・人事労務などのバックオフィス業務を効率化するSaaS「マネーフォワード クラウド」シリーズを展開。さらに、金融機関のDX推進を支援する「Money Forward X」も提供し、個人・法人・金融機関の「お金」に関する課題をテクノロジーで解決しています。
500~900万
ミッションについて。 タイミーの活用を通じてクライアントの人手不足や人材課題を解決し、事業成長を支援する役割です。単なる導入支援に留まらず、利用満足度を高めるための継続的なサポートと提案を行い、顧客と共に事業改善を創り出します。 主な役割について。 既存クライアントの人的課題解決および業務プロセス再設計を行います。またタイミーの活用範囲を最大化させるため他店舗や他職種への展開を推進し、継続利用に向けた信頼関係を構築します。 具体的な業務内容について。 経営層や事業責任者に対する課題のヒアリングを実施します。人件費構造や現場オペレーションを分析し、多店舗展開を見据えた導入戦略を立案します。既存店舗内での別職種や、未導入店舗への拡大提案も行います。
無形法人営業のご経験(3年以上)
アプリケーションの企画・開発・運営
450~700万
募集背景 ミッションである「はたらくを通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」の実現に向け、新規事業「タイミーキャリアプラス」を立ち上げました。立ち上げから1年半、事業は順調に成長しており、さらなるエリア拡大と体制強化のため、第二創業期を共に牽引するメンバーを募集します。 ミッション 事業を通じて企業の人材課題および求職者の就業課題を解決することがミッションです。長期就業を望む働き手と、正社員を求めるクライアントに対し、新しい価値を提供し、提供価値を最大化することを目指します。 解決したい課題 ワーカー側:未経験の負からの脱却 定職を希望しながらも、資格やスキルが壁となっている方に対し、キャリア相談・リスキリング・転職を一体的に支援し、キャリアアップを実現します。 クライアント・社会側:慢性的な人手不足の解消 未経験者を育てる余裕がない企業に対し、リスキリング済みの即戦力人材を紹介することで、慢性的な人材不足の解消に寄与します。 役割 単なる仕事紹介にとどまらず、求職者の人生に寄り添い可能性を最大化するパートナーとしての役割を担います。タイミーの膨大なデータと個人の繋がりを活用し、本質的なキャリア支援を通じて「働くのインフラ」というビジョンの実現を目指します。 主な業務内容 キャリアアドバイザー業務 営業推進企画業務 ご経験や適性に合わせて、第二創業期ならではの幅広い業務をお任せします。
応募資格(以下のいずれかの経験をお持ちの方) 人材業界での実務経験(1年以上) キャリアアドバイザー リクルーティングアドバイザー 派遣コーディネーター 特定業界での営業経験および高い実績(1年半以上) 不動産営業 保険営業 自動車販売営業 ウエディングプランナー 美容卸営業
当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。
465~769万
リクルーティングアドバイザー(RA) 法人顧客の中途採用支援を行うソリューション型の提案営業です。採用パートナーとして、人事・経営課題の解決に向けた幅広い提案を行います。 既存顧客への深耕営業が中心です。採用ニーズの把握から求人票作成、手法提案(doda、広告、エグゼクティブ協業等)、面接対策、入社後のフォローまで一貫して担当します。 1 採用ニーズの獲得 2 法人へのヒアリング 3 求人票の作成 4 キャリアアドバイザーへの共有と候補者推薦 5 選考フォロー(日程調整や面接アドバイス) 6 採用決定と入社決定 中堅から大手企業を業界別に担当する部署、または中小企業を中心に幅広く担当する部署のいずれかに配属されます。
・法人営業の経験 ・個人営業の経験 ・販売サービス業にて顧客折衝の経験
パーソルグループは、「はたらいて、笑おう。」というグループビジョンを掲げ、すべての“はたらく”が、笑顔につながる社会を目指しています。 その中でパーソルキャリアは、-人々に「はたらく」を自分のものにする力を-というミッションのもと個人のお客さまと組織を成長へと導く人材ソリューション事業を展開しています。
360~1000万
■ポジション 人材紹介コンサルタント ■ミッション クライアント企業への採用支援と求職者への転職サポートを両面で推進する。企業の意思決定者を見極め、経営課題を解決するための最適な人材要件を定義し、精度の高いマッチングを実現する。 ■主な業務内容 新規登録者の獲得および既存登録者のフォローアップ クライアント企業との会議や打ち合わせを通じた課題抽出と要件定義 求職者に対する求人案件の紹介と魅力付け 選考プロセスの管理および面接調整等の進行管理 ■業務の特徴 企業の意思決定層(経営層や人事責任者等)への直接的なアプローチ 企業の課題解決に直結するコンサルティング要素の強いマッチング業務 キャンディデート(候補者)とクライアント(企業)の両面対応
■顧客の課題をヒアリングし、ニーズに応じた解決策を提案した営業経験 ■人事での採用経験
グローバル人材に特化した人材紹介業 グローバル人材に特化した人材派遣業 グローバル企業に特化した経営層の転職・採用支援 グローバル企業の採用代行サービス(RPO)
364~500万
スポーツ×IT・スポーツ×教育・スポーツ×HRをメインとした事業を展開する当社にて、持続可能で効率的な「新しい部活動の仕組み」を「企画・提案・実行」するポジションをお任せ致します。 【仕事内容】 ■自治体・学校へのコンサルティング営業:教育委員会や学校を訪問し、部活動の地域移行に関する課題をヒアリング。当社のアスリートネットワークを活用した指導員派遣、部活動の民間委託プランを企画・ご提案 ■指導者(元アスリート等)のコーディネート:当社のデータベースから、各学校の競技に合わせた最適な指導者をマッチングします。
【必須】■営業経験2年以上(法人営業経験をお持ちの方大歓迎) 【求める人物像】粘り強く物事に取り組める方、PDCAを回して成長できる方、成長意欲が高い方 【やりがい】継続的に子供達がスポーツに親しむ機会を創出するために、現在スポーツの地域展開が各自治体で進んでいます。この分野に特化した事業を行う企業はまだまだ少ないですが、当社が持つネットワークを活かし、組織にあった指導者をご紹介し移行までのサポートを行っています。私達の目的は「地域展開を通した学生スポーツの発展」です。これは日本スポーツの未来にも大きな影響を与えられ、やりがいは抜群です!
■Tech & Boost|テックアンドブースト(アスリートエンジニア派遣事業)■ Master & Coach|マスターアンドコーチ(部活動の民間委託支援事業)■Talent|タレント(体育会系学生/アスリート人材の人材紹介事業)
364~500万
スポーツ×IT・スポーツ×教育・スポーツ×HRをメインとした事業を展開する当社主催の、体育会学生特化の就活イベントの提案営業、企画、運営をお任せします。開拓~商談~運営まで一気通貫で行って頂けます。 【仕事内容】 ■体育会学生の採用を検討している企業への新規開拓 ■商談、打ち合わせ ■イベント当日の運営 ■学生集客 ■大学訪問
■過去のご経験は不問■ 【求める人物像】粘り強く物事に取り組める方、PDCAを回して成長できる方、成長意欲が高い方、体育会学生の就活支援をしたい思いをお持ちの方 【研修制度】実際に先輩、上司の面談に同席していただき現場でのOJT・ロープレなどを経て、現場配属となります。 【仕事の魅力】体育会学生と企業との最適なマッチングを生み出すことがミッションです。 【職場環境】誰もがフラットに意見を言い合える環境であり、チームワーク重視の組織です。
■Tech & Boost|テックアンドブースト(アスリートエンジニア派遣事業)■ Master & Coach|マスターアンドコーチ(部活動の民間委託支援事業)■Talent|タレント(体育会系学生/アスリート人材の人材紹介事業)
400~850万
■ポジション カスタマーサクセス または プリセールス(オープンポジション) ■ミッション Loglassの活用を通じて顧客企業の経営管理業務そのものを成熟・高度化させる。商談から導入、定着、活用深化までの各フェーズで顧客をリードし、本質的な経営課題の解決を推進する。 ■キャリアパスの特徴 経験や適性に応じてカスタマーサクセスまたはプリセールスへ配属。事業理解を深めるため、短期間で複数ポジションを経験し、プロダクトと顧客への解像度を高める育成ステップも想定されている。 ■主な業務内容(カスタマーサクセス領域) 経営管理業務の課題特定と業務フロー改善に向けたコンサルティング提案 導入プロジェクトの要件定義、進行管理、定着支援 顧客要望の開発部門へのフィードバックおよび機能改善への寄与 サクセスプロセスの仕組み化、コンテンツ開発、運用整備 ■求人の魅力 単なるツール導入に留まらない経営管理の高度化に関与できる 個人の適性に合わせた柔軟なキャリア選択が可能 スタートアップ特有の仕組みづくりやプロダクト開発に深く関われる
無形商材の法人営業経験
「良い景気を作ろう。」をミッションに掲げ、主に上場企業や成長企業向けに経営管理クラウド「Loglass 経営管理」を提供するDXスタートアップ企業