406264181／【東京：リモート】テクニカルサポート（自治体向け業務システム稼働維持）〈従業員…

職種

• インバウンドコールスタッフ

• 保守/運用/サポートエンジニア

仕事内容

【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、自治体向け業務システムの稼働維持に関する作業調整や問合せ対応やリーダーを支援するサブリーダーを担当していただきます。 【職務詳細】 ・BPとの作業調整 ・顧客の問合せ回答の支援（調査・資料作成） ・社内作業の取り纏め ・進捗管理など 【キャリアパス】 サブリーダーとして顧客調整やBPの調整の経験を積むことができ、各種調整スキルを習得することが出来ます。また、リプレースや改修作業にて顧客提案作業にも支援して頂くことで提案スキルの習得することが可能です。 この経験を活かし、3～5年後には複数プロジェクトの稼働維持を取り纏めるプロジェクトリーダーを担当して頂くことが可能です。また、新規案件の提案や開発・構築作業にスライドしていただくことも可能です。

求める能力・経験

【必須】 ・基本情報処理の取得(同等の知識を有していれば問題はありません) ・主体的に行動できる方（問題解決に主体的に取り組むことができる） ・コミュニケーションを密に図ることに支障のない方 ・顧客と調整やプロジェクト進行に関する調整の経験 【尚可】 ・管理の経験のある方 ・稼働維持（パッチ適用や不具合発生時の調査など）のノウハウや経験のある方 【働き方】 ・相談可（週1日リモート）

雇用形態

正社員

試用期間

有

給与

500万円〜800万円

勤務時間

■勤務時間 フレックスタイム制（フルフレックス） ■休憩時間 45分

残業手当

有

休日・休暇

126日 内訳：完全週休2日制、土曜 日曜 祝日

その他

有給、夏季、年末年始

社会保険

健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険

備考

■雇用形態 正社員 契約期間： 試用期間：3ケ月 ■給与 年収：500万円～800万円 賃金形態：月給制 月額：330000円～ 賞与：年2回(6月、12月) 昇給：年1回（4月）

配属先

転勤

東京都勤務

住所

東京都新宿区

喫煙環境

屋内全面禁煙

備考

東京都新宿区内の案件先によって異なる 東京都新宿区内の案件先によって異なる

制度

その他

退職金

有

その他制度

各種社会保険完備、通勤手当（全額支給）、残業手当、家族手当（子ども・介護等支援手当１人につき16,600円）、住宅手当（賃料50％）、退職金制度、厚生年金基金、企業年金制度、財形貯蓄制度、住宅融資制度、社員共済会、社員持株制度、健康診断、保養所、契約リゾート施設

制度備考